#30 CEX Trendradar Reloaded - Der CX Reifegrad von Unternehmen der DACH Region 2021. Nils Hafner und Harald Henn im Gespräch mit Peter Pirner (i-CEM)n

38:02
 
Partager
 

Manage episode 288065003 series 2842972
Par Peter Pirner (i-CEM), découvert par Player FM et notre communauté - Le copyright est détenu par l'éditeur, non par Player F, et l'audio est diffusé directement depuis ses serveurs. Appuyiez sur le bouton S'Abonner pour suivre les mises à jour sur Player FM, ou collez l'URL du flux dans d'autre applications de podcasts.

Wie gut entwickelt ist das CX Management in der DACH Region? Haben deutsche Unternehmen aufgrund der Corona Krise technologisch aufgerüstet?Und was waren die wichtigsten Stellschrauben für die erfolgreichsten Unternehmen? Darum geht es in der aktuellen Folge von CX-Talks.

Zu Gast bei Peter Pirner (i-CEM) sind Prof. Nils Hafner von der Hochschule Luzern und Harald Henn, geschäftsführender Gesellschafter der Marketing Resultant GmbH.

Die beiden sind die Macher des aktuell neu aufgelegten CEX-Trendradars 2021, der seit seiner Publikation im Januar 2020 mehr als 50.000 Manager in Marketing, Vertrieb und Kundenservice erreicht hat.

Mehr Informationen zum Trendradar erhalten Sie unter https://marketing-resultant.de/customer-experience-management.

Hat Ihnen die Sendung gefallen?
Folgen Sie CX Talks auf Ihrer Lieblingsplattform. Schreiben Sie uns eine Email oder

besuchen Sie unsere Websites www.cx-talks.com und www.i-cem.de

40 episodes