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Episode 66 : Gaëtan, Account Manager chez DHL Express
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Pour changer un peu des entreprises B2B SaaS, je rencontre aujourd'hui Gaëtan, Account Manager chez DHL Express. On va faire parler le terrain, au sens littéral du terme !
En tant qu'Account Manager, Gaëtan doit gérer plusieurs défis au quotidien :
- informer ses clients sur la faisabilité de transports, des colis les plus usuels aux plus exceptionnels voire dangereux (dans le médical notamment)
- répondre aux questions de règlementation de ses clients multi-secteurs
- accompagner la transition écologique de sa solution de transport
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