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13 millions. C’est le nombre de personnes en France aujourd’hui qui ont des difficultés avec le numérique. Bien sûr, on pense aux personnes âgées. Et pourtant, il y aussi des jeunes ou des personnes précaires qui n’ont pas forcément le matériel ou qui ne comprennent pas comment Internet marche. Ça vous étonne ? A partir de début mai, dans le podcast Solidarité Numérique, on vous emmène dans les coulisses du numéro d'appel qui répond à celles et ceux qui en ont besoin. Un podcast réalisé par ...
 
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Tous les jours, ils accompagnent les citoyens en difficulté face au numérique, par téléphone ou dans les lieux dans lesquels ils travaillent, et pourtant c'est un métier peu connu : les médiateurs numériques. Dans cet épisode, Isabelle, Christophe, Khalid et Loïc vous racontent l’aventure Solidarité Numérique et vous font découvrir la réalité de le…
 
Les “digital natives” sont cette génération que l’on considère née avec un smartphone dans la main et dont on attend qu’elle maîtrise tous les codes du numérique. Mais ce n’est pas toujours le cas. Beaucoup savent se servir des réseaux sociaux mais n’ont pas ce réflexe quand il s’agit de faire leurs devoirs ou leurs démarches administratives. Jessi…
 
“J’ai l’impression que les paramètres de confidentialité de Facebook sont comme une hydre avec des milliers de têtes. A chaque fois que j’en coupe une, une autre repousse”. Pendant le confinement, Nathalie a voulu s’inscrire sur Facebook pour pouvoir rester en contact avec ses amis. Seulement, comme nous tous, elle a trop vite accepté les condition…
 
“Et là, miracle, on s’est aperçus l’un-l’autre sur l’écran. C’était magnifique, une belle victoire de tous les deux, victoire partagée” Dans cet épisode, Daniel, architecte retraité, a contacté Solidarité Numérique pour installer un logiciel de visioconférence et pouvoir communiquer avec sa mère de 103 ans. Problème : Daniel est fâché depuis toujou…
 
Grâce à Solidarité Numérique, Philippe accompagne Gaston et sa femme, âgés de 80 ans, dans leur démarche en ligne pour le CESU (Chèque Emploi Service Universel). Ils parlent numérique, encapacitation, jardinage et plantation de riz ! Comme le dit Philippe "Si on donne du riz à quelqu'un, il le mange et il ne saura pas se débrouiller. Si on lui appr…
 
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