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Les Héros de la vente est le podcast qui vous permettra de devenir le meilleur vendeur de votre boite. Ecoutez les interviews de spécialistes exceptionnels sur l'ensemble des sujets autour de la vente. Apprenez les fondamentaux, appliquez les conseils opérationnels de nos experts et progressez dans cet art qu'est la vente pour devenir le Héros de votre discipline Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Je suis Marine Deck, j'aide les entreprises à transformer leur relation client en créant des expériences clients mémorables 🗓️ Chaque mois, je vais à la rencontre d'entreprises reconnus dans le monde de la relation client. Du pilotage de service client, aux plans de transformation en passant par la culture et le parcours client, ils vous ils vous livrent leurs secrets les mieux gardés pour booster votre satisfaction client. En un épisode du Client Podcast, vous comprenez exactement comment a ...
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Le podcast affaires pour jeunes professionnel(le)s. Dans ce podcast je reçois des gens au parcours inspirants, dans l'unique but que vous appreniez de nouvelles choses et que vous soyez inspirés. Dans l'ère oû le 9 à 5 est révolu et qu'on change d'emploi plus souvent qu'avant, on peut se trouver rapidement à essayer de "fitter dans le moule". Ce podcast est tout le contraire. Bienveillance, rires et découvertes sont au rendez-vous.
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Bienvenue dans ON(WARD) FASHION, le podcast des solutions business pour une mode durable. Je suis Victoire Satto, founder et CEO de The Good Goods, le média de la mode fondée sur des preuves. Sur ce podcast, je reçois des femmes et des hommes porteurs de solutions pour accélérer la transition sociale et environnementale de l’industrie de la mode. ON(WARD) FASHION vous propose des outils tech, les conseils de marques engagées, et de partager l’expertise d’entrepreneurs à succès. Ce podcast es ...
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Désormais un épisode toutes les semaines le mardi ! Azzzap! est le podcast qui vous aide à développer vos soft skills en entreprise grâce à des interviews d'experts et auteurs dans le domaine du management, de la communication, de l'innovation, de l'art oratoire, de l'agilité ou de la transformation digitale. Mes invités ont quelque chose à dire et bien souvent à écrire sur le monde professionnel et ses évolutions. Ils sont inspirants car ils éclairent le chemin d'un univers de plus en plus ...
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show series
 
Dans cet épisode, j'invite Jeanne Lenglet pour venir échanger sur comment innover dans ses pratiques de vente tout en restant performant. Nous allons voir : ✅ Comment repenser la performance, qu'elle soit financière ou non financière. ✅ Comment redéfinir la structuration de la rémunération ✅ Comment repenser son recrutement et la structuration de s…
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Dans ce nouvel épisode j'invite Christian Delaporte pour parler de la maîtrise du questionnement afin de permettre de connaitre les besoins implicites du prospect. Nous verrons avec Christian : ✅ Comment maitriser les techniques de questionnement ✅ Comment bien se préparer et réduire le décalage entre les outils et le niveau d’utilisation des comme…
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Dans cet épisode j'invite Thibaut Souyris pour venir nous parler de l'IA et de ses utilisations dans la prospection. Nous verrons avec Thibaut : ✅ Comment utiliser l'IA pour construire son ICP et trouver les problèmes¨ ✅ Comment effectuer de la recherche prospect avec l'IA ✅ Comment Construire une sequence et ses messages avec l'IA ✅ Les outils d'I…
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Nous invitons Basile Vierne dans ce nouvel épisode afin d'aborder le sujet de l'entrainement des commerciaux afin de débloquer leur plein potentiel. Nous verrons avec Basile : ✅ Comment faire face aux lacunes de ses commerciaux ? ✅ Comment bien accompagner ses équipes ? ✅ Comment pratiquer l'engagement sortant sur les réseaux sociaux. Toi aussi tu …
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Les commerciaux juniors restent en moyenne 23 mois en entreprise et leur rémunération n'est plus leur premier levier de motivation. Comment les fidéliser ? Je vous propose un épisode hors série Les Héros de la vente pour vous partager les meilleurs leviers de motivation des commerciaux entendus dans mes 160 interviews d'experts de la vente : https:…
