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Episode 65 : Débat - Comment adapter son discours AM aux différents personae ?
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Voici un débat trucs & astuces, où l'on aborde d'une part le secteur du Retail, que je souhaite voir davantage représenté dans ce podcast, et d'autre part la question des personae.
Les personae correspondent aux différentes typologies d'interlocuteurs auxquels un AM doit faire face au long du partenariat. Pas facile de conjuguer connaissance de son secteur, de son portefeuille, et des diverses parties prenantes qui le composent.
Voici les questions que nous traitons dans ce débat :
- dans le secteur du Retail, à quel type d'interlocuteurs un AM peut-il être confronté ?
- comment jongler avec tant de personae différents ?
- quel est le secret pour bien se renseigner sur ses interlocuteurs en amont ?
- est-il plus facile de cerner les personae quand on a un portefeuille restreint ?
- est-il possible d'automatiser les échanges AM en fonction de ces différents personae?
- y a-t-il un lien entre l'intitulé de poste d'un personae et son industrie ?
Je remercie chaleureusement mes deux invités : Chloé ex-Veepee et Raphaël, expert en Retail.
Son de la fin : extrait de Who Are You de C2C
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