Player FM - Internet Radio Done Right
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1 #657: Augmenting front-line employees with AI for better experiences, with Fabrice Martin, Medallia 22:42
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We are here recording live at Medallia Experience at the Wynn in Las Vegas, and have been seeing and hearing some amazing things about how AI can enhance the customer experience as well as enable teams at organizations to create more meaningful connections with customers. Today we’re going to talk about how AI can help to create better experiences for customers before, during, and after their interactions. To help me discuss this topic, I’d like to welcome Fabrice Martin, Chief Product Officer at Medallia. RESOURCES Medallia: https://www.medallia.com Catch the future of e-commerce at eTail Boston, August 11-14, 2025. Register now: https://bit.ly/etailboston and use code PARTNER20 for 20% off for retailers and brands Don't Miss MAICON 2025, October 14-16 in Cleveland - the event bringing together the brights minds and leading voices in AI. Use Code AGILE150 for $150 off registration. Go here to register: https://bit.ly/agile150 Connect with Greg on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gregkihlstrom Don't miss a thing: get the latest episodes, sign up for our newsletter and more: https://www.theagilebrand.show Check out The Agile Brand Guide website with articles, insights, and Martechipedia, the wiki for marketing technology: https://www.agilebrandguide.com The Agile Brand podcast is brought to you by TEKsystems. Learn more here: https://www.teksystems.com/versionnextnow The Agile Brand is produced by Missing Link—a Latina-owned strategy-driven, creatively fueled production co-op. From ideation to creation, they craft human connections through intelligent, engaging and informative content. https://www.missinglink.company…
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1 "Léon et ses moutons", par Luciole 11:02
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durée : 00:11:02 - Une histoire et... Oli - La chanteuse Luciole, également autrice et compositrice, raconte l’histoire d'un petit garçon, Léon. Dans sa chambre comme dans son imagination, c’est un joyeux bazar. Et surtout sous son lit, où vit une petite colonie d’étranges animaux...
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1 "Zane, la cigogne mélomane", par Sandra Reinflet 11:42
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durée : 00:11:42 - Une histoire et... Oli - Sandra Reinflet est autrice et photographe. Elle propose l'histoire de Zane, une cigogne mélomane qui veut vivre sa vie en chansons...
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1 "La mésange et la pharaonne", par Paul Greveillac 12:05
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durée : 00:12:05 - Une histoire et... Oli - Paul Greveillac est novelliste et romancier français. Il s'est prêté au jeu de Oli et vous propose l'histoire "La mésange et la pharaonne", l’histoire ancienne et presque oubliée d'une pharaonne qui s’était perdue loin de chez lui…
durée : 00:09:10 - Une histoire et... Oli - Frédérick Sigrist est chroniqueur sur France Inter, il y officie comme fan et fin spécialiste des chansons et des comédies un peu passées des années 1980. Il est aussi amateur de jeux de mots, et son histoire n'en manque pas. Voici l'histoire de Valentine et et son papa, super-héros, le dimanche.…
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1 OLI en concert : "Le Chant des cailloux" par Claire Berest 21:29
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durée : 00:21:29 - Une histoire et... Oli - Quand Oli se raconte en musique. L'histoire est écrite par Claire Berest et réunit sur scène un accordéon et une contrebasse.
durée : 00:09:49 - Une histoire et... Oli - Nine Antico est autrice de bande dessinée, illustratrice et réalisatrice de cinéma. Elle raconte l'histoire de Jimmy Saucisse, qui a toujours du mal à choisir.
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1 "La jeune fille qui vivait dans un moulin à paroles", par Vincent Almendros 11:15
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durée : 00:11:15 - Une histoire et... Oli - Le romancier Vincent Almendros raconte l'histoire de Lily, dont les parents étaient coupeurs de mots, et qui, un jour, perdit la parole. Décidée à la retrouver, elle s'enfonça dans la forêt, où elle croisa un renard, puis un vieil homme qui la mit sur la voie.…
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1 "La petite fille qui avait peur du blanc", par Marie Nimier, racontée par Philippe Katerine et sa fille Edie 11:43
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durée : 00:11:43 - Une histoire et... Oli - Écoutez l'histoire de Zina, une petite fille qui avait peur du blanc. Son histoire, racontée par le chanteur Philippe Katerine et Edie Blanchard, a été écrite par Marie Minier, romancière et parolière dont "La Reine du silence" lui a valu le Prix Médicis en 2004.…
durée : 00:09:13 - Une histoire et... Oli - Écoutez l'histoire d'Alvida, une jeune fille devenue princesse des mers. Un conte pour enfants écrit et raconté par Léa Chauvel-Levy, romancière et chroniqueuse radio.
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1 OLI en concert : "Emilio, le chien à six pattes", par Daniel Morin 16:12
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durée : 00:16:12 - Une histoire et... Oli - Oli reprend une nouvelle fois le chemin du Studio 104, pour une cinquième saison d’histoires en musique. L'histoire raconté par Daniel Morin va réunir sur scène un accordéon et une contrebasse.
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1 OLI en concert : "Léo, l’enfant qui ne parle pas", par Eric-Emmanuel Schmitt 15:07
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durée : 00:15:07 - Une histoire et... Oli - Des auteurs et des compositeurs mettent tout leur talent en commun pour vous concocter des histoires musicales uniques. Sur scène, Eric-Emmanuel Schmitt qui a écrit cette histoire, Grégoire Hetzel qui en a composé la musique et les musiciens de l’Orchestre Philharmonique de Radio France.…
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1 "Le petit nuage", par Marion Seclin 10:37
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durée : 00:10:37 - Une histoire et... Oli - Marion Seclin est autrice, vidéaste web et chroniqueuse. Elle se revendique féministe, un sujet qu'elle aborde dans plusieurs web séries et le long métrage "Je vous salue salope : la misogynie au temps du numérique", en 2022. Elle nous raconte ici l'histoire de Florie, un petit nuage.…
durée : 00:09:54 - Une histoire et... Oli - Nadia Daam est journaliste et chroniqueuse. Elle est l'autrice du livre "La Gosse", un ouvrage qui explore les relations mère - fille, en partant de sa propre expérience familiale. Nadia Daam propose ici l'histoire de Eloi et Anton, voués à devenir l'un magicien, l'autre lapin de magicien...…
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1 "Bianca, et la machine à fabriquer le hasard", par Pauline Klein 10:20
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durée : 00:10:20 - Une histoire et... Oli - Pauline Klein est romancière et chroniqueuse dans la presse. Elle raconte l'histoire de Bianca, qui fait une découverte extraordinaire dans sa maison : une machine qui se met en route la nuit, et qui fait que le lendemain, les choses ne se passent pas comme prévu……
durée : 00:09:54 - Une histoire et... Oli - Aline Afanoukoé est présentatrice de la chronique Musicaline, une quotidienne autour de l'actualité musicale sur France Inter. Elle nous raconte l'histoire de la licorne et du grand concert.
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