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Hello, bienvenue sur Entrepreneur Care, le podcast qui prend soin des Entrepreneurs : ici on parle customer care et business ! 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, spécialiste en relation clients et audience : je forme les entrepreneurs à offrir un merveilleux customer care pour plus de résultats dans leur business. Je forme également des customer care manager freelance. Dans ce podcast, on parle de comment tu peux développer ton business avec le customer care dans les épisodes du mercredi et je parta ...
 
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Le diamant Bleu

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Le diamant Bleu

Nadia Cenacle, Jerry Carie

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Chaque semaine
 
Le Diamant Bleu est un podcast en français où l'animatrice Nadia parle de la maladie mental et les divers problème de la vie avec plusieurs invité. Its a french podcast where the host Nadia talks about mental illness and life struggle with multiple guests.
 
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Monéthique

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Monéthique

Joseph Choueifaty

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Chaque mois
 
Le podcast Monéthique, présenté par Joseph Choueifaty, fait intervenir des experts de la finance verte : fondateurs d'entreprise, analystes, conseillers en gestion de patrimoine ou investisseurs. Ils partagent de manière ludique et décontractée leurs connaissances et conseils en matière d'épargne et d'investissement. Monéthique parle d'épargne et d'impact. Car oui, votre argent a de l'impact. L'épargne influence et construit le monde qui nous entoure. Voir Acast.com/privacy pour les informat ...
 
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Friendship

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Friendship

Solène Rigoulet

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Chaque mois
 
Qui sont vos ami.e.s ? Depuis quand vous connaissez vous ? Que partagez vous ensemble ? Je m'appelle Solène et j'ai créé Friendship car je suis persuadée que l’amitié est une relation sociale à part entière qui sert à chacun.e pour se construire au fur et à mesure de sa vie, avec ceux qui restent et ceux qui viennent. Des amitiés fortes il en existe, tout comme des amitiés toxiques. Etre ami.e.s, ce n’est pas seulement se retrouver en soirée, c’est aussi et bien souvent passer du temps ensem ...
 
Tunisian podcast- Podcast toussi, présenté par une femme, pour les femmes. Au rdv, des partages d'experience et récit de vie sur la vie a l'étranger, l'entrepreneuriat, le business en ligne, la parentalité et le self-care. Un podcast léger, en toute spontanéité, qui ressemble plus a une rakcha entre amis qu'a un vrai podcast. Host : Mayssa Kasbi, jeune maman entrepreneure et créatrice de contenu en ligne.
 
Désormais un épisode toutes les semaines le mardi ! Azzzap! est le podcast qui vous aide à développer vos soft skills en entreprise grâce à des interviews d'experts et auteurs dans le domaine du management, de la communication, de l'innovation, de l'art oratoire, de l'agilité ou de la transformation digitale. Mes invités ont quelque chose à dire et bien souvent à écrire sur le monde professionnel et ses évolutions. Ils sont inspirants car ils éclairent le chemin d'un univers de plus en plus ...
 
Bienvenue dans le Podcast Wake Up, Rise Up & Shine! Le Podcast qui accompagne les femmes à vivre une vie radicalement libre et choisie. Je suis Christine Lewicki, coach, entrepreneure, maman et femme qui oser briller sans retenue ni délai. Je suis l’auteure de plusieurs bestsellers dont"J’arrête de râler" (plus de 300 000 exemplaires vendus) et "Wake Up! 4 principes fondamentaux pour arrêter de vivre sa vie à moitié endormi"Je crois profondément que nous pouvons, nous les femmes, nous constr ...
 
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Stratège

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Stratège

Romain Limmois

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Chaque mois+
 
Stratège c’est le podcast pour solopreneur que tu attendais depuis un moment. Je m'appelle Romain Limmois et toutes les semaines, le Jeudi, je te propose un format simple. Pas de chichi. Pas de musique d’intro. Pas d’invité. Pas de pub parasite. Stratège c’est 20 à 30 min de contenu brut sans fioriture, bourré d’anecdotes, d’exemples à contre courant et de retours d’expérience pour faire passer ton activité au niveau supérieur. Mon objectif ? Te partager un maximum de conseils business intem ...
 
