Design MasterClass est le podcast francophone de référence sur les pratiques du design. Chaque épisode explore les pratiques actuelles mais aussi les enjeux qui impactent quotidiennement le travail des designers et designeuses. Éthique, inclusion, diversité, il n'y a pas de sujets tabou !
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Le Podcast de SPX est le podcast de l'association de Shared Patient Experience, l'association qui partage avec vous l'expérience patient afin d'envisager une fois pour toute LEUR perspective, c'est-à-dire la perspective des patients. Ce podcast va vous rendre familier avec le concept de l'expérience patient car plus qu'un concept, il s'agit d'un mode de pratique indispensable à la relation de soins. N'hésitez pas à visiter notre site : https://spexperience.org/ Ou à nous contacter par mail : ...
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#35 • Numérique et senior•es : design (dé)connecté ?
52:42
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Dans un monde toujours plus connecté, où l’accès aux services publics et marchands, à nos familles et à nos amis se fait via un écran, comment nous assurer que les créations des designers et designeuses ne laissent personne au bord du chemin ? Dans cet épisode, découvrez les réponses de : Marion Josserand, designeuse et vice présidente de l’associa…
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#34 - Senior•es : no désir, no design ?
55:15
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Peut-on oublier de concevoir pour plus de 20% de la population française ? En 2019, les plus de 65 ans en France représentent déjà 1 personne sur 5, et pourtant, nombre de produits et services qui leur sont destinés sont mal pensés et mal conçus. Les personnes âgées ne sont-elles que des personnes diminuées ? L’approche “design senior” est-elle sou…
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#33 • Du podcast au livre • L’humain et le système • Vanessa Guilloteau
19:15
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L’humain et le système : entretien avec Vanessa Guilloteau, head of product design chez CANAL+. À l'occasion de la sortie du livre "Design MasterClass - Pratiques modernes du design" le 7 décembre 2023, nous avons réalisé 3 entretiens afin d'accompagner votre lecture. Dans ce troisième entretien avec Vanessa Guilloteau nous parlons de la place du d…
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#33 • Du podcast au livre • La vertu de l’approximation • Sylvie Daumal
23:49
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La vertu de l’approximation : entretien avec Sylvie Daumal, systemic designer. À l'occasion de la sortie du livre "Design MasterClass - Pratiques modernes du design" le 7 décembre 2023, nous avons réalisé 3 entretiens afin d'accompagner votre lecture. Dans cet entretien avec Sylvie Daumal nous parlons de design systémique, de pratiquer avec éthique…
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#33 • Du podcast au livre • La temporalité de la recherche • Germain Diagne
25:02
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La temporalité de la recherche : entretien avec Germain Diagne, lead UX research et ResearchOps freelance. À l'occasion de la sortie du livre "Design MasterClass - Pratiques modernes du design" le 7 décembre 2023, nous avons réalisé 3 entretiens afin d'accompagner votre lecture. Dans ce premier entretien avec Germain Diagne, nous parlons de la rech…
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#32 • Typo typo. Le langage solide
1:16:28
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Qui dessine les lettres qui s’affichent sur nos écrans tous les jours ? Quelles sont les pratiques actuelles et futures autour de la typographie ? Nous avons rencontré Alice Savoie, dessinatrice de caractère et chercheuse en histoire de la typographie, Eugénie Bidaut, graphiste et dessinatrice de caractère au sein de la collective Bye Bye Binary, F…
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Épisode 10 - Senior Friendly Hospital
24:51
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Hoe hou je rekening met de specifieke behoeften van oudere patiënten doorheen je hele zorg- en dienstverlening? Niet alleen op de afdelingen geriatrie, maar ook bijvoorbeeld op de dienst spoedgevallen of bij opname op andere afdelingen?Par Shared Patient eXperience
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#31 • Design et préjugés : concevoir avec ses biais cognitifs
39:05
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Depuis une trentaine d’année, la psychologie cognitive est au cœur de l’actualité médiatique, scientifique, politique. La mécanique du cerveau est scrutée, disséquée, analysée sous tous ses angles. Comment et pourquoi nous sentons-nous parfois incité·es à mentir, surconsommer, ou adhérer à des avis qui ne sont pas les nôtres ? Quel est le rôle du d…
