Livraison gratuite ou payante, quelle stratégie pour votre business e-Commerce ?

Saad Ben Show

LIVRAISON GRATUITE OU PAYANTE, QUELLE STRATÉGIE ADOPTEZ EN E-COMMERCE ?
En réalité, il n'y a pas une seule et bonne réponse, c'est avant tout à vous de tester, d’essayer les deux, pour pouvoir mieux vous rendre compte de ce qui fonctionne pour vous ! Alors testez les amis, vérifiez vos statistiques, vos ajouts panier, votre taux de clic, vos ventes et surtout analysez vos résultats !
C'est d'ailleurs ce que nous avons fait sur nos boutiques, nous avons testé, puis analysé et comparé les résultats avant de pouvoir en déduire que, hors offres promotionnelles, panier abandonné et reciblage, le plus bénéfique était de facturer les frais de livraison !
La livraison gratuite doit être gardée comme un argument marketing supplémentaire, alors utilisez-là à bon escient ! Par exemple, pour récupérer vos paniers abandonnés, vos offres promotionnelles, pour donner un sentiment d'urgence, etc.
Certains doutent du bien fondé de facturer les livraisons en prétextant le taux élevé de paniers abandonnés, oui c'est certain, MAIS n'oubliez pas ce qui compte vraiment, vos bénéfices ! Car en utilisant cette stratégie, vous allez générer beaucoup plus de cash et à la fin de la journée, en tant qu’ e-commerçant, c'est ce qui fait la différence, c'est ce qui est le plus important !
Alors, n'essayez pas de concurrencer Amazon ou d'autres boutiques qui font des mini-prix, vous ne gagnerez jamais à ce jeu là et ça ne fait rien, car ce n'est pas du tout les clients que l'on recherche !
Comme je vous le dis toujours, privilégier la qualité à la quantité, c'est là où réside votre force et recherchez toujours comment optimiser davantage votre panier moyen, car les amis, croyez-moi, c'est là où se trouveront vos bénéfices !