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Law(her)

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Law(her)

Estelle By Avocat

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Chaque mois
 
Law(her) - le podcast juridique qui aide les femmes entrepreneuses à prendre le pouvoir Comment choisir son statut juridique (micro entreprise/société)? Est-ce que je dois m'associer ou non? Est-ce que j'ai besoin de CGV pour vendre? Les modèles de CGV sur Internet sont-ils fiables? Comment trouver du financement pour développer mon activité? C'est à toutes ces questions juridiques que le podcast Law(her) vous aidera à repondre dans le cadre de votre projet entrepreneurial. Law'her) est le p ...
 
L'argent fait le bonheur. C'est vraiment ce que je pense. Suivez moi sur instagram : https://www.instagram.com/danielnadjar/ Suivez moi sur YouTube : http://bit.ly/385pPXD Tous les liens importants : www.danielnadjar.fr Bienvenue sur mon podcast, Si vous êtes entrepreneur, agent immobilier, chef d'entreprise, manager, commercial, ce podcast est pour vous. Ma seule motivation c'est de partager mon expérience afin de vous aider à ne pas faire les erreurs que j'ai faites et surtout vous donner ...
 
L'ambition au féminin est un un podcast pour toutes les femmes pleines de vision, de talent et de drive qui désirent redéfinir le succès selon leurs termes et leurs conditions. Chaque semaine, j'explore, seule ou en présence d'invitées, les thèmes entourant la réussite professionnelle et personnelle. Mindset, productivité, leadership, branding personnel, entrepreneuriat... c'est LE rendez-vous pour réfléchir à la façon dont tu veux vivre ton plein potentiel et laisser ton empreinte dans le m ...
 
Bienvenue sur le Podcast de Pensez Liberté, le seul Podcast qui va t'expliquer comment hacker ta vie pour atteindre ta liberté. Présenté par moi-même, Fabien Deliancourt ! Que tu sois salarié, entrepreneur, étudiant ou même mère au foyer je vais te partager mon expérience afin de t'aider à atteindre tes objectifs et te permettre d'accéder à ta liberté. Car oui, j'estime qu’il n’y a pas qu’une seule forme de liberté. A chacun la sienne et j’espère sincèrement que ce Podcast t'inspirera à atte ...
 
Le rendez-vous pour vivre et entreprendre en pleine confiance, car: Qui tu es fait toute la différence! Je suis Mélissa Miron, Complice des entrepreneurs et des professionnels qui veulent élever leur leadership personnel pour être la clé de leur succès et aligner des actions intentionnelles pour leur croissance. Coach leadership + mindset & Communicatrice, j'ai crée l'approche M'ENTREPRENDRE pour: Éclairer l'introspection et et ancrer l'évolution des entrepreneurs modernes aspirant à Être pl ...
 
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show series
 
Qui n’aime pas les voyages ? Que cela soit en France ou à l’étranger, je suis passionnée de voyage. Je me posais la question depuis un petit moment de l’état du customer care dans le secteur du tourisme. J’ai donc interviewé Pauline, travel planner et fondatrice de Mahaara, un service de conseil et de création de voyage personnalisé. Elle part des …
 
Aujourd'hui dans Friendship, je te retrouve avec Friends Story ! Un épisode court pour découvrir une histoire d'amitié entre des stars, des personnages politiques, des personnalités historiques, des histoires fictives ou réelles. Pour ce nouvel épisode je te présente John Fitzgerald Kennedy et Frank Sinatra. Leur amitié a commencé dans le monde de …
 
« J’ai obtenu des avantages à long terme en tentant constamment d’éviter d’être stupide plutôt qu’en tentant d’être très intelligent. » C'est ce que nous partage le millardaires Charlie Munger. J'ai toujours trouvé cette approche géniale. Essayer de ne pas prendre de décisions bêtes... Dans cet épisode Best Of #50, je te partage 5 habitudes pour pe…
 
Cette semaine, Joseph reçoit Bruno Sainte-Rose, ingénieur en mécanique des fluides pour l'ONG néerlandaise The Ocean Cleanup "Ce qu'on se dit à The Ocean Cleanup c'est : à essayer de faire trop de choses, on finit par ne pas en faire une seule de bien. Parfois il y a des questions : pourquoi on ne fait pas des nettoyages de plage, pourquoi on ne fa…
 
