#11 - Marine Vanpoulle - Will You Marine Me ? : la philosophie des 5 sens au coeur de l'expérience client

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Marine Vanpoulle est la fondatrice de Will you Marine me ?, une agence spécialisée en évènementiel et décoration florale, mais aussi un atelier situé en plein coeur de la ville de Tours. Marine n'est pas une fleuriste, elle est bien plus que cela, on peut dire que c'est une magicienne de la décoration florale. Elle et son équipe subliment les lieux de mariage ou de réception pour les rendre féériques.

Poussée par la crise sanitaire, Marine fait le choix d'accélérer les choses et d'ouvrir les portes de son atelier plus tôt que prévu. Du coup, on a absolument voulu savoir comment est ce qu'elle place l'expérience client au coeur de son activité toute récente.

🎙️ Avec Marine, on a parlé d'expérience client et de relation client, mais on a surtout parlé philosophie de l'expérience client à travers les sens. Un angle d'approche hyper enrichissant qui nous tient pendant 1 heure.

🗒️Notes et références :

- Le site officiel de Will you Marine me ?

- Le compte instagram de Will you Marine me ?

- Le site officiel de Stones of the Yarra Valley

Vous pouvez contacter et suivre Marine directement via son compte Linkedin.

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Bonne écoute !

Chapitres

1. Passer le générique (00:00:58)

2. Présentation de Will you Marine me ? (00:03:28)

3. Le challenge lancé en Australie (00:33:58)

4. La philosophie des 5 sens (00:39:33)

5. Retrouver Marine (00:59:13)

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