Gérer les annulations et les fins de séances

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Par Laurent Bertin, découvert par Player FM et notre communauté - Le copyright est détenu par l'éditeur, non par Player F, et l'audio est diffusé directement depuis ses serveurs. Appuyiez sur le bouton S'Abonner pour suivre les mises à jour sur Player FM, ou collez l'URL du flux dans d'autre applications de podcasts.

Suite à une deux questions similaires de Frédérique et Grégory, je réponds aujourd'hui aux façons de gérer les annulations, et surtout de comment les éviter. Dans les dernières années, je n'ai eu personnellement qu'une seule annulation "lapin", et très peu d'annulations en général. Je vous partage dans ce podcast ma façon de procéder.

Cet épisode est plus court que le précédent et dure environ 25 minutes, la durée moyenne des épisodes tournera aux environs de 30 minutes.

Ce que vous trouverez dans cet épisode

  • Les différents types d'annulations et comment les gérer
  • Améliorer sa prise de rendez-vous
  • Améliorer la communication sur son site Internet
  • Gérer l'appel téléphonique de façon efficace
  • Les paramètres importants de la fin de la séance

Liens et ressources évoqués dans cet épisode

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