#41 - Comment améliorer le mental et l'état d'esprit de ses commerciaux avec Valentin Quittot de Tiller Systems

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Avec Valentin dans cet épisode enregistré pendant le premier mois du confinement, on aborde le sujet du mental des commerciaux:

Comment détecter le commercial qui a le bon mental pour performer ?

Déjà, le commercial va-t-il se remettre en question ? Trouver des excuses ? Comment va-t-il évoluer en situation de crise ?

Valentin insiste sur le fait que l'on peut travailler le mental, notamment en situation de crise. Ne pas paniquer, analyser la baisse de ses ventes, et rebondir.

On doit savoir combien de rdv il faut faire pour signer ses objectifs. Faire un mois à zéro est impossible si on a fournit le travail nécessaire.

C'est le combo TTC, travail, talent, chance. Il faut apprendre à aimer les situations difficiles, à trouver des solutions.

Chez Tiller, les managers discutent beaucoup avec les équipes, Font du training, du coaching, et sont pédagogues.

Valentin dissocie les leads d'outbound et d'inbound. Il nous explique que l'outbound permet de forger le mental du commercial. Tiller dans son histoire est passé de leads essentiellement outbound à inbound, et il a vu une évolution chez ses commerciaux, qui se sont transformés de chasseur à éleveur.

Cela montre que le mental peut évoluer, et peut être entrainé.

Valentin est en train de remettre une culture d'outbound, notamment grâce aux nouvelles recrues.

Valentin nous conseille de regarder White Gold. Il nous parle également de la gammification des ventes chez Tiller. Cette gammifcation va influer sur l'évolution de carrière chez Tiller.

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