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Episode web page: https://tinyurl.com/2b3dz2z8 ----------------------- Rate Insights Unlocked and write a review If you appreciate Insights Unlocked , please give it a rating and a review. Visit Apple Podcasts, pull up the Insights Unlocked show page and scroll to the bottom of the screen. Below the trailers, you'll find Ratings and Reviews. Click on a star rating. Scroll down past the highlighted review and click on "Write a Review." You'll make my day. ----------------------- In this episode of Insights Unlocked , we explore the evolving landscape of omnichannel strategies with Kate MacCabe, founder of Flywheel Strategy. With nearly two decades of experience in digital strategy and product management, Kate shares her insights on bridging internal silos, leveraging customer insights, and designing omnichannel experiences that truly resonate. From the early days of DTC growth to today’s complex, multi-touchpoint customer journeys, Kate explains why omnichannel is no longer optional—it’s essential. She highlights a standout example from Anthropologie, demonstrating how brands can create a unified customer experience across digital and physical spaces. Whether you’re a marketing leader, UX strategist, or product manager, this episode is packed with actionable advice on aligning teams, integrating user feedback, and building a future-proof omnichannel strategy. Key Takeaways: ✅ Omnichannel vs. Multichannel: Many brands think they’re omnichannel, but they’re really just multichannel. Kate breaks down the difference and how to shift toward true integration. ✅ Anthropologie’s Success Story: Learn how this brand seamlessly blended physical and digital experiences to create a memorable, data-driven customer journey. ✅ User Feedback is the Secret Weapon: Discover how continuous user testing—before, during, and after a launch—helps brands fine-tune their strategies and avoid costly mistakes. ✅ Aligning Teams for Success: Cross-functional collaboration is critical. Kate shares tips on breaking down silos between marketing, product, and development teams. ✅ Emerging Tech & Omnichannel: Instead of chasing the latest tech trends, Kate advises businesses to define their strategic goals first—then leverage AI, AR, and other innovations to enhance the customer experience. Quotes from the Episode: 💬 "Omnichannel isn’t just about being everywhere; it’s about creating seamless bridges between every touchpoint a customer interacts with." – Kate MacCabe 💬 "Companies that truly listen to their users—through qualitative and quantitative insights—are the ones that thrive in today’s competitive landscape." – Kate MacCabe Resources & Links: 🔗 Learn more about Flywheel Strategy 🔗 Connect with Kate MacCabe on LinkedIn 🔗 Explore UserTesting for customer insights for marketers…

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Tous les épisodes

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Cosa c'é in tavola: 24 agosto 2023 1:22:59

il y a 2 years1:22:59

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Richiami vari; morte 13 mucche al pascolo a causa del sorgo selvatico; le ondate di calore minacciano la produzione alimentare globale; crisi climatica. Appello di 92 scienziati: parlare delle cause e delle soluzioni; pasta: previsto aumento import di grano duro. Ma la qualità resta alta; l'UE si rimangia la promessa di vietare pfas e altre sostanze chimiche pericolose; carne coltivata, il Senato approva il divieto: molto rumore per (quasi) nulla; carne coltivata, presentata in Svizzera ...…

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Niger, l'ennessima guerra? 1:12:50

il y a 2 years1:12:50

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Lo speciale: Il Niger continua ad essere sotto un regime militare e i paesi del Sahel si oppongono attraverso la diplomazia che potrebbe non essere l'unica via. Ne parliamo con Papa Belco, di origine maliana, analista della regione. Poi ci spostiamo in Iran un mese prima che si compia un anno dall'omicidio di Mahsa Amini per mano della polizia per non aver correttamente indossato il velo. Parliamo con Nasrin, una donna iraniana che ci aggiorna sulle proteste oggi e cosa potrebbe succedere [...]…

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Settenote n 35 1:27:50

il y a 2 years1:27:50

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In preparazione

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Le tante domande dopo l'omicidio 49:15

il y a 2 years49:15

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LatinoAmericando: l'omidio del candidato alla presidenza dell'Ecuador Fernando Villavicencio lascia molti interrogativi, a partire dalla scarsa protezione del politio giornalista nonostante le minacce ricevute, fino all'omicidio di uno dei sospetti mentre era sotto custodia della polizia. Da Paese sudamericano ci spiega la situazione l'ex direttrice della radio pubblica ecuatoriana Giovanna Tassi. Poi ci colleghiamo col Brasile per parlare del' vertice di questa settimana a Belém, voluto [...]…

