Bienvenue dans l’univers du podcast du Café de l’e-commerce. Imaginé et réalisé par Adrien et Laetitia, deux férus de commerce connecté depuis plus de 15 ans, ce podcast apporte news, interviews et expertises pointues, mais toujours dans une ambiance décontractée, autour d’un café.
Nous sommes en contact avec des personnes qui ont un énorme potentiel. Notre cerveau traite des millions d’informations tous les jours. Experiences est le podcast qui va vous présenter des talentueuses personnes qui ont osé. Elles sont des entrepreneurs, des sportifs de haut niveau, des dirigeants, des Docteurs, des consultants, des coachs, des artistes, ... Je vous invite à écouter ces discussions riches et sincères. L’objectif est tout simple, c’est de désapprendre, pour mieux apprendre et ...
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Experiences par Julien Rigal-Dupont


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[ Rediffusion ] - Expériences et histoires, Laëtitia Lamari passionnée d'e-commerce et engagée pour l'égalité hommes femmes.
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Rediffusion de l’épisode avec Laëtitia que vous allez apprécier. Laëtitia Lamari c’est la passion de la géopolitique, du digital et de l’égalité femmes hommes. Laëtitia a débuté en ONG, à défendre la liberté de la presse. Puis d’agences en fintechs en passant par des éditeurs, elle évolue puis presque 15 ans dans l’univers du commerce connecté. Ent…
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[ Rediffusion ] - Tatiana Brillant, consultante et ancienne Négociatrice au Raid, il ne faut rien s'interdire, croire en ses rêves.
50:24
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Juste une rediffusion d’un épisode unique et, des remerciements pour Tatiana Brillant qui fut ancienne négociatrice du Raid. Elle accompagne aujourd’hui des dirigeants d’entreprises sur des sujets de négociation, management et de gestion de crise, et est intervenue à l’ONU, au FBI...Par Julien RIGAL-DUPONT
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003 - Le Café des Femmes de l’e-commerce - Influence Marketing, le salut du social commerce ?
1:22:11
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Episode 003 - Le Café des Femmes de l’e-commerce. Le Café des Femmes de l'e-commerce, c'est le podcast qui donne enfin la parole aux femmes du digital, de la tech, du retail : bref, une femme qui fait du e-commerce et qui ose se livrer, partager, émouvoir et surtout apporter un éclairage différent sur la startup nation, les internets et les licorne…
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[ Rediffusion ] - Emmanuel Kinzonzi, Safnath Panéa, entreprendre tout de suite, j’ai osé.
38:32
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J'ai le plaisir de vous rediffuser l’épisode avec Emmanuel Kinzonzi entrepreneur. Il a osé se lancer en tant qu'entrepreneur et en écrivant un livre "Je ne veux plus tricher".Par Julien RIGAL-DUPONT
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002 - Le Café des Femmes de l’e-commerce - E-commerce et CBD, ça peut marcher avec Olivia Doppelt Azeroual de ChanvReine
1:01:04
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Episode 002 - Le Café des Femmes de l’e-commerce. Le Café des Femmes de l'e-commerce, c'est le podcast qui donne enfin la parole aux femmes du digital, de la tech, du retail : bref, une femme qui fait du e-commerce et qui ose se livrer, partager, émouvoir et surtout apporter un éclairage différent sur la startup nation, les internets et les licorne…
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#61 - Julia Cames, HubSpot, Head of Marketing France
58:35
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Aujourd'hui, j'ai le plaisir de vous présenter Julia Cames, Head of Marketing France d'HubSpot. On va parler marketing, sujet que maîtrise Julia avec une touche de bonne humeur. Bonne écoute. Professionnelle du marketing omnicanal et de la gestion stratégique de contenus digitaux avec 15 ans d'expérience dans le domaine de l'e-commerce global. Ma s…
🦩Le Café de l'E-commerce passe en mode été. Et en mode surprise ! 🍹Révisez vos classiques e-commerce tous les lundis, sur notre page LinkedIn Nos liens Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9 Pour vous abonner au podcast, c'est ici : https://podcast.ausha.co/le-cafe-de-l-ecommerce Envoyez-nous un message avec c…
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#60 - Noémie Philippe, on va attirer les personnes qui vont nous permettre de faire ressortir des choses de nous même.