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Sur-sollicitation marchande et surexploitation des ressources, individualisme, surveillance généralisée, réification des échanges : autant de dangers qui menacent notre “humanité” En quoi les théories du Design, la philosophie du Care, peuvent-elles offrir des réponses ? En 2022, Cynthia Fleury et Antoine Fenoglio font paraître “Ce qui ne peut-être…
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#30 • Design with Care : concevoir pour un monde vulnérable
55:52
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Née dans les années 80, la philosophie du Care a gagné l’espace public 20 ans plus tard. Réflexion philosophique à portée morale, le Care trouve une résonance particulièrement forte dans les milieux du soin. Mais, qu’est-ce que le Care ? Ce mot anglais est difficile à traduire. Au sens littéral, il signifie « soin, sollicitude, proximité, se sentir…
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Épisode 09 - Métier de santé : Directeur d’hôpital
58:25
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Les leaders sont nombreux dans les organisations, mais à leur tête, on trouve toujours un(e) directeur(rice). Il/elle doit accompagner, donner envie et prévoir l’avenir. Dans un monde incertain, la santé reste un domaine qui concerne toute la société ; cela rend le rôle du CEO hospitalier d’autant plus capital.…
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#29 • Brand Design : la vie cachée de l’identité de marque
1:29:33
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Nous sommes entouré.es de marques. Les logos font partie du paysage de la société moderne. L’identité des marques est intimement liée au développement du marché et permet aux consommateurs d’identifier un produit ou un service, de distinguer une marque de ses concurrents ou de l’associer à des valeurs. Le champs du design d’identité se trouve au cr…
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Épisode 08 - Croque madame, les funérailles revisitées
1:02:44
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Prendre soins des morts et de leurs proches, c’est encore et toujours un acte de soins. Avec évidence, ici aussi ce sont les premiers concernés qui sont les moins informés. Peut-on améliorer l’expérience des mourants ?Pour en savoir plus :Croque Madame – Site web : https://croque-madame.be/Croque Madame - Chaîne YouTube : https://www.youtube.com/wa…
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Épisode 07 - Témoignage : retrouver une vie normale
1:06:09
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Après une fusillade, Michel se retrouve avec la jambe droite endommagée. Il subira de nombreuses opérations pour finalement être amputé. Il nous livre 20 ans de sa vie et espère améliorer la communication entre les professionnels de la santé.Nous vous invitons à découvrir l’histoire de dépassement de Michel Jacque sur sa chaîne de YouTube MJ-Bionic…
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#28 • Machine Machine : Design & IA
33:19
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2022 a vu naître plusieurs intelligences artificielles accessibles au grand public. Ces plateformes permettent, avec une requête écrite, nommée prompt, de générer du texte, des visuels ou du son. Quelles sont les pratiques actuelles et futures du design autour de l’intelligence artificielle ? Qu’est-ce que cela implique pour les pratiques du design…
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Cet épisode aborde le fait que diminuer l’asymétrie dans la relation de soin par le partage de l’information améliore la prise en charge. Également le fait que le soignant peut baliser la relation.Pour en savoir plus sur l'expérience de patient, consultez notre site https://spexperience.orgPar Shared Patient eXperience
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En 2021, près d’une personne en activité sur deux envisage ou réalise une reconversion professionnelle. Mais qu’en est-il dans les métiers du design ? Pourquoi et comment se reconvertit-on ? Dans quel état d’esprit aborde-t-on ce changement profond ? Nous avons rencontré Marion, Mélanie et Etienne qui ont effectué une reconversion vers les métiers …
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Épisode 05 - La pair-aidance, c’est quoi ? - Entretien avec Stéphane Waha
48:02
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On ne le répète jamais assez, seul le patient vit sa propre histoire… Alors, quand il se sent mieux, en voie de guérison et qu’il décide de partager son expérience de vie avec la maladie avec d’autres patients, une des possibilités est de devenir pair-aidant.Pour en savoir plus sur l'expérience de patient, consultez notre site https://spexperience.…
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Épisode 04 - Patient, un mot appelé à disparaître?
