In de Ninke van der Leck Podcast ontdek je de wereld van het High Value ondernemen. Heel interessant voor je als je hoogwaardige talenten, kennis en ervaring bezit en het tijd is om te gaan verdienen wat je waard bent. Ontdek hoe jij de vanzelfsprekende #1 wordt voor de bovenkant van jouw markt en eindelijk de joy, lifestyle en vrijheid creëert waarvoor je toch ondernemer bent geworden.
…
continue reading
Player FM - Internet Radio Done Right
1,676 subscribers
Checked 4y ago
Ajouté il y a sept ans
Looks like the publisher may have taken this series offline or changed its URL. Please contact support if you believe it should be working, the feed URL is invalid, or you have any other concerns about it.
Contenu fourni par Sydney Brouwer. Tout le contenu du podcast, y compris les épisodes, les graphiques et les descriptions de podcast, est téléchargé et fourni directement par Sydney Brouwer ou son partenaire de plateforme de podcast. Si vous pensez que quelqu'un utilise votre œuvre protégée sans votre autorisation, vous pouvez suivre le processus décrit ici https://fr.player.fm/legal.
Similaire à Over Klanten Gesproken
Hét zakelijke nieuwsprogramma van de Nederlandse radio. Presentatie: Thomas van Zijl. Elke dag een nieuwe editie online, en elke dag om 12.00 uur te horen op BNR Nieuwsradio.
…
continue reading
Elke dag een intrigerende gedachtewisseling over de stand van de macro-economie. Op maandag en vrijdag gaat presentator Thomas van Zijl in gesprek met econoom Arnoud Boot, de rest van de week praat Van Zijl met econoom Edin Mujagić.
…
continue reading
Thijs Lindhout gaat op zoek naar het geheim achter geluk & succes. Dit doet hij met een gezonde dosis energie en humor. Wat maakt nu dat sommige mensen de top bereiken in het leven? Hoe kun je je droom realiseren? Hoe kun je succesvol worden door te doen wat je leuk vindt? Hij interviewt bekende mensen en ontdekt het verhaal achter hun geluk & succes. Een must voor iedereen die meer uit het leven wil halen! Leef intens!
…
continue reading
Ben Tiggelaar interviewt wetenschappers over persoonlijke en professionele groei. Om de woensdag om 7:00 online en diezelfde week op zaterdag om 11.30 uur op de radio. Ben en zijn gasten geven extra werktips en mediatips op maandag, woensdag en vrijdag.
…
continue reading
Talkshow met prominenten uit de kunst, cultuur en media.
…
continue reading
Dr Kelder en Co, uw wekelijkse radiotherapie tegen hypes en hysterie. Met gasten van wetenschappelijk allooi onderzoekt Jort Kelder opvattingen die in de media rondgaan op feitelijke onjuistheden, live vanuit de UvA op zaterdagmiddag tussen 13.00 tot 14.00 uur. Gesprekken op niveau waarbij rede en ratio de hoofdrol spelen. Wil je een uitzending van dr Kelder en Co (en de opname van een Jortcast) bijwonen? Kom dan voor 12.45 uur naar café De Krater op Roetersstraat 13 te Amsterdam. Aanmelden ...
…
continue reading
Player FM - Application Podcast
Mettez-vous hors ligne avec l'application Player FM !
Mettez-vous hors ligne avec l'application Player FM !
))
Daily Deals
Over Klanten Gesproken
Tout marquer comme (non) lu
Série archivée ("Flux inactif" status)
When?
This feed was archived on March 08, 2021 11:08 (
Why? Flux inactif status. Nos serveurs ont été incapables de récupérer un flux de podcast valide pour une période prolongée.
What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.
Manage series 1771041
Contenu fourni par Sydney Brouwer. Tout le contenu du podcast, y compris les épisodes, les graphiques et les descriptions de podcast, est téléchargé et fourni directement par Sydney Brouwer ou son partenaire de plateforme de podcast. Si vous pensez que quelqu'un utilise votre œuvre protégée sans votre autorisation, vous pouvez suivre le processus décrit ici https://fr.player.fm/legal.
Sydney Brouwer gaat in gesprek met experts over klantbeleving, klantgerichtheid, customer experience en marketing. Sydney Brouwer is specialist en veelgevraagd spreker op het gebied van klantgerichtheid. Voor meer informatie kijk je op www.sydneybrouwer.nl.
…
continue reading
51 episodes
Partager
Tout marquer comme (non) lu
Série archivée ("Flux inactif" status)
When?
This feed was archived on March 08, 2021 11:08 (
Why? Flux inactif status. Nos serveurs ont été incapables de récupérer un flux de podcast valide pour une période prolongée.