Mon invitée est Marine Balansard, co-auteure du livre "Décider, ça se travaille", éd.Eyrolles (https://amzn.to/2ArFcx8), qui va partager quelques grands principes pour améliorer notre prise de décision. ----------- Ma newsletter : prendre du recul grâce à l'Histoire 👉 https://bit.ly/alexandre-newsletter --------- ✨N'oubliez pas ! Si ce podcast vous…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
Extrait de cet épisode d'Azzzap : https://bit.ly/azzzap-colbert Le livre "Colbert : une source d'inspiration pour les décideurs d'aujourd'hui" : https://amzn.to/3wwbUqF Quatrième de couverture Quatre siècles après la naissance de Colbert, cet ouvrage propose un regard nouveau sur le colbertisme tel qu’il a été pratiqué en France et dans le monde, d…
 
Aujourd’hui dans Friendship tu as rendez-vous avec Mathilde et Tiphaine. 🛤 L’une vit à Niort, l’autre à Albertville. Nous avons exceptionnellement enregistré cet épisode à distance, je suis désolée d’avance pour la qualité sonore. ⁠ ⁠ 📱 Mathilde et Tiphaine, c'est une première rencontre virtuelle grâce à Instagram. De discussions en discussions, vi…
 
Prendre des risques. On entend tellement ce concept qu’on a du mal à le définir vraiment. Entreprendre, c’est prendre des risques, c’est vrai. Et prendre des risques c’est agir en sachant qu’on a une probabilité d’avoir un succès et une probabilité de subir un échec. C’est jeter la pièce en sachant qu’elle peut tomber sur pile ou sur face. Avec le …
 
Le sujet du jour va certainement en fâcher plus d’un. Mais il me semble indispensable d’aborder cette thématique du premium lorsque l’on aborde le customer care. Quand on lance une entreprise, on peut avoir plusieurs positionnements sur le marché : Entrée de gamme ; Milieu de gamme ; Haut de gamme, premium, high ticket ; Luxe. La différence entre c…
 
Le livre "Colbert : une source d'inspiration pour les décideurs d'aujourd'hui" : https://amzn.to/3wwbUqF Quatrième de couverture Quatre siècles après la naissance de Colbert, cet ouvrage propose un regard nouveau sur le colbertisme tel qu’il a été pratiqué en France et dans le monde, du XVII e siècle à aujourd’hui. Des États-Unis de 1800 à la Chine…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Découvrir Numbr, la solution comptable pour les freelances et sociétés dont je vous parle dans l'épisode. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en …
 
Dans l'épisode 79 de Wake Up, Rise Up & Shine, j’ai l’immense plaisir d’échanger avec Marie Eloy, sélectionnée par Forbes en 2020 parmi les 40 femmes inspirantes en France et nommée Chevaleresse de l’Ordre National du Mérite en 2021. Ancienne journaliste à RFI puis co-fondatrice d’une école Montessori dans le Morbihan, Marie Eloy a fondé plusieurs …
 
Le livre "Les rituels en entreprise" : https://amzn.to/388u49X Le Bureau des Rituels : https://www.lebureaudesrituels.com/ --------- Ma newsletter : prendre du recul grâce à l'Histoire 👉 https://bit.ly/alexandre-newsletter --------- Découvrez mon livre "Self Manager : 5 jours pour mieux organiser son travail et (enfin) profiter de sa vie perso" : h…
 
Aujourd'hui dans Friendship, je te retrouve avec Friends Story ! Un épisode court pour découvrir une histoire d'amitié entre des stars, des personnages politiques, des personnalités historiques, des histoires fictives ou réelles. Pour ce nouvel épisode je te présente Sophie Turner et Maisie Williams. Elles se sont rencontrées sur le plateau de tour…
 
Parce que Law(her) est là pour vous aiderà réussir vos projets entrepreneuriaux et pour vous aider à démystifier les notions juridiques, je vous propose aujourd'hui de revenir à la base pour vous aider à mieux protéger votre activité etnrepreneuriale. Souvent, lors des consultations, je vois revenir les mêmes questionnements de la part des clients:…
 
L’impossible atteinte de la perfection. Normalement, je devais te proposer un autre épisode aujourd’hui. Mais un sujet est revenu 3 fois en coaching cette semaine. Alors je me suis dit : “il faut absolument que je crée un épisode sur le sujet et que je le publie à chaud.” Voilà de quoi il s’agit : Quel que soit le stade de développement de ton busi…
 