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Dans cet épisode j'invite Sacha Azoulay, le CEO de Growth Room, une agence d'acquisition de leads. Sacha nous explique comment il a structuré son organisation commerciale pour anticiper et gérer leur croissance. Sacha nous explique : - Comment Growth Room est passé de 15 à 30 salariés en 1 an - Les spécificités d'une entreprise de prestation de ser…
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Dans cet épisode, j'invite Severine Gougé, Senior Account Executive chez Salesforce. Severine vient nous présenter l'étude menée par Salesforce et publiée tous les deux ans. Cette étude est un pilier dans le domaine de la recherche sur les ventes, offrant des informations précieuses pour les professionnels du secteur. Cette année, l'étude a interro…
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Dans cet épisode j'invite Lucas Baldinger pour venir nous partager ses stratégies afin d'augmenter ses prix chaque année. Nous verrons avec Lucas : - Pourquoi est-ce important d’aller en permanence chercher des clients plus rentables ? - Comment faire pour engager des conversations avec eux ? - Comment se placer face à des concurrents plus gros ? -…
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Dans cet épisode, j'invite Amélie Schieber, CEO de Tiime, la startup au 200 000 clients. Amélie nous explique comment le développement de son entreprise s'est faite grâce à son réseau de partenaires de 2000 experts comptables. Nous verrons avec Amélie les challenges auxquels Tiime a fait face : - La construction de leur produit et leur position fac…
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Dans cet épisode, j'invite Raphael Masson, gérant de l'Agence Grand Voile, pour vous faire progresser sur toutes les techniques de prospection ensemble. Raphael nous explique : - Comment générer des messages hyperpersonnalisés grâce à l'IA ? - Pourquoi et comment mettre en place la vidéo personnalisée ? - L'importance d'organiser sa prospection par…
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Dans ce nouvel épisode les Héros de la vente, j'accueille Stanislas Gautier pour venir nous parler d'acquisition de leads sur Linkedin. Nous verrons avec Stanislas : - Les erreurs courantes des campagnes actuelles et la préparation - Comment optimiser son profil Linkedin ? - Comment rechercher et enrichir ses leads ? - Comment exploiter son réseau …
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J'invite dans cet épisode, Ruben Uzan, spécialiste de la vente en salon professionnel. Nous allons voir avec Ruben : ✅ Pourquoi changer son approche des salons ? ✅ Le coeur de la réussite : la préparation du salon ✅ Les bonnes pratiques et les erreurs pendant le salon ✅ Que faire après le salon Si vous souhaitez continuer à progresser sur la vente,…
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J'invite dans ce nouvel épisode, Christopher Piton, expert linkedin, pour vous donner ses meilleurs conseils afin de devenir un vendeur redoutable grâce à cette plateforme. Nous allons voir avec Christopher : ✅ Comment optimiser son profil comme une page de vente, raconter une histoire percutante et jouer avec les émotions ? ✅ Comment devenir une m…
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Dans cet épisode, j'invite Jean Michel Berjaud, le fondateur de Recom et de Tisio, pour venir nous parler de la prospection sponsorisée. Nous verrons avec Jean Michel : - Qu’est ce que la prospection sponsorisée ? - Comment ça se passe ? Les avantages et inconvénients. - Comment optimiser cet outil ? Les datas et les cas d'usage. Cet épisode est sp…
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Une chaussure autolaçante 100% Québécoise! Jonathan et David nous parle de leur entreprise et leur chaussure révolutionnaire, de leur passage aux Dragons et des défis de l'entrepreneuriat! Visitez PowerLace Si jamais vous voulez sponsoriser le podcast je suis ouvert à faire des partenariats. Le podcast me coute de l’argent à produire pour l’instant…
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Dans cet épisode j'invite Flavie Prevot, fondatrice du podcast Le Board et du 1er incubateur pour solopreneurs de France. Avec Flavie nous verrons : - Les bénéfices du freelancing pour une direction commerciale - Les freelances à recruter pour booster son équipe commerciale - Que faire pour bien travailler avec des freelances ? - Pourquoi est-on me…
