Entrepreneure Care public
[search 0]
Plus

Téléchargez l'application!

show episodes
 
Hello! Je m'appelle Julien Giraud aussi connu sous le surnom de Merlin. Professionnel de la relation d'aide (facilitation, coaching et anciennement psychothérapeute), je suis également formateur professionnel et j'accompagne mes clients à bâtir et développer une vie et des affaires parfaitement alignées pour une vie pleine de sens. Fondateur de l'Institut Merlin et co-fondateur de la Sophro Académie, je forme chaque année des professionnels de la PNL, de l'Hypnose, de la Sophrologie et du Co ...
 
L'ambition au féminin est un un podcast pour toutes les femmes pleines de vision, de talent et de drive qui désirent redéfinir le succès selon leurs termes et leurs conditions. Chaque semaine, j'explore, seule ou en présence d'invitées, les thèmes entourant la réussite professionnelle et personnelle. Mindset, productivité, leadership, branding personnel, entrepreneuriat... c'est LE rendez-vous pour réfléchir à la façon dont tu veux vivre ton plein potentiel et laisser ton empreinte dans le m ...
 
Hello, bienvenue sur Entrepreneure Care, le podcast qui prend soin des Entrepreneures : ici on parle customer care et business ! 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, spécialiste en relation clients : je forme les entrepreneurs à offrir un merveilleux customer care pour plus de résultats dans leur business. Je forme également des customer care manager freelance. Dans ce podcast, on parle bien sûr de customer care mais je partage aussi avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ...
 
Stratège c’est le podcast pour solopreneur que tu attendais depuis un moment. Je m'appelle Romain Limmois et toutes les 2 semaines, le Jeudi, je te propose un format simple. Pas de chichi. Pas de musique d’intro. Pas d’invité. Pas de pub parasite. Stratège c’est 40 min de contenu brut sans fioriture, bourré d’anecdotes, d’exemples à contre courant et de retours d’expérience pour faire passer ton activité au niveau supérieur. Mon objectif ? Te partager un maximum de conseils business intempor ...
 
Peachies est le podcast du site Mamtrepreneure.com qui accompagne les mompreneurs dans le développement de leur business en ligne. Comment réussir à créer un business en ligne, en vivre sans sacrifier ce qui compte vraiment dans la vie ? Entrepreneuriat, organisation, gestion du temps, amour et vie de famille au quotidien sont le challenge des femmes, mères et entrepreneuses. Je partage avec toi des conseils, astuces et des stratégies qui te permettront de vivre la vie que tu as imaginée en ...
 
Azzzap! est le podcast qui vous aide à développer vos soft skills en entreprise grâce à des interviews d'experts et auteurs dans le domaine du management, de la communication, de l'innovation, de l'art oratoire, de l'agilité ou de la transformation digitale. Mes invités ont quelque chose à dire et bien souvent à écrire sur le monde professionnel et ses évolutions. Ils sont inspirants car ils éclairent le chemin d'un univers de plus en plus complexe, de plus en plus rapide et nous aident à pr ...
 
Bienvenue sur le Podcast de Pensez Liberté, le seul Podcast qui va t'expliquer comment hacker ta vie pour atteindre ta liberté. Présenté par moi-même, Fabien Deliancourt ! Que tu sois salarié, entrepreneur, étudiant ou même mère au foyer je vais te partager mon expérience afin de t'aider à atteindre tes objectifs et te permettre d'accéder à ta liberté. Car oui, j'estime qu’il n’y a pas qu’une seule forme de liberté. A chacun la sienne et j’espère sincèrement que ce Podcast t'inspirera à atte ...
 
Le podcast Monéthique, présenté par Joseph Choueifaty, fait intervenir des experts de la finance verte : fondateurs d'entreprise, analystes, conseillers en gestion de patrimoine ou investisseurs. Ils partagent de manière ludique et décontractée leurs connaissances et conseils en matière d'épargne et d'investissement. Monéthique parle d'épargne et d'impact. Car oui, votre argent a de l'impact. L'épargne influence et construit le monde qui nous entoure. Voir Acast.com/privacy pour les informat ...
 
Le rendez-vous pour vivre et entreprendre en pleine confiance, car: Qui tu es fait toute la différence! Je suis Mélissa Miron, Complice des entrepreneurs et des professionnels qui veulent élever leur leadership personnel pour être la clé de leur succès et aligner des actions intentionnelles pour leur croissance. Coach leadership + mindset & Communicatrice, j'ai crée l'approche M'ENTREPRENDRE pour: Éclairer l'introspection et et ancrer l'évolution des entrepreneurs modernes aspirant à Être pl ...
 