Est-ce que tu as déjà reçu un mail provenant d’un service client qui commençait par “Cher Monsieur” ? Ou alors par “Madame, Monsieur” mais que l’ensemble du mail était genré au masculin par la suite ? Même si l’on ne s’en rend pas forcément compte, les valeurs d’inclusion ont un lien important avec le customer care. Aujourd’hui, j’avais envie de pr…
 
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Rejoignez cette chaîne pour bénéficier d'avantages exclusifs : https://www.youtube.com/channel/UCS90V399BpbBZ4vv1R4bh8w/join La vidéo intégral des trois lascars https://www.youtube.com/watch?v=P0An7tmO4HU&t=279s 🗓️ Prendre RDV avec moi : https://calendly.com/danielnadjar/rdv-visio 👉 Découvrir le métiér de négociateur immobilier : https://bit.ly/3s7…
 
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Aujourd'hui dans Friendship, une petite note de service ! C'est un épisode blabla, je t'explique pourquoi il n'y a pas de nouvelles histoires à découvrir aujourd'hui. Je te parle aussi de mes réflexions du moment et des projets pour la suite avec Friendship. Et puis à la fin de l'épisode je te donne des indices sur les prochain.es invités. Merci po…
 
Le mouvement c’est la vie. Entreprendre c’est être obsédé par le verbe “faire”. C’est sortir de l'immobilité et tenter quelque chose, C’est prendre des risques. C’est trébucher et se relever, encore et encore. Aujourd’hui, j’ai envie de te proposer un épisode sans filtre. Je vais te partager quelques vérités qui sont parfois dures à accepter mais q…
 
Le customer care n’a pas seulement vocation à améliorer l’image de marque, à faire plus de chiffre d’affaires, à fidéliser les clients... Dans certains domaines, comme la formation en ligne, il a aussi des avantages considérables sur l’apprentissage. Quand on vend des formations en ligne, l’expérience client est un élément essentiel dans l’obtentio…
 
Quelques liens pour compléter l'épisode : Le site de Grégoire : https://47eme-rue.com "Leçons d'Artistes" de Grégoire Jeanmonod : https://amzn.to/3p1YzCg Histoire de l'Art, E.H Gombrich : https://amzn.to/3fTo1G7 "Where Good Ideas Come From", Steve Johnson : https://amzn.to/3fxA2lz ------- Découvrez mon livre "Self Manager : 5 jours pour mieux organ…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
Aujourd’hui, j’ai l’immense plaisir d’échanger avec Caroline Ida pour parler de Body positive et de la génération Silver. Quand Caroline se lance dans l'entrepreneuriat à 57 ans, elle ouvre un blog et devient influenceuse "Silver" sur Instagram avec son compte @fiftyyearsofawoman. A 61 ans, Caroline devient une mannequin reconnue avec une taille 44…
 
Aujourd'hui dans Friendship, je te retrouve avec Friends Story ! Un épisode court pour découvrir une histoire d'amitié entre des stars, des personnages politiques, des personnalités historiques, des histoires fictives ou réelles. Pour ce nouvel épisode je te présente Lady Gaga et Bradley Cooper. Leur rencontre était loin d'être écrite et finalement…
 
N’aie pas peur de la concurrence. Tu es unique, personne ne peut réellement proposer ce que tu proposes. En revanche, ton seul concurrent c’est l’anonymat. Dans un monde où tes prospects sont de plus en plus sollicités, tu dois faire partie du champ des possibles. Dans l’épisode de la semaine, je ne fais pas l’éloge de la notoriété à tout prix. Je …
 
Cela peut te paraître comme une surprise ou quelque chose d’assez inattendu, mais c’est pourtant un fait : la loi est très étroitement liée au customer care. La plupart du temps, on perçoit une très mauvaise image de l’aspect légal ou encore du droit lorsqu’on est entrepreneur. En effet, en pensant à la loi, on pense immédiatement aux sanctions que…
 
🗓️ Prendre RDV avec moi : https://calendly.com/danielnadjar/rdv-visio 👉 Découvrir le métiér de négociateur immobilier : https://bit.ly/3s7i93N 📱 Mon whats app : https://bit.ly/3pZSLu4 📻 Rejoignez-moi sur la RADIO CAPEACH : http://bit.ly/3iFelA0 ❤️ Abonnez vous à notre chaine Youtube : http://bit.ly/385pPXD 📱 Suivez-moi sur TIKTOK : https://www.tikt…
 
