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Massimiliano Freddi: consulente, sviluppatore di parchi a tema, coach per Seth Godin's altMBA e docente universitario di soft skill ed experience design. Pod: come podcast e come baccello, quello da cui uscire per disegnare il proprio futuro. Coach: quello in cui ognuno di noi, a qualsiasi età, si può trasformare nel sognare e impegnarsi a realizzare un mondo migliore. Troppo spesso chi sta ancora studiando si è sentito ripetere che c'è la crisi, che non troverà mai lavoro, che se ha una pos ...
Par Massimiliano Freddi
Hanno chiuso il negozio di Lush a Monza. E per il customer care la soluzione è "compra on-line". E le persone?Par Massimiliano Freddi
Un corridore mi ha detto: non pensare alla maratona, ma al prossimo passo. Qual è il tuo prossimo passo, che ti fermerai a celebrare? (e per la cronaca, con questo siamo a 50 episodi! Cin cin!)Par Massimiliano Freddi
Quando mettiamo da parte il nostro job title, torniamo a rappresentare le nostre sfaccettature. Così fondamentali perché chi ci sceglie, scelga proprio noi.Par Massimiliano Freddi
Cosa cambia in noi se invece che essere cazziati a suon di multe, veniamo celebrati alla grande quando facciamo bene?Par Massimiliano Freddi
Vi ricordate quando è stata l'ultima volta in cui avete detto "basta!" con determinazione? Quale e quando sarà la prossima?Par Massimiliano Freddi
Qual è la piccola sorpresa nascosta, invisibile a molti vostri clienti eppure straordinaria per coloro i quali l'avete pensata? Vi racconto cosa abbiamo pensato per il nostro ristorante Grotto Carza...Par Massimiliano Freddi
Guardando all'interno del vostro posto di lavoro, chi sono le persone che stimate? Che caratteristiche hanno? Come vi immaginate il clima della vostra prossima azienda ideale?Par Massimiliano Freddi
Qual è il vostro nuovo ingrediente segreto, che sostituirà quello che ormai tutti danno per scontato?Par Massimiliano Freddi
Per fare una grande differenza, può bastare un piccolo gesto. Come quello che ho ricevuto al negozio Benetton di Arese...Par Massimiliano Freddi
Meno male che quando portavo la mia VW a fare il tagliando, c'era Sergio. Perché non tutte le case automobilistiche hanno qualcuno che si prenda cura così tanto dei clienti. E poi Mini si accorge di un consumer insight e aggiunge un servizio speciale...Par Massimiliano Freddi
Chi se ne frega di quanto siamo belli, di quanto siamo bravi, di quanto la nostra azienda sia una figata galattica. In mezzo a tante presentazioni mediocri, ce n'è solo una che spicca: quella che ispira chi la ascolta, a cambiare.Par Massimiliano Freddi
Ognuno di noi è unico e speciale per qualcosa. Una cosa. Cioè, sicuramente anche di più. Ma una è quella memorabile. Una è quella che ci riassume meglio. Una è quella per cui ci assumeranno al prossimo colloquio.Par Massimiliano Freddi
È finita l'era delle animazioni rotanti su Power Point, dei fuochi d'artificio su Keynote, delle slide infinite. È l'occasione di fare colpo su chi ci ascolta.Par Massimiliano Freddi
In Finlandia ho imparato che gli incendi nei boschi possono anche essere appiccati dalle guardie forestali: si fa spazio alla natura che si rigenera, si apre la porta a nuove opportunità. Qual è l'incendio controllato che appiccherai?Par Massimiliano Freddi
Che fortunati, che sono gli altri! Lui è bello, lei è ricca, lui è coraggioso, lei è intraprendente. Beati loro… E se, invece, li incoraggiaste a dare ancora di più il meglio?Par Massimiliano Freddi
Avete fatto un bellissimo progetto. Il vostro prodotto è fantastico. Il vostro servizio funziona alla perfezione. Qual è la ciliegina sulla torta che aggiungerete, per renderlo indimenticabile?Par Massimiliano Freddi
Ho trovato il coraggio di unire due miei progetti, per crearne uno che mi rispecchi ancora di più. MaxPodCoach diventa quindi MaxGuide Podcast. Qual è il progetto che avrà bisogno del vostro coraggio di portare aria fresca?Par Massimiliano Freddi
Darsi completamente ti avvicinerà alla gente: è questo il movente? - Se lavoriamo per il pubblico, ne sentiamo la responsabilità? Qual è il driver che ci spinge verso una professione?Par Massimiliano Freddi
Chi ha inventato i WC con scarico automatico, ci si è mai seduto sopra? Ha valutato se il suo obiettivo positivo ha resistito alla prova dell'utilizzo e ai suoi effetti collaterali? Cosa cambia quando, da responsabili e da direttori, ci sediamo al posto dei nostri clienti?Par Massimiliano Freddi
Quando abbracciamo una lingua che non è la nostra, dobbiamo sforzarci a essere più attenti, più empatici, più selettivi. Da io, a tu, a noi.Par Massimiliano Freddi
Già che l'abbiamo, usiamolo. E se invece decidessimo di stare in silenzio, per una volta? Se evitassimo di fare quell'annuncio, se lasciassimo un vuoto in più, invece di riempire ogni buco?Par Massimiliano Freddi
Indossate la mascherina, prima di aiutare gli altri: prenderci buona cura di noi per essere capaci di prendersi cura degli altri.Par Massimiliano Freddi
Come possiamo osservarci dall'esterno a tal punto da essere in grado di identificare al meglio i nostri punti di forza e di debolezza? Se avessimo la possibilità di sederci di fronte a noi stessi, cosa vedremmo?Par Massimiliano Freddi
