#092 đŸŒ Comment trouver la bonne agence web ? (Avec Johan Letrouit)

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Je suis vraiment content, car je vais te proposer d’écouter un podcast avec un format un peu particulier.

Il s’agit d’une interview que j’ai rĂ©alisĂ©e avec Johan Letrouit, un ami, mais aussi et surtout un directeur d’agence web spĂ©cialisĂ©e dans PrestaShop.

Note : cette interview fera l’objet de 3 Ă©pisodes. Si tu veux la retrouver dans son intĂ©gralitĂ©, va faire un tour sur la BlackBox !

Dans la partie d’aujourd’hui, on va aborder une question que tu te poses peut-ĂȘtre : comment trouver LA bonne agence web ?

---- RĂ©sumĂ© de l’épisode ----

Johan est en Normandie, tout comme moi, et il est Ă  la tĂȘte de la seule agence reconnue PrestaShop Platinum dans la rĂ©gion. Il a Ă©galement crĂ©Ă© un podcast : Marketing301.

C’est donc tout naturellement que nous avons dĂ©cidĂ© de faire un Ă©pisode ensemble avec pour thĂ©matique « comment travailler avec une agence web ? »

đŸŽ€ Olivier : Alors, avant de travailler avec une agence, il faut dĂ©jĂ  la trouver. Selon toi, quels sont les critĂšres dĂ©terminants pour faire le bon choix ?

Johan : C’est une vaste question ! Trouver le bon prestataire, c’est compliquĂ©, quel que soit le domaine ! MĂȘme pour trouver un chauffagiste 👹‍🔧

Mon premier conseil, ça serait de chercher un spĂ©cialiste, plutĂŽt qu’un gĂ©nĂ©raliste.

C’est toujours plus rassurant, car le spĂ©cialiste aura plus d’expĂ©rience, plus de recul, de technicitĂ© et d’études de cas sur lesquelles se baser.

Les agences de com’ gĂ©nĂ©rales ne pourront pas ĂȘtre bonnes en PrestaShop, en SEO, en Google Ads
 Ă  moins d’ĂȘtre vraiment Ă©normes et d’avoir des salariĂ©s spĂ©cialisĂ©s dans chaque domaine.

Le deuxiĂšme point, serait de regarder l’historique de l’agence. Depuis quand est-elle active ? Avec quels clients elle travaille ? Quelles sont ses rĂ©fĂ©rences ?

Je te recommande aussi de tenir compte de ton ressenti sur le plan relationnel. L’agence doit ĂȘtre capable de t’expliquer ce qu’elle fait et tu dois te sentir Ă  l’aise dans tes Ă©changes avec elle.

Il faut que tu comprennes ce qu’on te vend. Si l’agence essaye de te noyer dans du jargon technique
 MĂ©fiance ! đŸ€š

đŸŽ€ Oui, d’autant plus que tu ne travailles pas avec une agence que pour une semaine. Il s’agit de missions au long terme : le temps de la vie de ton site.

Il faut donc bien s’entendre et se comprendre pour que la relation se passe bien 💙 C’est en effet un critùre primordial !

ComplĂštement ! Il faut Ă©changer et ĂȘtre clair. Nous, on essaye d’ĂȘtre le plus transparent possible.

Par exemple, si jamais il y a quelque chose qu’on ne peut pas (ou ne sait pas) faire, on va le dire.

Il ne faut pas dire oui Ă  tout au dĂ©triment de la qualité  et donc du client !

On propose du SEO, de la crĂ©ation et de la refonte de site. Mais quand parfois on nous demande du SEA, on dit clairement Ă  nos clients que ce n’est pas notre domaine.

đŸŽ€ Ça me fait penser Ă  une anecdote (qui n’a rien Ă  voir avec le Web).
Retrouve la suite en Ă©coutant l'Ă©pisode 😉

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