De l’importance de l’expérience client en agence

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Par Normand Miron, découvert par Player FM et notre communauté - Le copyright est détenu par l'éditeur, non par Player F, et l'audio est diffusé directement depuis ses serveurs. Appuyiez sur le bouton S'Abonner pour suivre les mises à jour sur Player FM, ou collez l'URL du flux dans d'autre applications de podcasts.
Lorsque l’on parle de l’expérience client, on pense généralement au consommateur final, celui qui ultimement dira oui à une marque en ouvrant son porte-feuille. Mais ce soucis d’emmener une plus-value allant bien au-delà de la simple transaction peut devenir une arme de distinction massive très efficace lorsqu’appliquée à la relation agence / client. Pointe [...]

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