1:03:27
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Aujourd'hui, j'ai la chance d'avoir comme invitée Noémie Philippe et, on va parler prise de parole en public, un sujet pas encore abordé dans le Podcast. Je vous laisse découvrir la présentation de Noémie. Human Design: Manifestor - Generator Ma vision du monde : https://urlz.fr/iQGS L’inconnu nous appelle, autant l’embrasser avec sérénité. La comp…
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Paye Ta Tournée #02 : Johann
1:27:56
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"Paye Ta Tournée" c'est une soirée à 2 avec des drinks, de l'ecommerce et du rire. Toujours sans langue de bois. Pour ce deuxième épisode, j'échange avec Johann et on parle de la vente à l'international, aussi bien en tant qu'éditeur de solution ecommerce (B2B) que de marque (B2C). Pour contacter Johann Antoine, c'est ici : https://www.linkedin.com…
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#59 - Sonia Ravin, Socha by Someone, vous êtes votre première carte de visite !
1:02:37
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Aujourd'hui un nouvel épisode où on va faire en sorte de vous donner des clés pour sublimer votre image et, ceci grâce à Sonia Ravin. Sonia RAVIN, Consultante en relations intra et interpersonnelles depuis plus de 10 ans accompagne des dirigeants et dirigeantes d’entreprise qui ont pratiquement tout réussi professionnellement et financièrement et s…
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120 - Shein sur Amazon, Deliveroo toujours sur le fil, Lawrence Taylor de Retail 4 Brands, quand le retail media fait son festival
41:35
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🎙Épisode 120 : Kiabi lance sa marketplace omnicanale, Pinterest annonce de nouvelles fonctionnalités e-commerce et Deliveroo est de nouveau condamné. Oui, l’été sera caliente. 🆕 Le Café de l’e-commerce part aussi en vacances ! En attendant quelques hors-séries, Laetitia vous invite à découvrir le spin off LCDE : Le Café des Femmes de l’e-commerce. …
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001 - Le Café des Femmes de l’e-commerce - L'économie circulaire, l'avenir du commerce avec Anna Balez, CEO de Lizee
1:03:00
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Le Café des Femmes de l'e-commerce, c'est le podcast qui donne enfin la parole aux femmes du digital, de la tech, du retail : bref, une femme qui fait du e-commerce et qui ose se livrer, partager, émouvoir et surtout apporter un éclairage différent sur la startup nation, les internets et les licornes. Dans ce premier épisode, Laetitia Lamari reçoit…
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#58 - Morgane Gauquelin, REC Innovation, pour changer le monde aujourd'hui, faut développer une entreprise sociale.
1:04:06
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Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Morgane Gauquelin de REC Innovation. Après un parcours dans la solidarité internationale et convaincue des innovations sociétales portées par les dirigeant.e.s de l’Economie Sociale et Solidaire (ESS), Morgane rejoint REC Innovation en tant que directrice générale et experte dans la stratégie de développeme…
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119 - Implémentation du MACH chez Interflora avec Nicolas Pastorino, Primark continue en ecommerce,...
54:09
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🎙Épisode 119 : Gorillas lâche le plat pays, Amazon y dépose (enfin?) ses bagages et Shopify balance plein de nouvelles fonctionnalités. LCDE, mode summer activé. 🦩 Les news summer retail de la semaine : Primark rattrape son retard digital avec du click & collect pour sa collection enfants, Tommy Hilfiger lance sa première offre de re-commerce en Gr…
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#57 - Camille Habra, Sales Cirkle, le héros est le client !
1:44:42
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Camille est une passionnée et, si vous avez envie d'écouter cet épisode, ça se passe maintenant. On va parler de recrutements des commerciaux. Diplômée de Toulouse Business School en 2000, Camille commence sa carrière dans les médias au sein des départements commerciaux : les régies publicitaires. Jeune chef de pub, elle débute chez Lagardère Activ…
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#56 - Eduard Beltran, CEFNE, nobody wins unless everybody wins.
1:00:55
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Aujourd’hui, j’ai le plaisir de vous présenter Eduard Beltran sur Experiences un vrai expert en négociation et en leadership. Eduard Beltran est avocat, consultant, professeur universitaire (Institut d'Études Politiques de Paris et l'Université Complutense de Madrid notamment) et conférencier expert en leadership et négociation. Eduard a formé plus…
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118 - Spécial Vivatech, Amazon livre en drône, flagship Lacoste avec Nicolas Rebet, ...
