Apprendre en musique c'est possible ? Résumé audio en chanson de Tribus de Seth Godin Résumé généré par ChatGPT, musique + voix par Udio !Par Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Comment favoriser l'engagement des collaborateurs ? Les conseils de Géodis et de la MNT pour diffuser une culture client ! Avec les retours d’expérience de GEODIS, MNT (Mutuelle Nationale Territoriale) et ACCEO ———————————————————————- Lorsqu’on demande à un client pourquoi il est fidèle à une marque ou quelle est sa dernière bonne expérience, ce q…

« L’IA DANS TOUS SES ETATS : VITE, LES NOUVELLES INTELLIGENCES ARTIFICIELLES BOUSCUMLENT LA RELATION CLIENT ! » ———————————————————————- Avec les retours d’expérience de STELLIANT et d’autres entreprises en pointe sur l’intégration de l’IA à leur relation client ———————————————————————- IA descriptive, IA émotionnelle, IA prédictive, IA prescriptiv…

Pourquoi fidéliser et comment utiliser l'IA + la data pour fidéliser ? Interview de Julien Fournier de Vuca Strategy https://vuca-strategy.com/ Pourquoi la fidélisation est plus importante maintenant que jamais ? Quels sont les 4 leviers de la fidélisation ? Le programme de fidélisation, une fausse bonne idée ? Quel est l'apport de l'analyse de la …

Comment créer une relation fort avec ses clients grâce à l'émotion ? Les conseils de Daniel Centur de Teleressources.frPar Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Comment faire de la relation client un différenciant sur son marché ? Témoignage de France MutuellePar Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Comment mettre en place une solution de marketing automation ? Témoignage de Philippe Gastaud d'eStratégic https://www.e-strategic.fr/Par Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Résiliation en 3 clics depuis le 1er juin dernier, réforme de la protection sociale complémentaire pour le secteur public qui se dessine… Le secteur Mutuelles & Assurances connait de profonds bouleversements dans un contexte de concurrence accrue. Efficy & Eloquant ont sondé plus de 1000 Français avec Opinionway pour obtenir des réponses à une ques…

Quelles sont les applications concrètes & limites de l'IA générative dans le marketing et la relation client ? Une table ronde organisée par Thierry Bayon. Je vous dis tout en compagnie de : Yann Gourvennec Co-auteur du livre "Le marketing digital de @ à Z" est reconnu par ses clients comme un influenceur et un stratège du contenu digital. Innovate…

Le Marketing Digital de @ à Z... le nouveau livre de référence du marketing Digital par Yann Gourvennec et Hubert Kratiroff. Le Marketing Digital de @ à Z - Présentation du nouveau livre de Yann Gourvennec Pour en savoir plus, rendez vous sur le site du livre : https://marketingdigitalaz.com/ Le livre Le Marketing Digital de @ à Z a été conçu pour …

Comment digitaliser sa relation client sans nuire à l'expérience client ? Interview Tanguy Vincent AG2R LA MONDIALEPar Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Améliorez la qualité produite au centre de contacts avec le Quality MonitoringPar Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Comment vendre plus et mieux avec ChatGPT ? Mes conseils pour les commerciaux 3.0 - Podcast "Les Héros de la Vente" https://podcast.ausha.co/les-heros-de-la-ventePar Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Les stratégies pour obtenir plus d'engagement chez vos collaborateurs : retour d'expérience de la MACIF et Solly AzarPar Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Comment l'IA générative révolutionne le Marketing et la Relation Client ? Témoignage d'Ublo !Par Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Quelles sont les tendances à anticiper en relation client ? Retour d'expérience de l'AMARC et d'Elu Service Client de l'AnnéePar Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Améliorez l'efficacité de votre centre de contacts avec l'intégration CRM Centre de Contacts - Retour d'expérience CCI de ParisPar Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Comment exploiter à 110% les feedbacks de vos clients ? Témoignage de Wirquin et de la Maison du ClientPar Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Améliorez l'efficacité de vos équipes au centre de contacts : retour d'expérience d'Ecominéro & de la CCI de ParisPar Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Comment intégrer un effet WoW dans vos produits et services ? - Conférence Inbound Marketing France 2023Par Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Retrouvé dans cet atelier les tendances à venir concernant la relation client, avec les actions à mettre en oeuvre ! Plus d'infos sur https://cx-summit.eloquant.com/Par Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

L'histoire globale : comment l'histoire passée nous aider à anticiper l'avenir - interview Laurent Testot Comment les entreprises peuvent réagir face à la déconsommation ? Interview Laurent Testot Laurent Testot est un journaliste spécialisé en histoire globale et prospective, connu pour son approche qui relie ces deux domaines. Il explique que l'h…

Le passage des relations presse à la Brand Culture, interview de Cyndie Bettant Directrice Communication Cision & Marc Michiels Redacteur en chef de Culture RP Cette interview fait suite au livre " Culture RP Cross Gen': L'expertise clé du nouveau brand culture manager " Pour en savoir plus sur le livre : https://amzn.to/3sqUduP Au sommaire : - Pou…

Apprendre à vendre plus et mieux avec Guillermo Di Bisotto ! Comment plus et mieux ? C'est ce que vous propose le livre de Guillermo Di Bisotto "Questions pour un champion de la vente". Ce livre est un guide complet sur les différentes facettes de la vente, offrant des stratégies et des outils pour aider les professionnels à atteindre et dépasser l…

Comment améliorer les taux de retours de vos enquêtes de satisfaction ? Comment améliorer le taux de retour de vos enquêtes de satisfaction ? Voici le résumé de la matinale animée par Maison du client (https://maisonduclient.com/) & Eloquant (https://www.eloquant.com/). Au sommaire : Le taux de délivrabilité des e-mails Le taux d’ouverture des e-ma…