What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.
Manage series 1771041
Contenu fourni par Sydney Brouwer. Tout le contenu du podcast, y compris les épisodes, les graphiques et les descriptions de podcast, est téléchargé et fourni directement par Sydney Brouwer ou son partenaire de plateforme de podcast. Si vous pensez que quelqu'un utilise votre œuvre protégée sans votre autorisation, vous pouvez suivre le processus décrit ici https://fr.player.fm/legal.
Sydney Brouwer gaat in gesprek met experts over klantbeleving, klantgerichtheid, customer experience en marketing. Sydney Brouwer is specialist en veelgevraagd spreker op het gebied van klantgerichtheid. Voor meer informatie kijk je op www.sydneybrouwer.nl.
…
continue reading
51 episodes
Tous les épisodes
×
O
Over Klanten Gesproken
1 OKG 84 – Héél veel enthousiaste klanten en medewerkers bij Viisi met Tom van der Lubbe 49:23
49:23 
Lire Plus Tard 
Lire Plus Tard 
Des listes 
J'aime 
Aimé49:23
Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime AiméViisi is een hypotheekadviseur. Tot zover niets bijzonders. Wat Viisi wel bijzonder maakt is dat ze bijzonder veel hele enthousiaste klanten en medewerkers hebben. Op Trustpilot krijgen je bijvoorbeeld 4.9 op basis van 520 reviews. Daarnaast hebben ze de prijs voor Great Place to Work gewonnen. In deze aflevering spreek ik met Tom van der […] Het bericht OKG 84 – Héél veel enthousiaste klanten en medewerkers bij Viisi met Tom van der Lubbe verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid .…
O
Over Klanten Gesproken
1 OKG 83 – Twentse Klantgerichtheid bij Kees Smit Tuinmeubelen met Henk Smit 43:49
43:49 Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime Aimé43:49
Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime AiméIn deze aflevering ga ik in gesprek met Henk Smit, directeur van Kees Smit Tuinmeubelen. Sinds Henk dit bedrijf zo’n 8 jaar geleden van zijn vader heeft overgenomen, heeft het een ongelooflijke groei doorgemaakt, zonder de Twentse Klantgerichtheid te verliezen. Ik spreek met Henk over zijn visie op klantbeleving, leiderschap en hoe hij ervoor zorgt […] Het bericht OKG 83 – Twentse Klantgerichtheid bij Kees Smit Tuinmeubelen met Henk Smit verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid .…
O
Over Klanten Gesproken
1 OKG 82 – Spelen voor een betere klantbeleving met Marcel Mens 33:09
33:09 Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime Aimé33:09
Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime AiméGa naar https://www.sixstarservice.nl/lancering om je in te schrijven voor de digitale lancering van de Six Star Service Game! In deze aflevering spreek ik met Marcel Mens over de kracht van gamification. Marcel is oprichter van één van de meest toonaangevende bureaus van Nederland over gamification: AtHand. We hebben we technologie van AtHand gecombineerd met de […] Het bericht OKG 82 – Spelen voor een betere klantbeleving met Marcel Mens verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid .…
O
Over Klanten Gesproken
1 OKG 81 – The Offer You Can’t Refuse met Steven van Belleghem 35:13
35:13 Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime Aimé35:13
Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime AiméIn deze aflevering van Over Klanten Gesproken heb ik een man te gast die geen introductie behoefte in de wereld van Customer Experience: Steven van Belleghem. Ik ga met Steven in gesprek over zijn nieuwste boek: The Offer You Can’t Refuse. In dit boek gaat Steven in op de volgende stap in customer experience. Hoe […] Het bericht OKG 81 – The Offer You Can’t Refuse met Steven van Belleghem verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid .…
O
Over Klanten Gesproken
1 OKG 80 – Klantgerichtheid bij Porsche Centrum Gelderland met Mark Wegh 56:54
56:54 Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime Aimé56:54
Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime AiméIn deze aflevering hoor je een interview van Sydney Brouwer met Mark Wegh, eigenaar en oprichter van Porsche Centrum Gelderland (PCG). PCG staat in heel Europa bekend als hét voorbeeld van klantgerichtheid en klantbeleving binnen Porsche. Klanten komen vanuit het hele lander om in Heteren een auto te kopen, terwijl er andere Porsche centra veel […] Het bericht OKG 80 – Klantgerichtheid bij Porsche Centrum Gelderland met Mark Wegh verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid .…
O
Over Klanten Gesproken
1 OKG 79 – Maak een onvergetelijke indruk op klanten met Six Star Service 45:19
45:19 Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime Aimé45:19
Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime AiméIn deze aflevering zijn de rollen omgedraaid. Ik word geïnterviewd door collega spreker Feike Cats over mijn nieuwe boek Six Star Service. Six Star Service is service die zo goed is dat het een extra ster verdient. Feike bevraagt mij over het boek en de filosofie achter Six Star Service. Luister en geniet! Klik hier […] Het bericht OKG 79 – Maak een onvergetelijke indruk op klanten met Six Star Service verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid .…
O
Over Klanten Gesproken
1 OKG 78 – Experimenteren naar een betere klantbeleving met Kevin Weijers 39:42
39:42 Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime Aimé39:42
Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime AiméIn deze aflevering spreek ik met spreker en experimenteer-expert Kevin Weijers. Kevin is auteur van het boek “21 dagen niet klagen”. Het boek gaat over experimenteren en hoe dat jezelf en je organisatie verder kan helpen. We gaan in gesprek over het belang van experimenteren en hoe het kan helpen bij het bouwen van een […] Het bericht OKG 78 – Experimenteren naar een betere klantbeleving met Kevin Weijers verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid .…
O
Over Klanten Gesproken
1 OKG 77 – Klantgerichtheid in crisistijd met Danielle de Jonge 29:02
29:02 Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime Aimé29:02
Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime AiméWe zitten in een crisis, zowel qua gezondheid als qua economie. Wat voor impact heeft een crisis op je klanten en op klantgerichtheid? Daarover ga ik in deze aflevering in gesprek met Danielle de Jonge, collega spreker, auteur en expert. We gaan het hebben over acquisitie, klantgerichtheid en waarom het juist nu de tijd is […] Het bericht OKG 77 – Klantgerichtheid in crisistijd met Danielle de Jonge verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid .…
O
Over Klanten Gesproken
1 OKG 76 – Relaties bouwen is mensenwerk met Xavier van Leeuwe 37:18
37:18 Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime Aimé37:18
Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime AiméIn deze aflevering heb ik voor de tweede keer Xavier van Leeuwe op bezoek. De eerste keer zat hij bij NRC, nu is hij Directeur Consumentenmarkt bij Mediahuis Nederland. Het tweede boek van Xavier en Matthijs van de Peppel heet Mensenwerk en daarover hebben we het in deze aflevering. Want het maken van enthousiaste klanten […] Het bericht OKG 76 – Relaties bouwen is mensenwerk met Xavier van Leeuwe verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid .…
O
Over Klanten Gesproken
1 OKG 75 – Klanten vinden en binden met humor met Jos Burgers 31:26
31:26 Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime Aimé31:26
Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime AiméIn deze 75e aflevering van de podcast heb ik Jos Burgers te gast. Jos hoorde je al eerder in aflevering 37 en is de meest gevraagde spreker over klantgerichtheid in Nederland. In deze aflevering spreken we over zijn nieuwe boek Thuis ben ik niet zo leuk. Dat boek gaat over hoe je klanten kan vinden […] Het bericht OKG 75 – Klanten vinden en binden met humor met Jos Burgers verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid .…
O
Over Klanten Gesproken
1 OKG 74 – De taal van klantbeleving met Tanja Schilthuizen 31:41
31:41 Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime Aimé31:41
Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime AiméTaal is een ongelooflijk belangrijk onderdeel van klantbeleving en gastvrijheid, maar weinig mensen staan daar bij stil. In deze aflevering heb ik hospitality expert Tanja Schilthuizen te gast. Tanja is het best bewaarde geheim uit Hospitality-land. Want hoewel ze geen website heeft, zit ze een jaar vooraf al volgeboekt en werkt ze met de meest […] Het bericht OKG 74 – De taal van klantbeleving met Tanja Schilthuizen verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid .…
O
Over Klanten Gesproken
1 OKG 73 – Leiderschap in Loyaliteit met Glenn Vergoossen 33:05
33:05 Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime Aimé33:05
Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime AiméGlenn Vergoossen is binnen het trainingsinstituut Franklin Covey in Nederland de expert op het gebied van loyaliteit en enthousiaste klanten. Glenn schreef mee aan de Nederlandse versie van het boek “Leading Loyalty”, vertaald naar Leiderschap in Loyaliteit. In deze aflevering spreek ik met Glenn over hoe je leiding geeft aan een team dat enthousiaste klanten […] Het bericht OKG 73 – Leiderschap in Loyaliteit met Glenn Vergoossen verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid .…
O
Over Klanten Gesproken