11:11
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Selon les époques, certains mots sont plus ou moins plébiscités ; on dit que le patient n’est pas un client, on le qualifie régulièrement d’usager, mais qu’en est-il vraiment ?Pour en savoir plus sur l'expérience de patient, consultez notre site https://spexperience.org/Par Shared Patient eXperience
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Épisode 03 - Le comité de patients, une manière de rencontrer les besoins des patients
1:05:46
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Il existe plusieurs manières et méthodes de récolter le véritable besoin des patients. Le comité de patients en fait partie, mais comment l’organiser dans son institution ? Nathalie Delbrassine, pionnière de cette méthode en Belgique nous en parle, avec force détails. Pour la contacter : nathalie.delbrassine@gmail.comPour en savoir plus sur l'expér…
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#26 • Enseignement du Design
1:21:35
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Comment le design est-il enseigné en France ? Est-ce qu’il faut faire une formation pour devenir designer ou designeuse ? Est-ce que le design manque de reconnaissance académique ? Ce sont des questions que nous allons approfondir du point de vue des pédagogues avec nos invité•es, Jocelyne LeBoeuf, Anthony Masure et Rachel Donnat. Au sommaire de ce…
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Le feed back est une expression d’un ressenti qui peut être positif ou négatif, mais toujours constructif dans une relation de soins.Inscrivez-vous à la formation SPX 2022 sur https://spexperience.org/fr/formation/formation-2022-fr/Pour en savoir plus sur l'expérience de patient, consultez notre site https://spexperience.org/…
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Quels efforts faut-il consentir lorsqu’on veut engager son organisation dans la culture de l’expérience patient? Est-ce que ça en vaut vraiment la peine?Pour en savoir plus sur l'expérience de patient, consultez notre site https://spexperience.org/Par Shared Patient eXperience
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Découvrez le tout nouveau podcast de SPX, Shared Patient Experience, l'association qui partage avec vous l'expérience patient afin d'envisager une fois pour toute LEUR perspective, c'est-à-dire la perspective des patients.Pour en savoir plus sur l'expérience de patient, consultez notre site https://spexperience.org/…
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#25 • PM & Design. Sur le divan
39:47
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Dans nos précédents épisodes nous avons exploré l’overlap entre les métiers du Product Management et ceux du design. Dans ce nouvel épisode nous continuons à explorer cette relation. Celle d’un bon binôme ou, au contraire, d’un duo en sous performance. Sur le divan… Pour cette thérapie de couple nous avons rassemblé Amélie Sol, Mélanie Meng et Ghit…
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Bonus • ResearchOps : Maturité & futur
16:45
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Qu’est-ce que ResearchOps ? Derrière ce terme se cache une pratique Ops de plus en plus répandue dans les grandes équipes de recherche. Elle trouve sa place aux côté d’autres pratiques comme DevOps, DesignOps ou ProductOps. ResearchOps à pour but de simplifier l’organisation des recherches en s’occupant des tâches opérationnelles réalisées par les …
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#24 • ResearchOps : Orchestration & optimisation
59:43
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Qu’est-ce que ResearchOps ? Derrière ce terme se cache une pratique Ops de plus en plus répandue dans les grandes équipes de recherche. Elle trouve sa place aux côté d’autres pratiques comme DevOps, DesignOps ou ProductOps. ResearchOps à pour but de simplifier l’organisation des recherches en s’occupant des tâches opérationnelles réalisées par les …
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#23 • UX Research : un éloge de la curiosité
1:01:40
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Il y a 3 ans, fin 2018, nous avons lancé le podcast Design MasterClass. Le sujet du premier épisode ? La recherche utilisateur. Durant ces 3 années, le métier à beaucoup évolué. Nous voulons faire le point sur ce métier en constante évolution. En comprendre les pratiques, mais également tirer des perspectives en regardant vers le futur. Dans cet ép…
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#22 • UX Research : Partenaire de conversation
1:03:48
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Il y a 3 ans, fin 2018, nous avons lancé le podcast Design MasterClass. Le sujet du premier épisode ? La recherche utilisateur. Durant ces 3 années, le métier à beaucoup évolué. Dans ce 22ème épisode, nous voulons faire le point sur ce métier en constante évolution. En comprendre les pratiques, mais également tirer des perspectives en regardant ver…
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#21 • Design & Product management : Les secrets d’un duo de choc
33:38
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Dans l’épisode précédent, nous avons exploré la complexité du duo d’expertise design et product management, ainsi que l’overlap entre ces rôles. Nous avons identifiés deux points à l’origine de cette situation : Tout d’abord, la définition des rôles peut être rigide, ce qui génère des sentiments de frustration. Ensuite, créer une tension créative r…
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#20 • Design & Product management : Duo de choc ou choc des cultures ?
