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Insights Unlocked


1 How Anthropologie gets omnichannel right (and what to learn) 27:29
27:29
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Aimé27:29
Episode web page: https://tinyurl.com/2b3dz2z8 ----------------------- Rate Insights Unlocked and write a review If you appreciate Insights Unlocked , please give it a rating and a review. Visit Apple Podcasts, pull up the Insights Unlocked show page and scroll to the bottom of the screen. Below the trailers, you'll find Ratings and Reviews. Click on a star rating. Scroll down past the highlighted review and click on "Write a Review." You'll make my day. ----------------------- In this episode of Insights Unlocked , we explore the evolving landscape of omnichannel strategies with Kate MacCabe, founder of Flywheel Strategy. With nearly two decades of experience in digital strategy and product management, Kate shares her insights on bridging internal silos, leveraging customer insights, and designing omnichannel experiences that truly resonate. From the early days of DTC growth to today’s complex, multi-touchpoint customer journeys, Kate explains why omnichannel is no longer optional—it’s essential. She highlights a standout example from Anthropologie, demonstrating how brands can create a unified customer experience across digital and physical spaces. Whether you’re a marketing leader, UX strategist, or product manager, this episode is packed with actionable advice on aligning teams, integrating user feedback, and building a future-proof omnichannel strategy. Key Takeaways: ✅ Omnichannel vs. Multichannel: Many brands think they’re omnichannel, but they’re really just multichannel. Kate breaks down the difference and how to shift toward true integration. ✅ Anthropologie’s Success Story: Learn how this brand seamlessly blended physical and digital experiences to create a memorable, data-driven customer journey. ✅ User Feedback is the Secret Weapon: Discover how continuous user testing—before, during, and after a launch—helps brands fine-tune their strategies and avoid costly mistakes. ✅ Aligning Teams for Success: Cross-functional collaboration is critical. Kate shares tips on breaking down silos between marketing, product, and development teams. ✅ Emerging Tech & Omnichannel: Instead of chasing the latest tech trends, Kate advises businesses to define their strategic goals first—then leverage AI, AR, and other innovations to enhance the customer experience. Quotes from the Episode: 💬 "Omnichannel isn’t just about being everywhere; it’s about creating seamless bridges between every touchpoint a customer interacts with." – Kate MacCabe 💬 "Companies that truly listen to their users—through qualitative and quantitative insights—are the ones that thrive in today’s competitive landscape." – Kate MacCabe Resources & Links: 🔗 Learn more about Flywheel Strategy 🔗 Connect with Kate MacCabe on LinkedIn 🔗 Explore UserTesting for customer insights for marketers…
07H15
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Du lundi au jeudi, Arnaud Pontus nous a fait sourire chaque matin avec son billet humoristique qui présentait « l'actualité autrement ». Cette chronique n'est plus diffusée. Mais vous pouvez retrouver ses archives.
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×Après 14 ans à l'antenne, le « 7 h 15 » s'arrête. Merci à tous d'avoir été si fidèles à cette humeur matinale. Réalisé par Jean-Pierre Pellon.
Après les attaques sur Israël, LFI refuse de qualifier le Hamas d'organisation terroriste. Malaise à gauche. Réalisé par Valentin Blanc.
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07H15

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C'est la mort d'un vétéran du journalisme politique français. Jean-Pierre Elkabbach avait 86 ans et 60 ans de carrière télé et radio.
Le chanteur français Michel Sardou remonte sur scène. Tournée d'humeurs et de musiques. À lire aussi Biographie de Michel Sardou
Laurent Wauquiez pense déjà à 2027. Le patron de la région Auvergne-Rhône-Alpes a fait un pas de plus vers une candidature à la présidentielle. Réalisé par Thierry Le Saint.
Quand les supporters de football s'insultent... Des chants homophobes contre les Marseillais, à Paris. Réalisé par Jean-Pierre Pellon.
Nouvelle campagne de sensibilisation autour de l'alcool , en France. Les jeunes ciblés et peut être un peu trop ménagés. Réalisé par Jean-Pierre Pellon.
Le gouvernement français cherche à ménager le pouvoir d’achat des automobilistes. Vente à perte, chèque carburant, casse-tête… Réalisé par Thierry Le Saint.
En visite en France, le pape François appelle à un meilleur accueil des migrants en Europe. Un message trop politique ? Réalisé par Thierry Le-Saint.
Premier jour de la visite d’État du ri d’Angleterre en France. Les chaînes d’information continue suivent pas à pas le monarque. Réalisé par Jean-Pierre Pellon.
Le couple royal britannique arrive en France pour trois jours de visite d'Etat. Le roi Charles III descendra les Champs Élysées et dînera au château de Versailles. Réalisé par Jean-Pierre Pellon.
Nouvelle crise migratoire aux portes de l'Europe. L'extrême droite française à la manœuvre. Réalisé par Jean-Pierre Pellon.
La Fête de l'Humanité n'a pas fait taire les divisions de la gauche. Communistes et Insoumis affichent leurs désaccords. Réalisé par Jean-Pierre Pellon.
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