Le Client c'est le podcast qui parle d'expérience client et de relation client avec franchise et générosité. Marine Deck, consultante et Fondatrice de Lougage, reçoit chaque semaine un.e invité.e qui dévoile son parcours, sa vision de la relation et de l'expérience client mais aussi ses bonnes pratiques pour améliorer la satisfaction client. Un mélange anticonformiste de secteurs d’activités et de tailles d’entreprises pour booster son business et étendre sa zone de confort.
 
Loading …
show series
 
Avoir une bonne réputation est quelque chose qui nous préoccupe, que ce soit dans la vie professionnelle ou personnelle. Inconsciemment, on y fait attention ; on souhaite que les gens pensent du bien de nous, qu’on soit reconnue pour nos qualités, bonnes actions, expertise. Depuis la nuit des temps, la réputation a permis d’élever certaines personn…
 
Dans ce nouvel épisode de la systémique du bonheur, on te parle du piège et conséquences des défauts.Un jour alors que lieutenant Columbo etait en train d'élucider le meurtre de Raspoutine, il dit à Josephine Ange Gardienne le phrase suivante : "Comme dirait ma femme, un defaut n'est jamais que l'envers d'une qualité" Ce à quoi Josephine repondit a…
 
Et voici notre nouvel épisode autour de l'enfance cette fois-ci, et comment la sophrologie peut accompagner l'enfant dans une meilleure gestion de son énergie, de son stress, de ses émotions et bien d'autres...Pas toujours évident en tant que parents de trouver des solutions et des approches qui peuvent servir à son enfant et en même temps lui appo…
 
Tu sais ce qu'on dit : "La réussite, c'est l'application extraordiaire de savoirs ordinaires." Dans cet épisode 38, je te partage 10 conseils simples mais puissants pour avancer dans ton aventure entrepreneuriale. Mets la pause et prends des notes, tu vas pourvoir appliquer ces conseils dès la fin de ton écoute. Les références de l'épisode : - L'ép…
 
In this week’s edition of Tranquility du Jour, I chat with therapist and coach Amy Babish about how to go deep in relationship, the importance of a safe container, why nothing is more important than living your life, and more. Direct download: Tranquility du Jour #558: Living a Well Life Subscribe in your favorite podcast app such as Spotify, Apple…
 
Dans l'épisode d'aujourd'hui je partage les coulisses de mon dernier lancement de MoneyBrand, allant du contexte qui m'a amené à repositionner mon offre de service jusqu'aux stratégies que j'ai mis en place pour assurer la réussites de ce lancement. Je partage notamment avec toi des décisions courageuses que j'ai du mettre en oeuvre dans les mois q…
 
Dans ce nouvel épisode de la systémique du bonheur, on te parle de la loi du miroir.Rumi nous enseigne que : "Tout l'univers est contenu dans un seul être humain: Toi !Tout ce que tu vois autour de toi, y compris les choses que tu n'aimes guère, y compris les gens que tu méprises ou détestes, est présent en toi à divers degrés."Dans ce podcast, on …
 
« No Pain, no gain » est une expression d’origine anglaise, qui signifie « pas de souffrance, pas de résultats ». C’est vraiment en 1982 que ce slogan a été popularisé : grâce aux vidéos d’entraînement sportif de l’actrice Jane Fonda. Ce qui ne se voulait qu’un simple mot d’encouragement pour ses clientes est devenu un grand dogme de l’entraînement…
 
In this week’s edition of Tranquility du Jour, I share my ideal daily self-care checklist with a focus on goal review, AM/PM ritual, digital down time, creative play. Pulling from my latest book, Year of Tranquility, learn ways to incorporate these tools into your every day to enjoy a more tranquil flow. Direct download: Tranquility du Jour #557: S…
 
Francesca Trop est peintre-philosophe. Qu'est-ce qui l'a amenée à adopter ce rare épithète alors qu'elle avait un emploi respecté et envié en tant qu'avocate? C'est justement à travers la pratique du droit qu'elle a réussi à reconnecter à son identité fondamentale d'artiste. Un geste qui a demandé courage, mais surtout une grande intégrité envers c…
 
Dans ce nouvel épisode de la systémique du bonheur, on te parle des travers d'un de nos besoins identitaire "La liberté".Socrate nous enseigne que : "l'excès de liberté ne peut tourner qu'en un excès de servitude"C'est quoi un besoin identitaire s ? En quoi est-ce que le besoin de liberté et d'indépendance peut nous mener à la servitude.Dans ce pod…
 
