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Episode 97 : Robin, Strategic Account Manager chez Openclassrooms
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En tant que Strategic Account Manager, Robin est la plaque tournante du département commercial : à la croisée des chemins entre les leads envoyés par son BDR et les suivis clients assurés par les CSM.
Dans cet épisode riche en enseignements (jeu de mots !), Robin évoque :
- la gestion d'un portefeuille de prospects et de clients au sein d'une structure mature comme Openclassrooms
- l'actualité sur les métiers en tension en 2021 et les compétences attendues aujourd'hui par les employeurs
- l'avenir du métier d'AM dans le cadre d'une politique de télétravail souple voire totale
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