Travail au contact du public : à la rencontre des soft skills relationnelles

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Après le travail en équipe, place à d’autres situations de travail qui peuvent se décliner « in situ » ou à distance. Au cœur de nombreux métiers, dans des secteurs d’activités variés, ces contextes de travail mettent les professionnels concernés au contact du public. Quelles soft skills doivent-ils principalement mobiliser ? Comment peuvent-ils les articuler ? Notre duo audio mène l’enquête !

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