Aprendemos a prevenir los fraudes en las compras online y a navegar de forma más segura por Internet. Averiguamos por qué tantos pasajeros delegan en empresas especializadas sus reclamaciones a las aerolíneas. Y hablamos con un empresario que comercializa aire puro en botellas.

El Black Friday y las compras navideñas exponen al engaño a miles de consumidores que buscan jugosos descuentos online. El responsable de prevención del fraude de ASNEF nos da consejos para evitar las estafas digitales y navegar sin problemas en el Día de la Seguridad Informática.

Cada vez más pasajeros derivan la reclamación de sus vuelos cancelados y maletas perdidas a especialistas que cobran una comisión en caso de éxito. Hablamos con el responsable de uno de esos despachos legales sobre la dificultad de enfrentarse a una aerolínea en solitario.

Varios oyentes quieren saber cómo pueden recuperar el dinero de sus reservas de hotel y transporte anuladas por la DANA. Otros preguntan por las suscripciones que no deseaban y por la devolución de parte de lo pagado por actividades que no disfrutan. Envíanos tu consulta a codigodebarras@cadenaser.com o una nota de voz al 679017014.…

La cobertura sanitaria que Muface ofrece a 1,5 millones de funcionarios públicos está cuestionada. ¿Podría la Sanidad pública absorberlos de golpe? También hablamos del consumo aconsejable de la sacarina y de otros productos sometidos a la revisión científica constante. Y aprendemos cómo funciona Privilegios en Compras, la plataforma de descuentos …

Desde 1975, MUFACE proporciona cobertura sanitaria privada a 1,5 millones de funcionarios públicos. Sin embargo, los cuestionamientos sobre su pertinencia plantean dudas sobre su futuro. Hablamos con Juan Oliva, experto en economía y salud, y con Mariola Lourido, jefa de Sociedad de la SER, sobre la viabilidad de este modelo concertado y sobre la c…

La Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA) eleva el umbral del consumo "seguro" de la sacarina, un producto que se había asociado con la diabetes de tipo 2 y el cáncer. Con la ayuda de Miguel Herrero, especialista del CSIC, averiguamos cómo funciona el sistema de revisión científica alimentaria y por qué los huevos, el atún rojo o el híga…

Hablamos con Elena, una oyente que llevaba cuatro años suscrita, sin saberlo, a una web de descuentos en compras tras haber realizado una adquisición online en un comercio reputado. Como ella, miles de usuarios denuncian ser víctimas del engaño de Privilegios en Compras, que les cobra 15 euros mensuales por un servicio que apenas les aporta rembols…

Analizamos el riesgo medioambiental y para la salud de la presencia de miles de toneladas de lodo en las localidades afectadas por la Dana. Conocemos el funcionamiento y las ventajas de las demandas colectivas ante la Justicia. Y aprendemos a sustituir productos envasado de supermercado con opciones más sanas y económicas.…

Millones de metros cúbicos de lodo cubren las calles de numerosas localidades en Valencia, planteando un desafío para la salud pública y medioambiental. El biólogo y divulgador Ricardo Moure nos explica cuáles son sus peligros y cómo conviene tratar esta sustancia para evitar la proliferación de enfermedades tras la Dana.…

El Congreso ha vuelto retrasar la trasposición de una directiva europea clave para regular las acciones colectivas en España. Analizamos su impacto en el derecho de los consumidores y desgranamos la normativa propuesta con la ayuda de un jurista experto en estas demandas conjuntas que permiten a muchos Davides enfrentarse juntos a un mismo Goliat.…

Entrevistamos al dietista y divulgador de nutrición Sergio Frutos (@coachfrutos) por su nuevo libro, Aprende a comprar, en el que da sus claves para elegir alimentos saludables. Y proponemos varias recetas que nos permiten sustituir productos envasados por otros más naturales y económicos.

Resolvemos varias dudas de los oyentes afectados por el temporal en Valencia con Francisco Rodríguez (Consumes). Si tú también tienes alguna consulta de consumo, envíanos un correo electrónico a codigodebarras@cadenaser.com o una nota de voz al Whatsapp del programa: 679017014.