35:21
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🎙Épisode 118 : vive la tech, vive la French tech, vive l’innovation : VivaTechnology ! 🗞 Les news viva de la semaine : sale temps pour Back Market qui écope d’une plainte pour pratiques commerciales trompeuses. Casino étend son offre de Quick commerce avec Frichti. Veepee se lance dans l’upcycling. Et Just lève 3M€. 🇫🇷 On pose nos micros dans les a…
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#55 - Sarah Bruzzese, Members Executive Search, rencontrer, partager et oser : l'équilibre en mouvement.
1:53:01
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Aujourd'hui, c'est un nouvel épisode avec Sarah Bruzzese, ce fut un plaisir de discuter ensemble. C'est une passionnée et, je suis certain que cet épisode va vous intéresser. Sarah Bruzzese, diplômée d'un Master en stratégie et intelligence économique de la Toulouse Business School, évolue depuis 14 ans sur des fonctions de recrutement et de dévelo…
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117 - Apple lance son BNPL, Shoptalk à Londres, marché tech avec Laurent Foiry de Spring Invest,...
50:49
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🎙️ Épisode 117 : le Quick commerce dégraisse et/ou se réinvente, l’ultra fast fashion online s’invite en boutique et le social commerce mise sur l’IA. Pendant ce temps-là, Salesforce lance NFT cloud et Beaugrenelle accepte les crypto. 🔙 Adrien est de retour de Shoptalk, à Londres. Pas vraiment ambiance Jubilee cet événement. 🏦 Apple se passe des ba…
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[ Rediffusion ] - Aymeric Guegan, Colas Rail, le succès n’est pas ce que vous avez mais plutôt qui vous êtes.
43:00
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En prolongement du webinar de vendredi de l'annuaire QVT, Aymeric m'avait fait le plaisir d'être mon invité le 5 juillet 2021. Issu d’un cursus Droit et Risk-Management, Aymeric est entré dans la vie active en débutant une aventure dans la maison de couture et parfumerie LANVIN. Il a ensuite intégré le groupe COLAS pour accompagner le déploiement j…
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HS - "Pro En Ecommerce" avec Michel Koch, Raphaël Robil et François Duranton
1:10:19
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🎙Épisode hors série : la spéciale. 🚅 Direction Lille et plus précisément la mythique librairie Furet du Nord. 📚On part à la rencontre des 3 auteurs du moment. Ceux qui font et désormais écrivent à 6 mains le e-commerce d’aujourd’hui et de demain. 🧑🎤Francois Duranton 👨🎤Michel Koch 🦸Raphaël Robil 🎤On leur pass pass le mic. Ils nous racontent leur a…
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#54 - Tatiana Brillant, consultante et ancienne Négociatrice au Raid, il ne faut rien s'interdire, croire en ses rêves et toujours essayer.
50:24
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Juste un épisode unique et, des remerciements pour Tatiana Brillant qui fut ancienne négociatrice du Raid. Elle accompagne aujourd’hui des dirigeants d’entreprises sur des sujets de négociation, management et de gestion de crise, et est intervenue à l’ONU, au FBI... Tatiana Brillant a exercé une grande partie de sa carrière dans la police : investi…
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116 - Formule Mach-gique avec Olivier Martinerie, avenir du social commerce, licornes en difficulté,...
58:37
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🎙️ Épisode 116: La débandade. Snap n’atteindra pas ses objectifs, Amazon licencie et Glossier se sépare de sa fondatrice et CEO. Gorillas dans la tourmente et Klarna qui dégraisse. Fin de la récré. 📅 Adrien vous donne RDV à Shoptalk, à Londres. Et surtout, le duo vous donne RDV à Lille, le 31 mai, pour un épisode spécial à l’occasion de la publicat…
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#53 - Angélique Gérard, concilier croissance économique et innovation sociale en relevant les défis interdépendants de notre planète.
44:44
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Dans ce nouvel épisode, je vous présente Angélique Gérard. Un parcours simple et, humaniste, mais surtour une femme exceptionnelle. Je vous souhaite une excellente écoute. Angélique Gérard, diplômée de l’INSEAD, est Conseillère Spéciale du Président Niel Groupe ILIAD dont elle a été pendant 22 ans directrice de la relation abonné Free, et président…
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115 - Zara fait payer les retours, Amazon rompt avec Selz, Deliverr : welcome dans la Shopify Family !