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Cette semaine, Joseph reçoit Julien Vidal, Auteur du livre et créateur du projet "Ça commence par moi". "Aujourd'hui, mon action tente de visibiliser ces alternatives, donner encore plus d'échos à ces rapports scientifiques qui alertent sur l'urgence et à essayer aussi de montrer à quel point le monde dans lequel on vit il est obsolète, mais que ce…
 
Le livre de Philippe Herlin, "Bitcoin : comprendre et investir" : https://amzn.to/3vKAJ1N Le site de Philippe Herlin : http://www.philippeherlin.com/ --------- Ma newsletter : prendre du recul grâce à l'Histoire 👉 https://bit.ly/alexandre-newsletter --------- Découvrez mon livre "Self Manager : 5 jours pour mieux organiser son travail et (enfin) pr…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
Parce que Law(her) est là pour aider les entrepreneuses à réussir vos projets entrepreneuriaux et pour vous aider à démystifier les notions juridiques mais pas que, aujourd'hui, je me pose la question de savoir si une entrepreneuse peut se permettre de penser "PETIT" financièrement parlant 😈😈. C'est peut-être un épisode qui va vous fâcher lorsque v…
 
Aujourd’hui dans Friendship tu as rendez-vous avec Sébastien et Marc. Dans mon entourage, j’ai beaucoup d’amis qui jouent aux jeux-vidéos en ligne. J’ai toujours été très impressionnée par les relations qui peuvent se créer entre gamers, des personnes à qui tu parles presque tous les jours, à qui tu te confies, mais que tu n’as jamais rencontré. C’…
 
Le temps est ton allié. Dans un monde qui va très vite, la patience est une compétence. Une compétence sur laquelle il faut travailler chaque jour. Une compétence rare dans le monde de la gratification instantanée. Une compétence qui fait la différence. Dans cet épisode 45, je te propose de décortiquer ce concept et de te donner des clés pour rajou…
 
Quand un business grandit, on se confronte à de nombreuses choses auxquelles on ne se prépare pas toujours. On commence tout seul, en solopreneur, dans notre coin. Puis on doit prendre une équipe, des outils plus performants, travailler sur de plus gros projets… Bien entendu, une entreprise qui évolue, c’est magnifique ! Toutefois, cela peut vite s…
 
Voici les ressources nécessaires à la préparation de cet épisode : La visite guidée du musée du Débarquement de la ville d'Arromanches-Les-Bains L'article sur le projet Mulberry sur Wikipédia L'excellente émission de LCP sur le projet Mulberry Le site MulberryHarbour.info --------- Ma newsletter : prendre du recul grâce à l'Histoire 👉 https://bit.l…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
Dans l'épisode 77 de Wake Up, Rise Up & Shine, je me réjouis de réunir un panel de femmes brillantes autour de comment influencer de manière positive la culture de votre entreprise. Je reçois Emmanuelle Nave, Ida El Hicheri et Laurence Boistay. Emmanuelle Nave est Directrice des Ressources Humaines de Mutuaide Assistance, filiale de Groupama. Elle …
 
Aujourd'hui dans Friendship, je te retrouve avec Friends Story ! Un épisode court pour découvrir une histoire d'amitié entre des stars, des personnages politiques, des personnalités historiques, des histoires fictives ou réelles. Pour ce nouvel épisode je te présente Salvador Dali et Walt Disney. C'est d'abord leurs oeuvres d'art qui se sont rencon…
 
Apparemment : "Content is king" ? Si tu écoutes Stratège, tu t'interesses forcement à la création de contenu. Et sur ce sujet, on vit une époque paradoxale. Il est indispensable de créer du contenu pour exister, mais à cause de la quantité de contenu en circulation, c'est quasiment mission impossible de faire sortir les siens du lot. C'est difficil…
 
On a tendance à mettre les gens dans des cases, et tu as certainement sans doute entendu cette différenciation très binaire : il y a les extravertis et les introvertis. Mais cela doit-il être tout noir ou tout blanc ? Il y a quelques temps, une abonnée sur Instagram m’a dit : “Je suis introvertie, c’est compliqué pour moi de gérer mon customer care…
 
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