En nuestro país, 3 millones de Españoles viven en zonas con alto riesgo de inundación. Sin embargo, en muchos de estos territorios se sigue construyendo sin atender a un peligro que puede llevarse por delante municipios enteros, como ha sucedido en Valencia. ¿Qué está fallando y de quién es la responsabilidad de poner solución? También en nuestro p…

Tres millones de personas en España viven en territorios inundables, y entre estas áreas, señaladas por el Ministerio para la Transición Ecológica, están las localidades que han sufrido las tremendas inundaciones por la DANA en la Comunidad Valenciana y Castilla la Mancha: Utiel, Aldaia, Alzira, o Letur, entre otras. ¿Por qué se sigue permitiendo c…

Ya no percibimos el VIH de la misma forma que antes, como una infección mortal. La enfermedad se ha cronificado: no se cura, pero no afecta a la salud de la persona infectada. Esto ha hecho que hayamos bajado la guardia frente a otras muchas infecciones de transmisión sexual: la sífilis, la gonorrea o la clamidia, que han sufrido un importante aume…

A César, su comercializadora de electricidad siempre le cobra una factura estimada muy superior al consumo real. ¿Qué debería hacer en esta situación? Resolvemos su consulta y la de otros oyentes que han escrito a codigodebarras@cadenaser.com o que nos han enviado una nota de voz vía Whatsapp al 679017014.…

Repasamos quién, cómo y dónde puede reclamar una indemnización por los daños causados por la gota fría en el Mediterráneo, y analizamos las implicaciones para quienes carecen de un seguro. Entrevistamos a la autora de una investigación que advierte sobre el riesgo para la salud de las cocinas de gas. Y tomamos el pulso a la nueva regulación sobre l…

El 60% de los bienes en la región golpeada por el temporal del Mediterráneo no estaban asegurados. ¿Quién tiene derecho a reclamar una indemnización y a quién se la pide? Javier Ruiz nos trae una guía práctica de seguros en caso de desastre natural y hablamos con una experta en seguros para saber cómo conviene actuar en estos casos.…

Una investigación de la Universidad Jaume I estima que en España se producen unas 2.000 muertes prematuras vinculadas a la contaminación de las cocinas de gas. El estudio también vincula el dióxido de nitrógeno (NO2) de los fogones con un aumento en los casos de asma infantil. Hablamos con la responsable del estudio para conocer todos los detalles …

Analizamos la nueva normativa de gestión de residuos de los filtros del tabaco, que exige a los fabricantes de cigarrillos que se hagan cargo de la basura que generan y que permite a los ayuntamientos vetar su consumo en las playas. La responsable de la Fundación Rezero, especializada en la reducción de residuos, nos ofrece su opinión sobre esta no…

Gorka lleva días reclamando la devolución del cargo por una comida a domicilio que nunca llegó a su casa. Resolvemos su consulta y la de otros oyentes que han escrito a codigodebarras@cadenaser.com o que nos han enviado una nota de voz vía Whatsapp al 679017014.

Nos preguntamos si tiene sentido mantener el cambio de hora en España y cómo influye esta medida en la gestión de nuestro tiempo. Viajamos a Girona para conocer dos explotaciones ganaderas que aplican técnicas regenerativas. Y averiguamos cuáles son los efectos sobre nuestra audición de usar auriculares con el volumen demasiado alto.…

La mayoría de los europeos abogan por abandonar el cambio de horario, pero los Gobiernos no dan el paso para poner fin a esta práctica. Marta Junqué, responsable de la Time Use Intitiative, nos explica por qué convendría adoptar un horario fijo de invierno y nos habla de la necesidad de promover el Derecho al tiempo para mejorar la calidad de vida …

La agricultura regenerativa gana adeptos en Europa como forma de prevenir el desgaste del suelo. Visitamos dos granjas en Girona que aplican estas técnicas para mejorar la alimentación de sus vacas y promover un esquema de producción más saludable y con menos gastos para sus dueños. ¿Son todo ventajas frente al modelo industrial?…

Más de mil millones de jóvenes en el mundo se exponen a pérdidas de audición por el mal uso de los auriculares, según la OMS. Hablamos con la doctora Rocío González sobre la regla del 60/60 para prevenir estos problemas, que empiezan a darse en edades cada vez más tempranas.

Guillermo es un inquilino de renta antigua y nos pregunta si debe asumir o no el coste de la instalación de un nuevo ascensor en su edificio. Resolvemos esta y otras consultas de los oyentes con la ayuda de Itziar Fernández, portavoz de la OCU. Envíanos tus dudas de consumo a codigodebarras@cadenaser.com o mándanos una nota de voz vía Whatsapp al 6…

Analizamos por qué cada vez más jóvenes se toman un descanso del uso de las redes sociales. Hablamos con un experto sobre el robo de datos personales entre la basura. Y nos preguntamos si existe una ración idónea de comida para cada persona.

Más de la mitad de los españoles se plantea una desconexión temporal de las redes sociales para reducir el estrés y la ansiedad. Laura Bermejo se ha planteado el reto de pasar una semana sin usar Instagram en busca de una relación más saludable con la tecnología.

Facturas, notificaciones oficiales y paquetes guardan datos privados que no siempre destruimos. Un experto en ciberseguridad nos explica el peligro de que esa información caiga en malas manos y cómo evitar los fraudes más habituales vinculados al trashing.