Dans la série « Emily in Paris », il y a une scène qui m’a particulièrement marquée. Emily est dans un restaurant et commande une viande en plat principal. La cuisson ne lui convient pas et elle le signale au serveur. Ce dernier arrive, avec un air agacé, lui répond de façon bateau « bon je vais voir » et revient en lui disant clairement que c’étai…
 
In this week’s edition of Tranquility du Jour, I chat with Kate Eckman about her new book The Full Spirit Workout. Learn about spiritual fitness, ways to stretch your comfort zone, how to build strong emotional muscles, and more! Direct download: Tranquility du Jour #556: The Full Spirit Workout Subscribe in your favorite podcast app such as Spotif…
 
On dit souvent de LinkedIn que c'est le grand incompris des réseaux sociaux. Et pourtant, il demeure la plateforme par excellence de la vente organique. Personnellement, je génère des dizaines de milliers de dollars en leads chaque mois grâce à ma présence sur ce réseau. Et oui, ça c'est sans mettre un seul dollar de pub, simplement grâce à une str…
 
Dans ce nouvel épisode de la systémique du bonheur, on te parle de la polarité !!!!!C'est quoi ce bin's ? Est-ce qu'il t'est déjà arrivé lors d'une discution avec quelqu'un de te confronter aux repliques suivantes : "Oui mais..." - "Non mais..." - "Je me vais me faire l'avocat du diable" - "c'est pas vrai !", etc...Dans ce podcast, on te parle exac…
 
In this week’s edition of Tranquility du Jour, I share my ideal daily self-care checklist with a focus on journaling, gratitude, positive self-talk, and mindful eating. Pulling from my latest book, Year of Tranquility, learn ways to incorporate these tools into your every day to enjoy a more tranquil flow. Direct download: Tranquility du Jour #555:…
 
23 minutes, c'est le temps que tu perds chaque fois que tu te fais interrompre. Ça te prend 23 minutes te remettre dedans, te remettre dans le flow chaque fois que tu es en plein travail et que... ... tes enfants te demandent ce qu'il y a pour souper ... ton client t'appelle sur ton cell avec une requête "urgente" ... ton chum viens te voir parce q…
 
Salut, on se retrouve pour le 6e épisode d'une autre planète et dans le podcast du jour, je te parle de l'esprit critique et de comment ce super pouvoir peut nous causer bien des soucis...Alors branche tes écouteurs, prends place confortablement et connecte avec ton esprit critique pour lui faire comprendre qui c'est le patron!Alors branche tes éco…
 
Salut, on se retrouve pour le 6e épisode d'une autre planète et dans le podcast du jour, je te parle de l'esprit critique et de comment ce super pouvoir peut nous causer bien des soucis...Alors branche tes écouteurs, prends place confortablement et connecte avec ton esprit critique pour lui faire comprendre qui c'est le patron!Alors branche tes éco…
 
Dans ce nouvel épisode de la systémique du bonheur, on te parle de résilience !!!!! La résilience est la capacité à faire face aux adversités de la vie, transformer la douleur en force motrice pour se surpasser et en sortir fortifié. Une personne résiliente, comprend qu'elle est l'architecte de sa propre joie et son propre destin. Dans ce podcast, …
 
Souvent, on dit que le leadership est quelque chose d’inné, de naturel. Pour beaucoup de personnes, cela peut-être le cas, mais c’est aussi quelque chose qui se travaille, même pour celles qui ont déjà ça en elles. Personne ne naît en parfait leader. Même les meilleurs ont dû travailler sur eux-mêmes, se remettre en question, s’améliorer et parfois…
 
In this week’s edition of Tranquility du Jour, I chat with Scout Sobel about her new book The Emotional Entrepreneur. Learn about emotional independence, how to create the environment you want, why uncertainty is the only guarantee, ways to celebrate the small wins, and more! Direct download: Tranquility du Jour #554: The Emotional Entrepreneur Sub…
 
Ton site web, c'est plus que ta vitrine. C'est ta maison. C'est là que tu amènes tes clients potentiels, tes clients et tes fans à te découvrir et à évaluer si tu es la bonne personne pour l'aider. Oui, les réseaux sociaux peuvent être un bon point de départ pour générer l'engouement et partager certaines informations sur ta marque. Mais d'avoir un…
 
