#25 Morgane Peng - Société Générale (SGCIB) - La place du Design dans un grand groupe

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Par Gautier Zimmermann, découvert par Player FM et notre communauté - Le copyright est détenu par l'éditeur, non par Player F, et l'audio est diffusé directement depuis ses serveurs. Appuyiez sur le bouton S'Abonner pour suivre les mises à jour sur Player FM, ou collez l'URL du flux dans d'autre applications de podcasts.

Morgane est Directrice de l’Experience Design chez Société Générale Corporate and Investment Banking (SGCIB).

Alors qu’elle est en école de commerce, Morgane crée des jeux Flash et des sites web.

En sortant d’école, elle rejoint la banque de financement et d’investissement de la Société Générale. D’abord en contact direct avec les clients, elle change de rôle pour travailler sur une plateforme de trading. Connaissant son appétence pour le design, les responsables de Morgane lui confient l’audit UX de la plateforme de la SGCIB. Une fois l’audit finalisé, Morgane se retrouve en charge d’améliorer l’expérience utilisateur de la plateforme et commence sa carrière dans le design.

Au cours du podcast, Morgane revient sur la croissance de son équipe et de son rôle.

Elle nous explique comment tout a commencé grâce à la confiance de son responsable. Puis comment, en travaillant sur ses premiers projets elle a acquis la confiance d’autres personnes dans l’entreprise, jusqu’à devenir un point de passage obligé dans la création produit.

On aborde également la création de son équipe. Les profils qu’elle a dû recruter et les raisons de ces recrutements. Les profils qu’elle recherche désormais pour agrandir son équipe. Les méthodes qu’elle a mis en place pour attirer des potentiels, surtout en France où le secteur bancaire n’attire pas particulièrement.

Morgane revient aussi la forte implication de son équipe dans le recrutement des nouveaux designers : ce sont eux qui font passer les premiers entretiens pour s’assurer que les candidats correspondent bien à l’esprit de l’équipe.

Aujourd’hui composée d’une vingtaine de designers répartie entre Londres et Paris, Morgane a dû mettre en place de nombreux rituels pour faciliter la communication et les interactions entre designers :

  • Peer-design
  • Design Critique
  • Rédaction de notes sur chaque choix pris au cours d’un projet
  • Meetup d’équipe annuel pour revoir l’ensemble des projets réalisés par l’équipe

Dans cet épisode, Morgane nous parle également de ses missions en tant que Directrice de l’Experience Design :

  • Pour chaque projet, trouver la bonne personne pour le designer sans impacter sur ses autres projets
  • Faire adhérer à la vision Design les autres équipes
  • Continuer de travailler sur ses projets. Car oui, Morgane continue de designer malgré son rôle !

Enfin on prend le temps de parler de la mise en place du Design System de la SGCIB et de la façon dont il est utilisé à travers les différentes entités de la Société Générale.

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Chapitres

1. Présentation de Morgane (00:00:30)

2. Comment es-tu venue à faire du Design ? (00:01:41)

3. La Société Générale vs. La SGCIB (00:06:27)

4. La création de l’équipe de Morgane (00:07:54)

5. Le premier jour en tant que Directrice de l’Experience Design (00:10:12)

6. Comment intégrer à son équipe les designers déjà présents dans l’entreprise ? (00:13:31)

7. Les premiers projets de l’équipe Experience Design (00:15:03)

8. Evangéliser le design dans un grand groupe (00:17:10)

9. Recruter pour un secteur qui n’est pas sexy (00:22:14)

10. Comment recruter des designers ? (00:24:10)

11. Recruter des potentiels plutôt que des connaissances (00:27:58)

12. Comment recruter son équipe ? (00:30:03)

13. L’organisation et les rituels de l’équipe (00:32:31)

14. Le rôle de Morgane (00:35:26)

15. La répartition des missions entre designers (00:37:27)

16. La Design Critique (00:43:25)

17. Le travail entre designers (00:46:22)

18. La recherche dans un environnement institutionnel, professionnel et régulé (00:49:49)

19. Le Design System de la SGCIB (00:55:41)

20. L’utilisation d’un Design System entre plusieurs entités (00:59:37)

21. Un Design System pour 2 typologies de client (01:04:55)

22. Avoir une équipe entre Paris et Londres (01:08:54)

23. Les ressources de Morgane (01:10:36)

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