Se smettessimo di volerci concentrare sulla conservazione del ricordo e ci godessimo il momento all 100%? Quando ci prendiamo 5 minuti per fermarci e dare valore al qui e ora?Par Massimiliano Freddi
Spesso si dice che il WC di un luogo pubblico sia la cartina al tornasole della qualità di quanto viene offerto. Qual è il core del nostro servizio che prevede maggiore empatia e ha un effetto indiretto e potentissimo sul servizio principale che offriamo?Par Massimiliano Freddi
A volte crediamo che il tempo che ci manca è la causa della qualità mediocre del nostro lavoro. Come possiamo ridurre all'osso gli fronzoli del nostro progetto e creare un "nocciolo" che faccia la differenza, che conti, che crei cambiamento... in 60 minuti?Par Massimiliano Freddi
Qual è il modo alternativo per presentarvi a un'azienda, forti del vostro genuino interesse e consapevoli di essere attori di cambiamento?Par Massimiliano Freddi
Se toglieste il brand dal vostro annuncio, il vostro nome dal CV: se a parlare fossero solo le vostre azioni, che cosa succederebbe?Par Massimiliano Freddi
La "passione" passa... altrimenti si chiamerebbe "restione"! Il cambiamento avviene quando facciamo, quando mettiamo le mani in pasta. Oggi potrebbe essere il giorno in cui iniziamo questo viaggio...Par Massimiliano Freddi
La storia che ci raccontiamo determina il successo (o il fallimento) delle nostre azioni. Carrisiland è un parco acquatico che non si trova al centro del flusso turistico, eppure è di grandissimo successo. Cosa succede quando smettiamo di trovare scuse e iniziamo a darci da fare?Par Massimiliano Freddi
Spesso, invece di semplicemente "fare" qualcosa, ci identifichiamo talmente tanto in un mestiere, da ritenerlo la descrizione più completa di "cosa" siamo. Cosa succede, però, quando smettiamo di farlo?Par Massimiliano Freddi
Come arrivare al traguardo e avere successo.Par Massimiliano Freddi
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Da grande... lavoro in banca! @ Federico Barci - s1e19
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Come si fa a lavorare in banca e come si può davvero essere al servizio dei clienti?Par Massimiliano Freddi
Quando le aziende non conoscono il proprio pubblico perdono occasioni importanti...Par Massimiliano Freddi
Quando smetteremo di indossare una maschera, qualcuno ci amerà ancora di più.Par Massimiliano Freddi
Il cambiamento accade quando chiediamo a qualcun altro, per davvero, "di che cosa hai bisogno?".Par Massimiliano Freddi
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Da grande faccio... il web! @ Marco Santonocito - s1e15
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Qual è la mentalità di chi lavora nel digital? Marco Santonocito ce la racconta...Par Massimiliano Freddi
Un trucco facile facile per migliorare il proprio inglese (quasi) senza sforzo.Par Massimiliano Freddi
Continuiamo a rimandare a domani il nostro essere felici. E se fosse oggi, il giorno giusto?Par Massimiliano Freddi
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Da grande... distribuisco il meglio del bio! @ Michela Giumanini - s1e12
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Michela Giumanini ha creato un'azienda che importa cosmesi bio. E l'ha fatto con coraggio e idee chiare.Par Massimiliano Freddi
Chiamare a un call center il cui labirinto è complicatissimo: le aziende proprio non riescono a far meglio?Par Massimiliano Freddi
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Da grande... dirigo Gardaland @ Giorgio Tauber -s1e10
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Giorgio Tauber racconta come ha fatto diventare Gardaland un parco di successo e dà consigli a chi inizia oggi a lavorarePar Massimiliano Freddi
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Da grande... gestisco un negozio! @Giorgia Tonellotto - s1e09
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Come innovare il negozio di famiglia rendendolo più social, più cool, più nostro? Ce lo racconta Giorgia.Par Massimiliano Freddi
Come sfidarsi a cambiare il nostro modo di parlare di noi per essere più efficaciPar Massimiliano Freddi
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Da grande faccio la psicoterapeuta - Stefania Fabozzi - s1e07
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Studiare psicologia e diventare psicoterapeuta. Cosa serve? Come funziona il lavoro? Intervista con Stefania FabozziPar Massimiliano Freddi
Cosa impariamo di noi attraverso ciò che è diverso da noi? Bastano pochi minuti per scoprirlo.Par Massimiliano Freddi
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Partita IVA: se la conosci (non) la eviti - Massimo Melchiori s1e05
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Non è vero che aprire una Partita IVA sia poco conveniente: basta avere i consigli giusti.Par Massimiliano Freddi
Il momento migliore per avviare qualsiasi nostro progetto è ora: quando siamo imperfetti e vulnerabili.Par Massimiliano Freddi
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Volevo fare il sindaco... - Intervista @ Sebastian Nicolai
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Sebastian racconta di come è diventato architetto, appassionato e volontario. E cosa pensa di LinkedIn!Par Massimiliano Freddi