Dans ce nouvel épisode de la systémique du bonheur, on te parle d'un sujet qui donne des frissons dans le dos... Les peurs !!!!! 😱😱Un jour alors que Maitre Yoda etait entrain de couper du bois à l'aide de sa pensée, il enseigna à Bébé Yoda une lecon très importante : "Tout ce que tu as voulu toujours, de l'autre côté de tes peurs ce trouvera"Toi qu…
 
Parfois, on peut avoir du mal à savoir où commence et s’arrête le customer care, car les limites de la gestion de la relation client peuvent rester ambiguës. Cela peut engendrer des situations compliquées, que ce soit pour toi en tant qu’entrepreneure, mais aussi pour l’interlocuteur. À travers mes conseils, je te dis souvent ce que tu dois mettre …
 
In this week’s edition of Tranquility du Jour, I chat with bestselling author Rea Frey about her tips for aspiring writers, the importance of wellness in the process, secrets to getting a book deal, and more. Direct download: Tranquility du Jour #553: Writing & Wellness Subscribe in your favorite podcast app such as Spotify, Apple Podcast, Amazon. …
 
Dans ce nouvel épisode de la systémique du bonheur, on te parle de la bienveillance envers soi-même.Oscard Wilde disait : "S'aimer soi-même est le début d'une histoire d'amour qui durera toute une vie"Imagine une vie ou vous etes en amour avec vous meme ? Quelle difference cela ferait ? Dans ce podcast, grâce à nos 2 cerveaux supersoniques, on te p…
 
Quelques liens pour compléter cet épisode : Le livre "Le management selon Kaamelott" de Gwendal Fossois : https://amzn.to/2Vovxm3 L'univers Kaamelott sur Amazon : https://amzn.to/3A0a9SO --------- Découvrez mon livre "Self Manager : 5 jours pour mieux organiser son travail et (enfin) profiter de sa vie perso" : https://bit.ly/selfmanagersite Dispon…
 
Tu dois sûrement te demander s'il n'existe pas d'autres stratégies pour faire connaître ton business, à force de voir les mêmes. Il existe bel et bien différentes façons d'y parvenir et tu peux choisir celles qui te conviennent. Dans cet épisode, on parlera d'un outil en particulier avec Camille Wagner. Elle est digital event manager et sa spéciali…
 
In this week’s edition of Tranquility du Jour, I share my ideal daily self-care checklist with a focus on restful sleep, warm soak, deep breathing, and mindful movement. Pulling from my latest book, Year of Tranquility, learn ways to incorporate these tools into your every day to enjoy a more tranquil flow. Direct download: Tranquility du Jour #552…
 
Dans ce nouvel épisode, on te parle des apports de la sophrologie pour les personnes âgées.La transition que nous fait vivre l'âge n'est pas toujours simple et facile à vivre. Sans parler ici de troubles spécifiques liés au vieillisement du corps, on aborde ici l'importance de prendre soin de soi, et encore plus avec les années qui avancent. La sop…
 
Au-delà du format audio, aujourd'hui, Le Client vous partage quelques-uns des lectures de l'hôte du podcast, Marine Deck, sur la Relation et l'Expérience Client. Marine adore lire et la première chose qu'elle a fait lorsqu'elle a commencé à toucher du doigt le monde de l'expérience client est d'aller s'acheter un livre ! Cet épisode est un bonus av…
 
Dans ce nouvel épisode de la systemique du bonheur on te parle de la recherche de changement.Un jour, pendant un long trajet entre Rome et Lutèce au volant de sa Tesla model S flambant neuve, Caligula l'empereur romain demanda à son sage ami Sèneque "Tu sais-tu pourquoi on a la chienne (peur en québécois ) de changer ?"Après quelques secondes de re…
 
Pour développer et organiser un business féminin, commencez par suivre votre cycle au quotidien ! Téléchargez le tracker d'énergie offert Révolutionnez votre business avec une organisation qui respecte votre énergie cyclique naturelle , rejoignez The Ditgital Cycle La seule méthode de gestion du temps faite pour les femmes afin de les aider à en fa…
 
Le customer care est un pan très important dans ton business : c'est un service à part entière sur lequel tu dois investir, pour te donner toutes les chances de réussir dans ton activité. Pour rappel, le customer care englobe l'expérience client, le SAV et toute ta relation avec ton audience. Il s'agit de prendre soin de tous les acteurs de tout to…
 
Dans ce nouvel épisode, on te partage des informations autour de la mémorisation et de la concentration.Comment la sophrologie par sa pratique régulière peut apporter un soutient au renforcement, au développement et maintien de l'attention et de la concentration. Autant chez les enfants, que les adultes et les personnes âgées. Tout un tas d'outils …
 
