Comment régler les conflits... à distance ?

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Pas facile, avec le télétravail, de gérer les conflits à distance. Comment lever les malentendus ? Comment éviter qu'un désaccord ne dégénère en conflit ? Comment faire pour ne pas laisser pourrir une situation ? Bref, comment gérer les conflits au sein d'une équipe éclatée ?

Les réponses et les conseils pratiques du médiateur Jean-Edouard Grésy, directeur associé d'AlterNego, cabinet spécialisé dans la résolution de conflits.

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