#06 Wie erfolgreiche Unternehmen Kundenreviews richtig nutzen mit Wolfgang Greipl, Sandra Stricker (gominga) & Peter Pirner

20:24
 
Partager
 

Manage episode 280510629 series 2842972
Par Peter Pirner (i-CEM), découvert par Player FM et notre communauté - Le copyright est détenu par l'éditeur, non par Player F, et l'audio est diffusé directement depuis ses serveurs. Appuyiez sur le bouton S'Abonner pour suivre les mises à jour sur Player FM, ou collez l'URL du flux dans d'autre applications de podcasts.

Im zweiten Teil der Doppelfolge mit Wolfgang Greipl und Sandra Stricker von gominga geht es um die erfolgreiche Nutzung von Kundenbewertungen durch Unternehmen.

  • Muss man jede Bewertung als Unternehmen ernst nehmen?
  • Wie analysiert man am besten große Mengen?
  • Wie nutzen erfolgreiche Unternehmen die Review Daten für ihre Produkte und im Customer Service?

Wenn Sie den ersten Teil (Episode 05) der Doppelfolge noch nicht gehört haben, hören Sie sich diesen am besten zuerst an.
Darin ging es um die Einschätzung der Relevanz von Kundenreviews. Wieviele Bewertungen fallen an? Welche Plattformen sind für Unternehmen besonders wichtig? Können Reviews gefälscht werden? Welche Auswirkungen haben Kundenbewertungen auf den Geschäftserfolg?

Wolfgang Greipl, CEO und Gründer von gominga, und Sandra Stricker, verantwortlich für das Marketing, sind zu Gast bei Peter Pirner (i-CEM). Gominga ist ein Technologie-Startup aus München, das sich auf das Management von Reviews auf e-Business Plattformen spezialisiert hat.

Mehr Informationen zu gominga erhalten Sie unter www.gominga.com

Hat Ihnen die Sendung gefallen?
Folgen Sie CX Talks auf Ihrer Lieblingsplattform. Schreiben Sie uns eine Email oder

besuchen Sie unsere Websites www.cx-talks.com und www.i-cem.de

40 episodes