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Soufyan Hamid est un formateur dans le domaine de la finance. Il a une présence accrue sur LinkedIn et dans cet épisode il nous partage son parcours entrepreneurial. Merci Soufyan de t'être prêté au jeu! https://www.linkedin.com/in/soufyanhamid/ Si jamais vous voulez sponsoriser le podcast je suis ouvert à faire des partenariats. Le podcast me cout…
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Episode exceptionnelle avec Marc Richard, le CEO de l'agence d'influence B2B Obvious et Alexandre Waquier, le fondateur du podcast les Héros de la vente. Nous verrons avec Marc et Alexandre : - Leur retour d'expérience sur leurs campagnes de création de contenu sponsorisés via newsletters, post linkedin, podcast - L’émergence de l’influence B2B et …
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Vous voulez transformer vos équipes en experts de la relation client ? 💡 C'est possible, et en seulement 6 mois ! Laissez-moi vous présenter les 3P de la relation client : People : le recrutement et la formation des équipes Process : les procédures de l'entreprise Product : les outils mis à disposition Aujourd'hui, on se focalise sur le 1er levier,…
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Bianca Bernard est passionnée d'environnement depuis plusieurs années. Ayant lancé un projet multimédias se nommant "Green Ta Vie", Bianca a récemment continué sa carrière sous une autre forme, celui d'un balado. Le balado "Ça va mieux qu'on pense" est dédié 100% à l'environnement. Ça va mieux qu'on pense Si jamais vous voulez sponsoriser le podcas…
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Nouvel épisode Hors-Série les Héros de l'IA, cette fois-ci j'invite Philippe Cohen, le fondateur d'AutomatisIA pour venir nous parler des différents niveaux de personnalisation des IA pour optimiser ses activités professionnelles. Nous allons voir avec Philippe : - Pourquoi booster un modèle d'IA générative ? Quelles sont les perspectives business …
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Il est à la tête de la relation client d'Interflora, une marque reconnue à plus de 90%. Rencontre avec Laurent Pelletier, Directeur de la relation client du Groupe Interflora 🌺 Interflora, c'est un réseau de 6500 fleuristes partenaires indépendants, opérant dans sept pays. Une équipe dédiée à la relation client, fluctuant entre 50 et 200 personnes …
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Dyze Design sont des innovateurs en extrusion pour l’impression 3D. Créateurs de hotends et extrudeurs de haute qualité depuis 2015, leur mission : Révolutionner la fabrication avec des outils accessibles. Récompensés pour leur esprit d’innovation. 👉 Dyze Design Si jamais vous voulez sponsoriser le podcast je suis ouvert à faire des partenariats. L…
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Dans ce nouvel épisode Les héros de la vente, j'invite Nicolas Baechel, le fondateur de BetterFounder pour venir nous expliquer comment mettre en place des process afin de débloquer sa croissance. Nous verrons avec Nicolas : - Les deux types d'entrepreneurs face à la question de l'organisation commerciale - Comment mettre en place des process sur l…
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🎙️ Voici le coup de boost n°6 avec Chloé Huppe, Directrice du service client chez INDY : une solution compta pour les indépendants créée en 2016. Pour gérer l'hypercroissance et les pic d'activités liés à la fiscalité, Indy doit recruter des Customer Care en grand nombre et les former rapidement. Pour relever ce défi, ils ont mis en place un progra…
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[Podcast] Décarboner la mode par la finance, avec Lita - The Good Goods BALISE H1 Qui finance la mode ? ON(WARD) FASHION explore le rôle de la finance dans les impacts négatifs de la mode. Cet épisode aborde les alternatives et le financement participatif en particulier, avec Pierre Schmidtgall, cofondateur et Directeur de l’investissement chez Lit…
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Dans ce deuxième épisode Hors-Série Les Héros de l'IA, j'invite Jeremy Guillo pour venir nous parler de vente et d'IA. Nous verrons avec Jeremy : - Comment mieux définir et segmenter sa cible commerciale avec chatgpt - Comment construire ses messages de prospection avec chatgpt - Comment analyser un rdv avec chatgpt Plus d'informations sur nos podc…
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La gestion du service client vous donne des sueurs froides ? 🥵 Vous opérez dans un secteur complexe ? 🧩 Et pourtant, vous rêvez d'une qualité de service supérieure à 98% ? 🎯 C'est possible ! Indy, la solution saas qui rend la comptabilité ludique et accessible à tous les indépendants, l'a fait ! 🚀 Dans notre dernier podcast Le Client, Chloé Huppe, …