1 OKG 72 – Creating more Punk Customer Experiences with Adrian Swinscoe 28:39
28:39 Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime Aimé28:39
Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime AiméAdrian Swinscoe is author of the book PunkCX. Adrian’s view is that everyone in the customer experience field is doing the same (boring) things. We are all customer journey mapping, we all do NPS research, but no one really create customer experiences that really stand out. PunkCX is a manifesto to be more daring and […] Het bericht OKG 72 – Creating more Punk Customer Experiences with Adrian Swinscoe verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid .…
O
Over Klanten Gesproken
1 OKG 71 – Service op het hoogste niveau met Butler Laurens 34:16
34:16 Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime Aimé34:16
Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime AiméAls je denkt aan het hoogste niveau van service denk je misschien wel aan een butler. En als je het hebt over butlers dan is er één man die er alles over kan vertellen: Butler Laurens. Laurens Spanjersberg is ruim 20 jaar lang butler op het allerhoogste niveau geweest: ambassadeurs, CEO’s en zelfs de Koninklijke […] Het bericht OKG 71 – Service op het hoogste niveau met Butler Laurens verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid .…
O
Over Klanten Gesproken
1 OKG 70 – Gastvrijheid bij de NS met Pauline Bron 35:42
35:42 Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime Aimé35:42
Lire Plus Tard Lire Plus Tard Des listes J'aime AiméGastvrijheid in de trein is een belangrijk punt voor de NS om de reisbeleving te verbeteren. In deze aflevering vertelt Pauline Bron, Customer Experience Manager bij de NS, over hoe NS werkt aan een gastvrijere beleving. Zij heeft een groep enthousiaste conducteurs verzameld en vanuit die groep starten ze een gastvrije beweging. Laat je inspireren […] Het bericht OKG 70 – Gastvrijheid bij de NS met Pauline Bron verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid .…
Bienvenue sur Lecteur FM!
Lecteur FM recherche sur Internet des podcasts de haute qualité que vous pourrez apprécier dès maintenant. C'est la meilleure application de podcast et fonctionne sur Android, iPhone et le Web. Inscrivez-vous pour synchroniser les abonnements sur tous les appareils.
Daily Deals
Daily Deals
Similaire à Over Klanten Gesproken
In de Ninke van der Leck Podcast ontdek je de wereld van het High Value ondernemen. Heel interessant voor je als je hoogwaardige talenten, kennis en ervaring bezit en het tijd is om te gaan verdienen wat je waard bent. Ontdek hoe jij de vanzelfsprekende #1 wordt voor de bovenkant van jouw markt en eindelijk de joy, lifestyle en vrijheid creëert waarvoor je toch ondernemer bent geworden.
…
continue reading
Hét zakelijke nieuwsprogramma van de Nederlandse radio. Presentatie: Thomas van Zijl. Elke dag een nieuwe editie online, en elke dag om 12.00 uur te horen op BNR Nieuwsradio.
…
continue reading
Elke dag een intrigerende gedachtewisseling over de stand van de macro-economie. Op maandag en vrijdag gaat presentator Thomas van Zijl in gesprek met econoom Arnoud Boot, de rest van de week praat Van Zijl met econoom Edin Mujagić.
…
continue reading
Thijs Lindhout gaat op zoek naar het geheim achter geluk & succes. Dit doet hij met een gezonde dosis energie en humor. Wat maakt nu dat sommige mensen de top bereiken in het leven? Hoe kun je je droom realiseren? Hoe kun je succesvol worden door te doen wat je leuk vindt? Hij interviewt bekende mensen en ontdekt het verhaal achter hun geluk & succes. Een must voor iedereen die meer uit het leven wil halen! Leef intens!
…
continue reading
Ben Tiggelaar interviewt wetenschappers over persoonlijke en professionele groei. Om de woensdag om 7:00 online en diezelfde week op zaterdag om 11.30 uur op de radio. Ben en zijn gasten geven extra werktips en mediatips op maandag, woensdag en vrijdag.
…
continue reading
Talkshow met prominenten uit de kunst, cultuur en media.
…
continue reading
Dr Kelder en Co, uw wekelijkse radiotherapie tegen hypes en hysterie. Met gasten van wetenschappelijk allooi onderzoekt Jort Kelder opvattingen die in de media rondgaan op feitelijke onjuistheden, live vanuit de UvA op zaterdagmiddag tussen 13.00 tot 14.00 uur. Gesprekken op niveau waarbij rede en ratio de hoofdrol spelen. Wil je een uitzending van dr Kelder en Co (en de opname van een Jortcast) bijwonen? Kom dan voor 12.45 uur naar café De Krater op Roetersstraat 13 te Amsterdam. Aanmelden ...
…
continue reading
Player FM - Application Podcast
Mettez-vous hors ligne avec l'application Player FM !
Mettez-vous hors ligne avec l'application Player FM !
))