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🎙️ Épisode 115: Ciao Cedric O, c’est Bruno qui reprend les manettes du numérique. Shopify en mode ciblage sur FB pour les grands comptes, Colissimo et Pickme s’associent et Deliverr entre définitivement dans le giron de Shopify. Flink rachète Cajoo, Treatwell s’offre Wavy et Facebook Pay devient… Meta Pay ! 😡 Laetitia en mode VNR contre les pubs de…
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#52 - Laura Pacchioni, l'hôtel Fouquet's Paris, cultiver la créativité pour créer l'émotion.
1:10:49
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Laura Pacchioni est une passionnée et, si vous avez envie d'écouter cet épisode, ça se passe maintenant. Parisienne d’adoption depuis 12 ans, c’est sur la Côte d’Azur qu’elle commence sa carrière dans le tourisme, une vocation pour cette amoureuse du patrimoine et des cultures. Office de tourisme, agence, musée, château, hôtel, son chemin est jalon…
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#51 - Colonel Jordan Frédéric, « Les remparts de la Cité sont les hommes et non les pierres » Platon.
1:26:37
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Aujourd'hui, j'ai l'immense honneur de recevoir mon Colonel Jordan Frédéric, un parcours hors norme, qui défend notre beau pays. Voici son parcours professionnel : - Depuis février 2022 : secrétaire général d’état-major du CDEC. - Août 2020 – février 2022 : titulaire de la chaire de tactique générale et d’histoire militaire au CDEC. - Juillet 2018 …
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[ Rediffusion ] - Francis Barel, découvrez un côté plus personnel de PayPal.
37:37
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Francis Barel m'a fait l'honneur et l'immense privilège, d'être mon invité sur Experiences. Ce fut sa première discussion sur un Podcast français. Francis Barel est le Directeur de PayPal France. Il dirige PayPal France, le 4e plus grand pays pour PayPal dans le monde. Il travaille avec les grandes entreprises du e-commerce français, afin de les ai…
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114 - Decathlon à fond l’innovation, un café avec Nicolas Rebet du Retailoscope, Mirakl : les ambitions de la licorne bleu blanc rouge
45:50
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🎙️ Épisode 114 : Decathlon à fond la seconde main, BigCommerce met la main sur BundleB2B, Primark augmente ses prix, Lengow rachète Netrivals et Meta ouvre sa première boutique physique. Une semaine somme toute classique. 🤓 Laetitia était au micro du padre du podcast et du live, Patrick Beja. Elle a parlé d’Elon Musk, d’un oiseau bleu et d’une plat…
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[ Rediffusion ] - Laura Lange, ne pas oublier l'importance des mots.
33:43
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Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Laura Lange, Docteure en philosophie, conférencière et chroniqueuse. Actualité : son livre Vers une maternité sans corps Et si on ne naissait plus des femmes ? Je n'ai qu'une philosophie, celle d'en avoir plusieurs... " PHILOSOPHE, CONFÉRENCIÈRE ET CHRONIQUEUSE... Docteure en philosophie pratique, j'intervi…
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113 - Tonton, les cabas du e-commerce sont vraiment lourds cette semaine, Lawrence Taylor nous explique le retail media...
57:13
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🎙️ Épisode 113 : 504 break chargé, allez montez les neveux (et les nièces!) : Marks & Spencer se lance dans la loc’, Netflix dévisse, Deliveroo condamné. Tonton, les cabas du e-commerce sont vraiment lourds cette semaine. 🙄 Faire des stories ou conduire, il faut choisir. Instagram se soucie de notre sécurité au volant. France Transfert, le WeTransf…
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#HS 2 - Nathalie Gourdin, comment faire face à l'imprévu et, essayer de s'adapter. RETEX de la 36e édition du Marathon des Sables (250 km)
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RETEX exceptionnel de la course de Nathalie Gourdin durant le marathon des sables 2022. En attendant, vous pouvez faire un don pour la cause que soutient Nahtalie. SOLIDARITE AU PROFIT DES BLESSES DES ARMEES - 36e MARATHON DES SABLES https://bit.ly/3vw2dba Ancien officier d’active de l’armée de terre, aujourd’hui réserviste, Nathalie Gourdin a eu l…
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112 - Return of the MACH : 1ère conf MACH Alliance en France. TikTok en pleine ascension. Mark Z veut sa part du gâteau.
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🎙️ Épisode 112 : des revendeurs chez Etsy pas contents et en grève, Decat’Club le come back, Pinterest donne un coup d’accélérateur avec Woocommerce, Salsify lève 200M$ et The Bradery est racheté par Showroomprivé. Impitoyable, on vous l’avait dit. 🙄 Zuck Bucks, non Meta n’a pas laché l’affaire avec les monnaies numériques 👩🏫 On a donné une master…
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111 - Sites e-commerce originaux avec Olivier Sauvage, Primark se lance dans l'e-commerce ?