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Premier épisode du nouveau podcast sur l'IA : Les Héros de l'IA. J'invite Brice Trophardy pour venir nous expliquer comment créer du contenu marketing et générer des leads. Nous abordons dans cet épisode : - Qu'est ce que l’IA change pour le marketing et l'ubérisation des médias et de la création de contenu ? - Comment mettre en place l’IA de maniè…
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ON(WARD) FASHION, le podcast des solutions business pour une mode durable, reçoit Pierre-François Le Louët, Co-président de l'Union Française Mode & Habillement | UFIMH pour parler de la création de mode française et internationale. Merci à notre sponsor, Première Vision Paris, le go-to international des professionnels de la mode et des effusions c…
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Florence Brouillard discute de son aventure avec Brouillard Communication, aborde le repreneuriat ainsi que des saines habitudes de travail https://www.brouillardcommunication.com/ Si jamais vous voulez sponsoriser le podcast je suis ouvert à faire des partenariats. Le podcast me coute de l’argent à produire pour l’instant et l’idée de réduire ces …
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Dans ce nouvel épisode les Héros de la vente, j'invite Béranger Saieb, dirigeant de Level Up Business, pour venir nous parler de sa méthode de prospection téléphonique. Nous verrons avec Béranger : - L'intérêt de travailler sur des secteurs avec des expertises spécifiques et les méthodes de prospection associées - Comment démarcher des prospects qu…
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ON(WARD) FASHION, le podcast des solutions business pour une mode durable, reçoit Bénédicte Epinay, Déléguée Générale/CEO du Comité Colbert, pour parler de la transmission des métiers d'artisanat d'art dans la mode et le luxe en 2024 et de la transformation des secteurs à l'aune de la crise climatique. INTRODUCTION Présentation Formation Parcours p…
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Steeve Lavoie est le président de la CCIQ, chambre de commerce et d'industrie de Québec. Dans cet épisode il nous parle de son parcours de 20 ans au sein d'une institution financière et de sa crise de la "mi-carrière". Si jamais vous voulez sponsoriser le podcast je suis ouvert à faire des partenariats. Le podcast me coute de l’argent à produire po…
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Dans ce nouvel épisode spécial test, ce n’est pas un mais trois test d’outils sales tech pour la prospection que je vous propose : Le premier Phydi, vous permet de prospecter par publipostage, c’est à dire par carte manuscrites. Vous allez pouvoir en quelques clics programmer une campagne de prospection multicanale, via carte postale et email. Vous…
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🎙️ Voici le coup de boost n°5 avec Marcus Lehembre VP Customer Experience chez Shine Vous rêvez d'atteindre l'inbox zéro chaque soir pour vos équipes customer care ? 💪 C'est un défi quotidien pour les services clients : le picking, le déséquilibre dans la distribution des messages et le manque de réactivité perçu par les clients. Atteindre l'inbox …
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ON(WARD) FASHION, le podcast des solutions business pour une mode durable, reçoit Nelly Rodi fondatrice de l'agence éponyme pour parler de la prévision de tendances, de l'évolution du métier et ses enjeux en 2024. #EXPERT NellyRodi, Peut-on encore prédire la mode avec quelques saisons d'avance ? Lire l’avenir dans le présent. Pas une diseuse de bon…
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Comment dépasser ses limites pour mieux vendre Dans ce nouvel épisode les Héros de la vente, j'invite François Rolin Maarouf pour venir nous parler des freins à la vente qui dans 90% des cas, viennent du vendeur. Nous allons voir avec François : - Comment pallier le manque de structure et de process : - Comment gérer au mieux ses émotions - L'influ…
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Vous voulez savoir comment transformer radicalement un service client ? Marcus Lehembre, VP Customer Experience chez Shine, nous révèle tout dans notre dernier épisode de podcast. 🎧 Shine, c'est le compte pro 100% en ligne qui a révolutionné la gestion quotidienne des professionnels. Avec une équipe de 300 personnes dévouées, Shine a été élu Servic…
