#82 Elodie Jaeger - Netwo - Simplifier la télécommunication par le design

Design Journeys

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Elodie est Head of Product Design chez Netwo.

Elodie à un parcours qu’on pourrait qualifier de classique : après un BTS et une licence dans le design graphique, elle fait un master dans le design numérique avec spécialisation en psychologie et les sciences comportementales. Grâce à ces derniers, elle commence à s’orienter vers l’UX Design.

En parallèle de ses études, Elodie suis un apprentissage chez Attoma en tant que Service Designer. Elle y travaille sur des projets de mobilités urbaines et y découvre la cherche utilisateur et ethnographique. Ne souhaitant continuer dans l’agence en tant qu’indépendante, elle change d’agence.

Elodie rejoint alors Insign, en tant qu’Interface Designer : un métier où les délais d’exécution sont plus cours. Elle travaille pendant le boom des applications mobiles : toutes les entreprises veulent leur app. Elodie apprend beaucoup durant cette période. Cependant elle découvre une réalité : les organisations refont leurs applications tous les ans… Juste pour refaire l’application.

Elle suit ensuite son manager chez UserAdgent, mais réalise qu’elle passe son temps chez le client et non plus dans l’agence. Elle passe ensuite chez Idean où elle travaille pour le Ministère des Armées et apprécie de le fait de faire évoluer un même projet dans le temps.

Pour la suite, Elodie souhaite partir travailler chez le client. Mais chez un client avec une équipe Design existante. Elle rejoint alors la Société Générale et s’occupe des outils internes : une vraie opportunité pour elle, car il y a tout à faire et créer. Mais aussi, à évangéliser…

Après 2 années, elle devient Lead. Un gros changement pour elle qui doit désormais recruter une équipe, gérer des budgets, mettre en place des rituels d’équipe. Néanmoins, elle gère principalement une équipe de consultants et subit un turn-over important qui déstabilise son équipe sur le long terme.

Elle intègre ensuite Wemanity, une agence / cabinet de conseils en tant que Head of Design. Elodie y va avec la volonté de changer un modèle qu’elle connait de l’intérieur, tout en gérant une équipe en mode agence et en mode conseil.

Malgré des succès, Elodie a envie d’autre chose après 2 années en cabinet. C’est alors qu’elle rejoint Netwo. Elle arrive en tant que Head of Product Design, mais son rôle évolue rapidement lorsque de son équipe intègre des Product Managers, en plus des designers. Dans cet épisode, elle revient sur ses missions et la place qu’elle occupe chez Netwo.

Elodie aborde aussi l’organisation de son équipe et la manière dont elle fonctionne : rituels, pair-design, points de synchronisation, etc.

Enfin on aborde la relation entre les équipes et la nécessité de comprendre la complexité pour la rendre plus simple.

Les ressources de l'épisode

• Netwo

• NNGroup

• Etienne Mineur

• Harvard Business Review

Les autres épisode de Design Journeys

• #25 Morgane Peng, Directrice de l’Experience Design @ Société Générale Corporate and Investment Banking (SGCIB)

• #70 Vanessa Guilloteau, Head of Product Design @ CANAL+

• #74 Thomas Vidal, Head of Design @ Thiga

• A-t-on encore besoin de Product Managers dans un monde de Product Designers ?

Pour contacter Elodie

• LinkedIn

Chapitres

1. Présentation d’Elodie (00:00:40)

2. Comment en es-tu venue à faire du Design ? (00:01:51)

3. L’apprentissage du design à l’université (00:05:59)

4. Attoma & le service design (00:08:55)

5. Insign, UserAdgent & Idean (00:13:23)

6. Société Générale (00:22:28)

7. Wemanity (00:38:36)

8. Netwo (00:50:05)

9. Les questions de la fin (01:42:23)