1:01:30
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“Il est décourageant de consacrer son temps à étudier et à construire une carrière alors que d’autres semblent penser qu’ils peuvent le faire aussi, sans antécédents ou formation.” Cette citation est tirée d’une étude réalisée par le Norman Nielsen Group. Cette étude pointe un overlap fréquent entre les métiers du Design et du Product Management. C…
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#19 • Design accessible. Une priorité ?
1:11:12
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Doit-on faire de l’accessibilité une priorité dans le design ? C'est la question que nous avons exploré dans cet épisode. En France, 12 millions de personnes sont en situation de handicap selon l’INSEE. Ce qui représente 1 personne sur 6. Avec le vieillissement de la population et les problèmes de santé associés, on estime que ce chiffre est beauco…
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Design + Opérations = DesignOps ? Dans cet épisode bonus nous retrouvons nos invité•es : Emilie Larose, Johanna Rowe Calvi et Valentin Serry. Nous abordons différents sujets : la créativité, les besoins des équipes, les outils et la place d’un Design System… mais également l’impact du COVID sur la pratique. Vous souhaitez aller plus loin ? En vous …
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#18 • Design + Operations = DesignOps
1:00:28
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La démarche DesignOps émerge en 2017, à travers plusieurs articles publiés sur internet. Adrian Cleave - chez Airbnb - fait naitre la démarche d’un besoin d’aligner les équipes dans une organisation à l’échelle à la suite de la conception de DLS ; leur Design Language System. David Malouf - expert américain du sujet - participe en novembre 2017 au …
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Bonus • Design de services publics. Évolutions des pratiques
14:39
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Dans l’épisode précédent, les témoignages de nos invités nous ont permis d’explorer quelques uns des mouvements en cours dans la transformation public. Dans ce bonus, nous retrouvons Marine Boudeau, Coline Malivel, Louise Guillot et Xavier Figuerola. Avec nos invité•es nous explorons les perspectives futures et comment leur travail est amené à évol…
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#17 • Design de services publics. Innover ou Transformer ?
1:07:00
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Les problématiques éthiques liées au design posent des questions sur l’usage, l’accès et le niveau d’inclusion de nos productions. Les manières de concevoir ont un impact direct sur ces problématiques. Qu’en est-il de la conception des services publics, censés être conçus pour tous et toutes ? Quels enjeux se trouvent derrière cette conception ? Co…
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#16 • Design et Écologie. Concevoir pour habiter la terre
58:14
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La lutte contre le changement climatique s’annonce comme la bataille du 21ème siècle, toutes les dimensions de la société sont remises en cause pour leur rôle dans les crises écologiques actuelles. Tous les secteurs, de l’alimentation au numérique, sont obligés de faire leurs comptes avec l’environnement. Mais quelle est la place des designers et d…
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#15 • Design et Écologie. Concevoir pour habiter la terre
1:09:50
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La lutte contre le changement climatique s’annonce comme la bataille du 21ème siècle. Toutes les dimensions de la société sont remises en cause pour leur rôle dans les crises écologiques actuelles. Tous les secteurs, de l’alimentation au numérique, sont obligés de faire leurs comptes avec l’environnement. La transition écologique serait le plus gra…
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La Petite Bibliothèque des Designers #5 • UX Writing
28:56
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Quels sont les deux livres indispensables dans votre bibliothèque ? Ceux que vous voulez conseiller à d’autres designers et designeuses ? C’est la question que nous posons aux designers et designeuses que nous rencontrons. Ils • elles partagent avec nous leurs lectures indispensables. Les livres qui les inspirent ou questionnent leurs pratiques quo…
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Bonus • UX Writing. Des mots, des expériences
15:18
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Dans cet épisode bonus sur l’UX Writing vous allez retrouver Camille Promérat, Kassandra Delibie et Hélène Legendre. Nos invitées prolongent leurs réflexions autours de leur métier. Quelle place pour l’UX Writer ? Pourquoi est-ce important de comprendre l’enjeu que représente le contenu, et de ne pas arriver à la fin d’un projet ; Quel est l’impact…
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#14 • UX Writing. Des mots, des expériences
55:04
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C’est en 2010 - chez Facebook, Spotify et Airbnb - qu’apparait la discipline de “Product Content Strategy”. Ces 10 dernières années nous avons assisté à une explosion des spécialisations dans les domaines de la “stratégie de contenu”. Ce sont ces spécialisations qui ont conduite à l’apparition de nouvelles spécialités comme celle de l’UX Writing. E…
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#13 • Designers d'Intérêt Général. Le design peut-il moderniser les administrations ?