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Marc Champoux nous parle de son aventure avec Folia Design, une entreprise en Design Végétal situé dans la Ville de Québec. Folia Design Marc sur IG Si jamais vous voulez sponsoriser le podcast je suis ouvert à faire des partenariats. Le podcast me coute de l’argent à produire pour l’instant et l’idée de réduire ces coûts en faisant equipe avec des…
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Dans ce nouvel épisode les Héros de la vente, j'accueille le fondateur de Nomination, Serge Papo. Alors que le modèle de vente prédictive avec des organisations commerciales hyper spécialisées se trouve aujourd'hui challengé, Serge va nous donner ses solutions pour faire face à des périodes compliquées en terme de vente. Nous verrons avec Serge : -…
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Parler les codes du luxe pour mieux les réinventer Cette conversation réunit deux entrepreneurs qui œuvrent au quotidien pour transformer le luxe en profondeur. Dorothée Contour et Nicolas Freudiger ont fondé respectivement une marque de joaillerie - JEM pour Jewellery Ethically Minded et d’horlogerie, ID Genève Watches avec une approche radicaleme…
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Cynthia Côté discute du multi-level marketing et pourquoi travailler chez Arbonne. Ayant souvent mauvaise presse, Arbonne est une entreprise présente depuis plus de 40 ans dans le domaine. Pourquoi Arbonne fait mauvaise presse et qu'est-ce que cette compagnie si mystérieuse? 👉 Cynthia sur Instagram - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - …
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Je vous propose un nouveau format dans le podcast, les test d’outils Sales tech pour faciliter la veille des commerciaux. Et je m’attaque au gros morceau des CRM pour commencer ! Je plonge dans l’univers de Folk, de Thibault Elzieres d'Hexa. Je vous propose un rapide tour d'horizon des cas d’usages et de comment cela peut transformer votre approche…
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ON(WARD) FASHION, le podcast des solutions business pour une mode durable, reçoit Anne-Cécile Violland, Députée de Haute-Savoie et porteuse du projet de loi pour restreindre la fast et l'ultra fast fashion, et Yann Rivoallan, Président de la Fédération Française du Prêt-à-Porter Féminin, pour parler en détails de la loi adoptée à l'unanimité à l'As…
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🎙️ Voici le coup de boost n°4 avec Michaël Pudlowski de KPMG France Nous discutons de l'intégration de l'ESG (Environnemental, Social, Gouvernance) dans l'expérience client. Il aborde la révision des outils stratégiques pour y inclure les principes ESG, l'adaptation du design thinking pour des parcours clients durables et l'impact de l'ESG sur les …
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Guillaume Drouin nous parle de son entreprise "Cours Après Moi". Entreprise qui organise des activités pour célibataires un peu partout à travers le Québec! 👉Cours après moi Si jamais vous voulez sponsoriser le podcast je suis ouvert à faire des partenariats. Le podcast me coute de l’argent à produire pour l’instant et l’idée de réduire ces coûts e…
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Dans ce nouvel épisode les Héros de la vente, j'accueille Kevin Mamode, le CEO de Lalaleads, qui a notamment déployé la stratégie de prospection d'entreprises comme Vinted, Legal Place ou encore SeLoger. Avec Kevin, nous allons voir : - Comment bien définir le rôle du commercial chasseur, le SDR dans un process commercial - Comment objectiver ses c…
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Dans le 69ème épisode du podcast LE CLIENT, découvrez l'étude Customer Experience Excellence (CEE) de KPMG, un véritable décryptage de l'édition 2023. 🌐 21 pays y ont participé, dévoilant les tendances globales et les meilleures pratiques qui redéfinissent la façon dont les marques interagissent avec leurs consommateurs. Notre invité d'honneur, Mic…
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Dans cet épisode les Héros de la vente, j'invite Charles Edouard Guichard de SaaS'Vente, pour venir nous parler des meilleures pratiques pour optimiser son cycle de vente dans le saas. Nous verrons avec Charles Edouard : - Quelles sont les étapes critiques à ne pas louper dans un cycle de vente logiciel ? - Quelles sont les stratégies pour réduire …
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