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Cosa c'è in tavola: 10 agosto 2023 1:28:02

il y a 2 years1:28:02

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Richiami vari; miliardi di nano e microplastiche rilasciate dai biberon nel microonde; spreco alimentare: l'app che aiuta ad evitarlo; sindrome emolitico uremica: come proteggere i bambini. 91 casi in Italia; cuore, i 6 cibi che non devono mancare nella dieta; Kefir: i tanti benefici e come prepararlo in casa (da www.lindipendente.online).…

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NSSI: le navi dei veleni - parte 5 1:29:52

il y a 2 years1:29:52

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Ultima parte della serie "Le navi dei veleni", questa volta dedicata ai documenti desecretati nel 2014, grazie all'insistenza delle associazioni ambientaliste (Greenpeace su tutte) e alle richieste di Alessandro Bratti, presidente della commissione parlamentare sulle "ecomafie". La declassificazione è resa possibile dalla presidente della camera Laura Boldrini. Si vengono così a sapere alcune interessanti cose sui protagonisti delle vicende raccontate nelle precedenti puntate:(...vedi dettagli)…

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Settenote n 34 1:29:00

il y a 2 years1:29:00

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In preparazione

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Il record del pericolo 47:53

il y a 2 years47:53

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LatinoAmericando: L'Ecuador si trova impegnato su due fronti: da una parte, sta subendo un'ondata di violenza che ha portato 30 morti in 3 giorni, compreso un sindaco; dall'altra, si avvicinano le elezioni che avranno luogo il prossimo 20 agosto. Di questo e altro ne parliamo in diretta dal paese andino col professore dell'università di Otavalo Daqui Lema.…

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Elecciones y después 1:21:36

il y a 2 years1:21:36

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Lo speciale: la formazione del governo in Spagna è una strada in salita ma si parla di negoziati che potrebbero evitare una nuova chiamata alle urne. Da Barcellona ci spiega il complesso panorama politico iberico Steven Forti, storico contemporaneista ed esperto in movimenti di ultra destra europei. Poi conosciamo meglio le attività di Medici Senza Frontiere da due angolazioni diverse. Da una parte la pediatra Rosanna Meneguetti ci racconta il suo lavoro con i bambini in Africa e in Asia,[...]…

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Settenote n 33 1:28:47

il y a 2 years1:28:47

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In preparazione

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2023_07_29settenote33 1:28:47

il y a 2 years1:28:47

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Episodio

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Perù, le proteste aumentano 49:28

il y a 2 years49:28

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LatinoAmericando: le proteste contro il governo di Lina Boluarte partite nel dicembre scorso, dopo la destituzione di Pedro Castillo dalla presidenza peruviana, continuano ad aumentare e l'esito è imprevedibile. Ne parliamo con la sociologa e giornalista Susanna De Guio che si trova a Puno, nel sud del Perù. Sentiamo anche la testimonianza di Lianet e Carlo Camera, il quale ha partecipato alle proteste fin dall'inizio.…

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NSSI: le navi dei veleni - parte 4 1:30:01

il y a 2 years1:30:01

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Quarta parte della serie "Le navi dei veleni" a NSSI. Questa sera vi raccontiamo la storia di Ilaria Alpi e Miran Hrovatin, ammazzati a Mogadiscio (Somalia) il 20 marzo 1994, da un commando di sette uomini. Freddati con un colpo in testa, un'esecuzione mafiosa, dirà qualcuno. I due giornalisti stavano indagando sul traffico di rifiuti trossici e di armi, effettuato grazie alle navi della cooperazione, con la protezione di alte sfere dell'amministrazione e della politica. (...vedi dettagli)…

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2023 07 25 Attualità M, Follesa Pedemontana - Corte dei Conti 1:23:16

il y a 2 years1:23:16

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la Corte dei conti del Veneto ha analizzato i dati della gestione della Autostrada Pedemontana veneta e ha certificato quello che era da tempo conosciuto dalle opposizioni, ma non divulgato dalla Giunta Zaia. Anzi Zaia in persona inizialmente aveva fornito delle previsioni alquanto diversi e molto più ottimistici. Il buco economico che potrebbe essere di circa 300 milioni l'anno lo pagherà la sanità veneta e cioè i malati?…

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Settenote n 32 1:28:43

il y a 2 years1:28:43