Démarchage des fournisseurs d'énergie : "ça devrait être plus encadré", estime Frédérique Feriaud

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Le médiateur de l'énergie, dont la mission est de résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d'énergie, dénonce les mauvais élèves notamment en matière de démarchage abusif. Pour en parler, Matthieu Belliard reçoit Frédérique Feriaud, directrice générale des services du médiateur de l'énergie.

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