#14 Adrien Oksman (Boks) - L'enjeu du dernier kilomètre : révolutionner la réception de colis dans le résidentiel

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Retrouvez la timeline de l’épisode en bas du descriptif.

« Nos immeubles sont remplis de boîtes aux lettres dont on n’a quasiment plus d’usage aujourd’hui. […] En revanche tout le monde reçoit des colis et il n’y a rien pour les recevoir. »

Qui n’a jamais fait l’expérience d’un colis mal livré ? Pire, d’un colis jamais livré ? Qui n’a jamais expérimenté ce parcours du combattant consistant à le récupérer dans un point relai mal renseigné ?

Cette frustration personnelle, Adrien Oksman l’a vécue comme beaucoup d’entre nous. Adopteur précoce du e-commerce, il a décidé de faire de cette expérience une belle aventure entrepreneuriale. Ingénieur de formation, il crée Boks en 2018 avec une idée simple : faciliter la réception de colis à domicile en l’absence de leurs récipiendaires. Et devenir au colis ce que la boîte aux lettres a été au courrier.

« On est passés de 500 millions de colis livrés par an en 2017 à plus d’1 milliard aujourd’hui. C’est une vraie explosion. »

Cette solution, il l’appuie sur les technologies qui nous entourent et notamment sur l’usage du smartphone. Boks, c’est une conciergerie « plug and play », qui ne nécessite aucun raccordement électrique, aucuns travaux et qui permet en outre de créer une communauté avec ses voisins lorsqu’elle est installée au sein d’immeubles.

Pour les syndicats de co-propriété, c’est aussi l’occasion de redorer une image parfois mauvaise en proposant un service doté d’une forte valeur ajoutée, à moindre coût et qui permet de limiter les problèmes d’intendance dans les immeubles.

Pour les particuliers vivant en maison individuelle, c’est une solution qui remplace leur boîte aux lettres, simplifie les retours de leurs colis et sécurise leurs livraisons.

« Le dernier kilomètre contribue de 30 à 50 % à la congestion urbaine et à 50 % des émissions de CO2. »

Boks, c’est surtout aujourd’hui un véritable levier de décarbonation, le nouvel enjeu d’envergure des pouvoirs publics. Une manière pour les promoteurs d’apporter une solution aux collectivités tout en proposant un service de qualité à ses clients : en somme, un outil gagnant-gagnant.

Dans cet épisode, Adrien nous parle de la pédagogie nécessaire à l’adoption de Boks, aussi bien auprès des clients que des livreurs, de ses perspectives de développement – à commencer par un partenariat avec l’un des plus gros acteurs du monde de la logistique.

Un épisode qui vous donnera envie de donner un coup de jeune à votre boîte aux lettres !

Timeline

- 02’08 : Le parcours d’Adrien Oksman

- 03’53 : La genèse puis la création de Boks

- 08’50 : À qui s’adresse Boks ?

- 16’30 : Comment la solution fonctionne concrètement

- 22’47 : L’impact des changements d’habitudes de consommation des Français

- 26’56 : Les perspectives d’évolution de Boks

- 34’05 : Les questions rituelles d’Émilie

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