Doriane Baker est Entrepreneure et Customer Care Educator. Autrement dit, elle est formatrice, elle accompagne les futurs freelances Customer Care et les entrepreneurs, notamment, solopreneurs vers la voie d'un Customer Care infaillible. Depuis 3 ans, Doriane est ultra active sur les réseaux sociaux et a construit sa communauté avec bienveillance e…
 
In this week’s edition of Tranquility du Jour, I chat with Lisa Li about her beautiful tea brand, The Qi. Learn how to brew the perfect cup of tea, the benefits of drinking flowers, how to make a rose latte, and more! Use this link to shop Qi and save 15% Direct download: Tranquility du Jour #551: The Qi Tea Subscribe in your favorite podcast app s…
 
Pour développer et organiser un business féminin, commencez par suivre votre cycle au quotidien ! Téléchargez le tracker d'énergie offert Révolutionnez votre business avec une organisation qui respecte votre énergie cyclique naturelle , rejoignez The Ditgital Cycle La seule méthode de gestion du temps faite pour les femmes afin de les aider à en fa…
 
Dans ce nouvel épisode de la systemique du bonheur on te parle des 4 phases de l'apprentissage. Bertrand Russel disait : "L'ennui dans ce monde, c'est que les idiots sont sûrs d'eux et les gens sensés pleins de doutes".Qu'est ce qui explique cette conclusion de Bertrand Russel ? Qu'est ce qui explique que certaines personnes ont un avis sur tout sa…
 
In this week’s edition of Tranquility du Jour, I invite my partner Tim back on the show to discuss our multi-week journey out west. Hear our five takeaways, what we'd do differently, tips on planning your own adventure, and how to armchair travel. Direct download: Tranquility du Jour #550: On the Road {Part 4} Subscribe in your favorite podcast app…
 
Pour vendre ou promouvoir des services et produits sur le web, tu te rendras vite compte qu'il faut certaines compétences, s'y connaître ou alors demander de l'aide à quelqu'un qui saura te guider. C'est là où se trouve l'expertise de Phyllis, qui est spécialisée en marketing digital. Elle accompagne les entrepreneurs de services et de produits à g…
 
Aujourd'hui, nous avons décidé de répondre à une question que vous vous êtes tous déjà posé au moins une fois : Le Client est-il roi ? Très exactement, est-il toujours roi ? Est-il vraiment roi ? Au cours de précédents enregistrements, nous avons décidé de poser une question bonus à certains de nos invités. Leurs réponses n'ont jamais été diffusées…
 
Dans ce nouvel épisode de la systemique du bonheur on te parle de comment bien definir ses objectifs.Sun tsu disait : "Celui qui n'a pas d'objectifs ne risque pas de les atteindre." Dans ce podcast on te partage tout ce dont tu as besoin pour definir tes objectifs et les atteindre. N'oublie pas de partager l'info autour de toi, like, commente et ab…
 
Pour développer et organiser un business féminin, commencez par suivre votre cycle au quotidien ! Téléchargez le tracker d'énergie offert Révolutionnez votre business avec une organisation qui respecte votre énergie cyclique naturelle , rejoignez The Ditgital Cycle La seule méthode de gestion du temps faite pour les femmes afin de les aider à en fa…
 
Quelques liens pour compléter l'épisode : "Napoléon à la plage : un stratège dans un transat", Richard Fremder : https://amzn.to/36N8NOR L'excellent podcast Timeline de Richard Fremder : https://podcasts.apple.com/fr/podcast/timeline-5-000-ans-dhistoire/id524299145 ------ Découvrez mon livre "Self Manager : 5 jours pour mieux organiser son travail …
 
Une stratégie en business c’est comme dans le livre l’Art de la Guerre de Sun Tzu : chaque action doit avoir un but bien précis et ce dernier doit t’aider à atteindre ton grand objectif. Avec le recul, je me rends compte que je n’avais aucune stratégie lorsque je me suis lancée dans mon business. J’effectuais des actions pour le plaisir, sans réel …
 
Florence Bouchot est Responsable Culture Client au sein du Département Expérience et Connaissance Clients, rattaché à la Direction Clients de la Française des Jeux : entreprise qui participe à la vie des français depuis 1933 et contribue à notre société. Depuis 3 ans, Florence a pour mission d'accompagner individuellement et collectivement, tous le…
 
Loading …

Guide de référence rapide

Google login Twitter login Classic login