Comment gérer les avis client négatifs
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INFOS
Un feedback négatif, c’est toujours douloureux.
Et que ce soit de la part d’un ou plusieurs membres de ton programme …
… il peut en suffire d’un seul (un petit “Je m’attendais à mieux” bien difficile à encaisser) pour t’amener à remettre en question TOUT ce que tu fais !
Je te dis ça en connaissance de cause, car c’est quelque chose qui m’est déjà arrivé !
Et ce jour-là, j’aurais vraiment pu me laisser abattre.
En mode K.O. technique et syndrome de l’imposteur qui prend le dessus !
(on le connaît bien celui-là hein dit. Dès qu’il a une petite ouverture, il en profite !)
Tu sais ce que j’ai fait à la place ?
Et ce que je te conseille de faire pour chaque avis négatif ?
Je t’en parle à coeur ouvert dans la vidéo la semaine :
“Comment gérer les avis client négatifs”
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