# 73 - Comment traiter efficacement les objections avec Alain Muleris de Vitamine V

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Par Alexandre Waquier and Les Héros de la vente, découvert par Player FM et notre communauté - Le copyright est détenu par l'éditeur, non par Player F, et l'audio est diffusé directement depuis ses serveurs. Appuyiez sur le bouton S'Abonner pour suivre les mises à jour sur Player FM, ou collez l'URL du flux dans d'autre applications de podcasts.

Comment traiter efficacement les objections ?

C’est le thème que j’aborde avec Alain Muleris dans ce nouvel épisode les héros de la vente.

Nous allons voir avec Alain, les 2 types principaux d’objection :

  • Objection bouclier ou fausse barbe
  • Objection Réelle

1 moment pour chaque type :

  • Objection bouclier : en début d’entretien lors de prospection téléphonique
  • Objection Réelle : après l’argumentation, pendant le RDV

Et nous allons voir pourquoi il est important de ne pas confondre ces 2 types d’objections, et surtout comment les traiter.

2 types de traitement :

  1. Evitement avec l’objection bouclier
  2. Traitement (ACTE) avec l’objection réelle

Alain nous explique également quelle réaction doit avoir le commercial quand il fait face à une objection réelle ?

Et enfin pourquoi il est important que le commercial doit être le leader lors d'un rdv et être conscient de ce qu’il provoque lorsqu'il communique.

Si vous voulez aller plus loin et vous améliorer considérablement dans vos réponses aux objections, je vous invite à vous entraîner avec Vyfe, qui est une plateforme de video training pour vous permettre d’enregistrer vos rdv par visio, de les analyser, de les débriefer et de partage vos meilleures pratiques au sein de votre équipe.

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Bon épisode !

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