#012 đŸŒ RĂ©colter un max d'avis positifs avec le Take Care Email

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Par Olivier CLEMENCE, découvert par Player FM et notre communauté - Le copyright est détenu par l'éditeur, non par Player F, et l'audio est diffusé directement depuis ses serveurs. Appuyiez sur le bouton S'Abonner pour suivre les mises à jour sur Player FM, ou collez l'URL du flux dans d'autre applications de podcasts.

Tu en as marre de ne pas rĂ©colter d’avis sur tes produits ?

Tu le sais ! Il te faut plus de commandes pour avoir une chance d’avoir des avis, mais le problùme c’est qu’il te faut des avis pour rassurer tes clients et avoir plus de commandes !

Bref, le cercle vicieux, bien pĂ©nible ! 😭

Tu peux casser ce cercle vicieux avec la stratĂ©gie du Take Care Email đŸ„°.

Le Take Care Email, c’est un mail que tu vas envoyer Ă  tes clients pour leur demander si leur commande s'est bien passĂ©e.

S’ils sont bien satisfaits de leur produit, si tout est OK !

MAIS (et c’est ça qui est important) tu ne leur demande pas de laisser un avis sur ton site. đŸš«

Tu leur demandes simplement de te répondre par email.

Ça fera une grosse diffĂ©rence dans la tĂȘte de tes clients, car ils verront que tu veux vraiment prendre soin d’eux.

Une fois que tu reçois la réponse de ton client :

  • Soit il n’est pas content et lĂ  c’est ton job de l’aider Ă  rĂ©soudre son problĂšme.
  • Soit il est satisfait et SEULEMENT MAINTENANT tu lui demandes de laisser un avis.

J’ai conseillĂ© cette stratĂ©gie Ă  pas mal d’e-commerçants et le rĂ©sultat est souvent bluffant.💌

Je te donne plus de dĂ©tail sur le Take Care Email dans l’épisode d’aujourd’hui.

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