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🎙️ Épisode 111 : Fedex en drone, TikTok au summum des téléchargements, Monop en mode NFT, la fintech Fast à rude épreuve. 🧐 Carrefour et Daphni s’invitent dans la danse de la retail tech : make sense or not ? Shein valorisé 100 Md$ : bullshit où est-ce vraiment le début de la fin ? 🙄 Primark enfin équipé d’un site e-commerce ? Ah, non pas vraiment.…
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#50 - Alexia Barrier, 4MyPlanet, Dream, Dare, Share
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Aujourd'hui, on vous emmène sur l'eau pour faire le tour du monde avec une navigatrice. Alexia Barrier navigue pour la première fois sur le bateau de ses parents, âgée seulement de trois ans. Elle commence la voile dès ses 15 ans et participe à de nombreuses courses. Alors qu’elle étudie en Staps à Nice, elle et son équipe se classent 4e au rang mo…
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110 - Quick Commerce toujours en roue libre. Amazon X Deliveroo, a dream come true. Les enseignes préférées des français.
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🎙️ Épisode 110 : Google Maps pourrait disparaître tout comme Yandex et Gopuff à Paris. Ami se lance dans la seconde main et Elon Musk envisagerait de racheter Twitter. E-commerce, tech et digital : ton univers impitoyable. 🕊️ LCDE et sa communauté ont récolté près de 800 repas avec Share the Meal. ces repas seront distribués aux victimes du conflit…
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#49 - Marie-Xavière Wauquiez, Femmes en mouvement, les filles gentilles vont au ciel, les autres où elles veulent.
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Aujourd'hui, on va parler de mobilité avec Marie-Xavière Wauquiez présidente de l'association Femmes en Mouvement. Marie-Xavière est une spécialiste des questions de mobilité et de logistique depuis de nombreuses années. Ingénieure diplômée de l'Université de Technologie de Compiègne, Marie-Xavière a réalisé la première partie de sa carrière dans l…
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109 - Antoine Gagné nous donne une masterclass Facebook Ads et Julien Fontaine nous parle mode, marketplaces et AMAZON
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🎙️ Épisode 109 : Pixmania is back ! Prestashop, Oney et PayPlug s’unissent pour le meilleur du paiement fractionné. Du côté des levées, ça repart de plus belle : Weglot, Miam, Akeneo, Bigblue, YZR raflent la mise. 🕊️ LCDE poursuit son appel aux dons et non aux fonds : on ne veut plus d’étoiles, mais des repas pour les victimes de la guerre en Ukrai…
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#48 - Nathalie Gourdin, NGM-Solutions, vivre ses rêves plutôt que rêver sa vie.
57:03
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Quel immense plaisir de vous partager ce nouvel épisode avec Nathalie Gourdin, femme inspirante, alors oui c'est un épisode à écouter. Ancien officier d'active de l'armée de terre, aujourd'hui réserviste, Nathalie Gourdin a eu l’opportunité de conseiller les plus hautes autorités militaires, étudier la psychosociologie et la dynamique des groupes d…
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Paye Ta Tournée #01 : Guillaume
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"Paye Ta Tournée" c'est une soirée à 2 avec des drinks, de l'ecommerce et du rire. Toujours sans langue de bois. Pour ce premier épisode, j'échange avec Guillaume et on parle du marché français ecommerce entre 2010 et 2020, d'ecommerce headless, de gestion de projets,... Pour contacter Guillaume Beaumont, c'est ici : https://www.linkedin.com/in/gbe…
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108 - En direct du One To One de Monaco 2022
45:07
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🇲🇨Episode 108 du podcast 100% e-commerce, 100% sans langue de bois, enregistré à Monaco à l'occasion du One to One Monaco 2022. Les interviews Olivier de chez Backmarket - https://www.linkedin.com/in/oliviererol/ Christophe et son podcast ShopiShopaShow - https://www.linkedin.com/in/christophedavy/ 🦄On part à la découverte des pépites e-commerce de…
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107 - Amazon ferme boutique, Werner Klinger remet les pendules à l’heure de Google Analytics, pass pass le mic à Matthieu de 202 e-commerce
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🎙️ Épisode 107 : Twitter, ce téméraire qui ne lâche jamais l’affaire avec le e-commerce : Twitter Shops débarque sur vos iPhones. Amazon lance une boutique beauté sur TikTok et Walmart test l’outil de cabine virtuelle Zeekit. Le Quick Commerce dans l’oeil du cyclone de la Mairie de Paris, on l’avait prédit... 🕊️ LCDE lance son appel aux dons et non…
Pas d'épisode cette semaine, mais un message de paix. 💙🎙️💛 Pour plus d’information et soutenir les actions en faveur de la paix : https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15542Par Laetitia Lamari & Adrien Naeem
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#47 - Expériences et histoires, Laëtitia Lamari passionnée d'e-commerce et engagée pour l'égalité hommes femmes, et même dans le digital-138
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En cette veille de la journée internationale des droits des femmes, j'ai le plaisir d'accueillir Laëtitia Lamari, en vous proposant un épisode engagé et plein de sens. Bio : Laëtitia Lamari c’est la passion de la géopolitique, du digital et de l’égalité femmes hommes. Laëtitia a débuté en ONG, à défendre la liberté de la presse. Puis d’agences en f…
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Experiences par Julien Rigal-Dupont


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[Rediffusion] - Lionel Elbaz, de dentiste à entrepreneur, les expériences qui ont conduit à ce parcours.
