Hors-série 2 : les personas, vos clients cibles

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Par Mélanie Seynat, découvert par Player FM et notre communauté - Le copyright est détenu par l'éditeur, non par Player F, et l'audio est diffusé directement depuis ses serveurs. Appuyiez sur le bouton S'Abonner pour suivre les mises à jour sur Player FM, ou collez l'URL du flux dans d'autre applications de podcasts.

Aujourd’hui, je vous retrouve pour un nouvel épisode hors-série sur le marketing digital ! On va parler de clients cibles, avec ce qu’on appelle les personas (ou buyer personas). Un persona est un personnage fictif qui va représenter un de vos clients cibles. On crée un persona par typologie de client qui est susceptible de nous acheter nos produits ou nos services. On dresse donc le portrait assez précis de ce client, pour bien le comprendre et adapter notre communication et notre activité à sa manière d’être. Si par exemple un de mes clients cibles est très sensible à la démarche zéro déchet, on va surtout faire attention à ne pas mettre d’emballage inutile lors de l’envoi de notre produit et mettre le moins de plastique possible.
Bonne écoute !
● Mélanie ●

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