Diversos estudios señalan que los españoles comemos porciones cada vez mayores. Hablamos con un asesor de hostelería sobre cuál es la cantidad de comida idónea en un plato y por qué muchos restaurantes siguen sirviendo raciones excesivas a riesgo de perder dinero.

Analizamos el problema de la vivienda en España y sus implicaciones para millones de personas. Conocemos los efectos para nuestra salud de la exposición constante a miles de químicos invisibles. Y hablamos con 'La Ordenatriz' sobre sus trucos de limpieza.

Hablamos con Pablo Cote, un joven de 28 años, sobre el problema para acceder a un alquiler a pesar de contar con ingresos fijos y un amplio respaldo familiar.

Hablamos con Begoña Pérez, 'La Ordenatriz', la experta en limpieza que arrasa en las redes sociales con sus trucos para quitar todo tipo manchas. ¿Existirá alguna que se le resista?

Los expertos en salud pública ponen el foco en el efecto nocivo de los disruptores endocrinos sobre nuestra salud. Nuestro compañero Javier Grégori habla con varios científicos sobre un factor que explica el auge de la incidencia del cáncer en personas jóvenes.

Tras meses sin recibir sus facturas, un oyente se encuentra con varios recibos de golpe y con un IVA distinto al del período facturado. ¿Qué puede hacer al respecto? Un asesor de Facua responde esta y otras consultas de los oyentes del programa.

Analizamos la normativa con la que Sanidad limita la cirugía estética a los médicos especialistas. Averiguamos qué consecuencias tiene un bajo nivel de educación financiera. Y visitamos una cafetería donde el reto consiste en apagar el móvil y disfrutar.

Analizamos junto a la presidenta de la SECPRE los detalles de la norma con la que Sanidad limita la cirugía estética a los médicos especialistas, y hablamos con una paciente que sufre las consecuencias del intrusismo en el quirófano.

Gestionar una hipoteca, entender una factura o conocer las claves de la jubilación resulta esencial. ¿Por qué apenas prestamos importancia a la formación financiera? ¿Debería ser una asignatura en los colegios? Se lo preguntamos a la presidenta de ASUFIN.

Apagamos el móvil y nos adentramos en The Offline Club, una iniciativa que promueve la desconexión digital para permitir a sus socios conectar de forma más auténtica con ellos mismos y con los demás.

Fátima quiso inmortalizar a su mascota antes de que muriera, pero la huella que le enviaron no era la correcta. Resolvemos su consulta y las dudas de más oyentes con la ayuda de Miguel Crespo, abogado de CECU.

¿Cuáles son las estafas más habituales a las que se enfrentan los viajeros del Imserso y cómo pueden evitarlas? ¿Por qué tantos europeos desconfían de los controles sanitarios en la alimentación? ¿Y qué garantías tienen los productos reacondicionados frente a los de segunda mano?

Miles de pensionistas preparan ya sus maletas para disfrutar de los viajes del Imserso. Una experiencia placentera que puede volverse desagradable si somos víctimas de un fraude. Hablamos con la responsable del Plan Mayor Seguridad de la Policía Nacional sobre estas estafas y cómo prevenirlas.

El 60 % de los europeos considera que la información sobre la seguridad de los productos que come es demasiado difícil de comprender. Hablamos con el responsable en la AESAN de la campaña Safe2Eat, que busca informar sobre la importancia de los controles sanitarios en su alimentación diaria.

La venta de reacondicionados está en auge. Pero, ¿cuáles son los controles que los diferencian de un simple producto de reventa? ¿Y qué garantías de seguridad y rendimiento ofrecen a los consumidores? Se lo preguntamos al responsable de la consultora medioambiental Gaiambiente.

Cada vez más consumidores protestan porque nadie se responsabiliza del extravío de sus compras online. Hablamos sobre este asunto y sobre el problema de un oyente para circular en su caravana con Francisco Rodríguez, responsable jurídico de Consumes.

Analizamos el nuevo anteproyecto de ley del Ministerio de Sanidad que pretende regular la venta y publicidad de bebidas alcohólicas y hablamos con la Asociación de Cerveceros de España para ver cómo se van a adaptar a la situación si se aprueba la ley. También escuchamos el caso de una joven a la que un cerrajero le cobró 2.000 euros por abrirle la…

Uno de cada cinco adolescentes de entre 14 y 18 años en nuestro país admite que se ha emborrachado en el último mes, y el consumo de alcohol en menores cada año empieza antes. Este asunto preocupa a las familias, al sector médico, y al Gobierno, que ha puesto ya en marcha una propuesta de cambio: un anteproyecto de ley que pretende regular la venta…

Este verano saltó la alarma de que las patatas sabor jamón o barbacoa iban a desaparecer de los lineales del supermercado. El causante: uno de los componentes que da sabor a estos alimentos y que se fabrica con humo. Se trata de un tipo de saborizante, que la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria ha concluido que puede llegar a dañar nuestro m…