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Lionel Elbaz fut COO de Clinadent et surtout un entrepreneur de folie. Maintenant il est CEO d'Allisone.ai - Intelligent analysis of your X-rays Il a 31 ans. Doctorat de chirurgie dentaire et thèse sur l’esthétique en implantologie en poche. Il a découvert le monde du travail très jeune. Dès ses 13 ans il enchaînait les petits boulots afin de pouvo…
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Le café de l'e-commerce


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106- Reprendre la main sur la seconde main, Amazon débusque les faux avis, Netflix en galère sur l’ e-commerce
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🎙️ Épisode 106 : Castor X Licorne, la seconde main a le vent en poupe. Les Petits Bidons disponibles en boutiques, eBay se lance dans le live shopping. Côté levée de fonds, le retour des fintechs avec Scalapay et Yavin : congrats ! 🤔 Laetitia s’interroge : pourquoi Netflix ne persévère et ne perce-t-il pas sur le commerce connecté ? Les grandes gag…
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Experiences par Julien Rigal-Dupont


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[Rediffusion] - Emmanuelle Bessez, WUNJO, l'enjeu majeur de la Bienveillance au travail.
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Aujourd'hui dans Experiences, j'ai le plaisir de vous rediffuser l'épisode d'Emmanuelle Bessez, co-fondatrice de WUNJO cabinet conseil RH spécialiste de la QVT. Ce fut un des épisodes les plus écoutés grâce à vous. Emmanuelle est une entrepreneuse engagée, dont la double sensibilité « sciences humaines » et « business » a dessiné un parcours plein …
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105 - Into the metaverse, the quick commerce, the super bowl commerce : si tout n’était qu’e-commerce ?
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🎙️ Épisode 105 : des pubs du Super Bowl aux résultas exceptionnels de Carrefour, en passant par Casto et Petit Bateau : chez LCDE, il y a toute l’actualité e-commerce en moins de 60 minutes ! 🤠 Chez Walmart, le e-commerce représente désormais 13% des ventes et chez Carambar &co on décide de lancer son e-shop. Quick Commerce : combien sommes-nous à …
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104 - SEO avec Arnaud Mangasaryan, les menaces de Zuckerberg et toujours plus de levées de fonds
50:20
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🎙️ Épisode 104 : les dark stores en mode pause aux Pays-Bas, un bilan mitigé pour les soldes - même en ligne- les menaces de Mark Zuckerberg, l’année historique pour L’Oréal - surtout en ligne- et des levées de fonds à foison. 💸 Des levées en veux-tu en voilà : Alma lève 115M€, Cazoo 630 M€, Join 4,5M€ ✈️ Des news de chez nous : Adrien revient de S…
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#46 - Isabelle Kupecek, Leroy Merlin, de l’importance de l’Expérience, pour les collaborateurs, pour les clients, mais aussi pour soi.
1:06:09
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Aujourd'hui, je vous propose un nouvel épisode avec Isabelle Kupecek, Directrice Relation et Expérience Client chez Leroy Merlin, maison que je connais bien. Isabelle nous parle de ses expériences et de la relation qu'il faut mettre en place dans un monde qui se digitalise de plus en plus. Alors, cela ne peut faire qu'un excellent épisode. 25 ans d…