59:47
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En avril 2019, l’Etat français lance le programme Designer d’Intérêt Général. Durant 6 à 12 mois, 21 designers et designeuses ont intégré une administration publique pour travailler sur l’un des 17 projets sélectionnés. Dans un communiqué, la DINUM - Direction Interministérielle du Numérique - partage l’objectif de ce programme : “Améliorer les ser…
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La Petite Bibliothèque des Designers #4
35:52
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Quels sont les deux livres indispensables dans votre bibliothèque ? Ceux que vous voulez conseiller à d’autres designers et designeuses ? C’est la question que nous posons aux designers et designeuses que nous rencontrons. Ils • elles partagent avec nous leurs lectures indispensables. Les livres qui les inspirent ou questionnent leurs pratiques quo…
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#12 • Recherche utilisateur, la pratique internationale
48:14
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L’émergence des nouvelles technologies et d’internet à contribué à l’apparition d’entreprises plus globales. Les produits numériques que nous utilisons chaque jour sont maintenant disponibles dans des pays avec des cultures très différentes. Ces produits globaux sont conçu par des équipes globales. Des designers et designeuses doivent désormais com…
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#11 • Design Fiction, culture de l'innovation
33:32
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Dans la sphère du design, on entend de plus en plus parler du design fiction, mais on ne sait pas à quoi il s'applique ni qui sont ses détenteurs et détentrices. Chez Design MasterClass on s'est demandé quelles étaient les raisons de son succès. Nous avons demandé à nos invité•es Estelle Harry, Adrien Cadiot et Diane Beaulieu de confronter leur déf…
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#10 • Design & attention : captation des esprits
59:20
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L’attention est une faculté naturelle indispensable à la survie. Pourtant, il est facile d’oublier à quel point on ne la maitrise pas. L’essor et l’accélération des technologies d’information et de communication ont donné naissance à un capitalisme cognitif dont l’ingrédient est notre attention. Aujourd’hui, l’attention que nous consacrons aux chos…
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La Petite Bibliothèque des Designers #3
36:52
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Quels sont les deux livres indispensables dans votre bibliothèque ? Ceux que vous voulez conseiller à d’autres designers et designeuses ? C’est la question que nous posons aux designers et designeuses que nous rencontrons. Ils • elles partagent avec nous leurs lectures indispensables. Les livres qui les inspirent ou questionnent leurs pratiques quo…
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En tant que designers et designeuses, nous avons beaucoup échangé à propos de l’impact du confinement sur nos pratiques et nos rythmes de travail. Ce sont ces échanges qui ont inspirés ce nouvel épisode de Design MasterClass. Qu’est-ce que cela veut dire être designers et designeuses en remote ? Et comment ce mode de travail modifie-t-il nos pratiq…
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La Petite Bibliothèque des Designers #2
32:10
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Quels sont les deux livres indispensables dans votre bibliothèque ? Ceux que vous voulez conseiller à d’autres designers ? C’est la question que nous posons aux designers que nous rencontrons. Ils partagent avec nous leurs lectures indispensables. Les livres qui les inspirent ou questionnent leurs pratiques quotidiennes. Dans ce deuxième épisode de…
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#8 • Futur UX : design conversationel • Partie 2
57:44
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Le métier de designer se transforme continuellement. Il est dépendant de son époque, étroitement lié aux évolutions technologiques. Avec Futur UX, nous tentons de mieux comprendre comment la pratique du design et plus globalement notre métier, change et suit ces évolutions. Dans cet épisode, nous nous pencherons sur les interfaces conversationnelle…
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