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37: Kundeservice, med Tor Wallin Andreassen

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I denne episoden av Ledertaffel snakker vi om hvorfor det er så mye dårlig kundeservice. Therese Sverdrup og Marius Jones har med seg Tor Wallin Andreassen, Professor på NHH og direktør for DIG.DIG: https://www.nhh.no/en/research-centres/digital-innovation-for-growth/

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