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TechCraft

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Quenton, Binzen, JnBière, Beudi, Ben-j, RedScape, Sam & Dewey

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TechCraft, une émission de divertissement Technologique & vidéo-ludique. Un savant mélange de High Tech, de jeux vidéo & de Fun! L'émission s'enregistre en directe tous les jeudis dès 21h sur la chaîne Twitch http://live.techcraft.fr . Anciennement nommé GameCraft
 
Le Client c'est le podcast qui parle d'expérience client et de relation client avec franchise et générosité. Marine Deck, consultante et Fondatrice de Lougage, reçoit chaque semaine un.e invité.e qui dévoile son parcours, sa vision de la relation et de l'expérience client mais aussi ses bonnes pratiques pour améliorer la satisfaction client. Un mélange anticonformiste de secteurs d’activités et de tailles d’entreprises pour booster son business et étendre sa zone de confort.
 
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TechCraft, votre émission de divertissement Technologique & vidéo-ludique. Nos liens: Site TechCraft: www.techcraft.fr Live: http://live.techcraft.fr Flux rss: http://techcraft.podcloud.fr/rss E-Mail: podcast@techcraft.fr Twitter : @TechCraftPDC Discord: http://discord.techcraft.fr PodCloud : https://techcraft.lepodcast.fr/ News High-tech JNBiere: …
 
Le contexte de transformation organisationnelle qui impacte forcément sur vos collaborateurs et votre façon de manager. L'un des conseils que Valérie propose, c'est la présence. En tant que manager vous devez être là pour vos équipes, soyez à l'écoute et engagez la conversation pour comprendre leurs états d'esprit. Malgré le cadre d'entreprise cont…
 
Penser que le manager d’une équipe représente la solution à tous les problèmes est une idée reçue en entreprise. Le rôle du manager réside dans son accompagnement auprès des collaborateurs, pour créer les conditions de succès et leur donner les autorisations, mandats pour mettre en œuvre. Par contre, le manager doit utiliser l’expertise de ses coll…
 
TechCraft, votre émission de divertissement Technologique & vidéo-ludique. Nos liens: Site TechCraft: www.techcraft.fr Live: http://live.techcraft.fr Flux rss: http://techcraft.podcloud.fr/rss E-Mail: podcast@techcraft.fr Twitter : @TechCraftPDC Discord: http://discord.techcraft.fr PodCloud : https://techcraft.lepodcast.fr/ News High-tech Quenton: …
 
On est de retour avec une nouvelle Table Ronde et aujourd'hui, on discute des valeurs en entreprise ! Camille et Dieudonné reviennent sur ce que représente la culture d'entreprise et les normes partagées par les collaborateurs. Comment construire des valeurs d'entreprise pour créer du sens au sein de l'organisation ? L’importance de la cohérence de…
 
TechCraft, votre émission de divertissement Technologique & vidéo-ludique. Nos liens: Site TechCraft: www.techcraft.fr Live: http://live.techcraft.fr Flux rss: http://techcraft.podcloud.fr/rss E-Mail: podcast@techcraft.fr Twitter : @TechCraftPDC Discord: http://discord.techcraft.fr PodCloud : https://techcraft.lepodcast.fr/ News High-tech Bigaston:…
 
Cédric Blum est Directeur du Support Client chez Doctolib Chez Doctolib il y a 1 200 contacts par jour. Cédric raconte comment il effectue un savant mélange entre ressources internes et les prestataires pour piloter la relation client de l'entreprise. Ensemble on parle d’avoir une politique multiprestataire vs. mono prestataire. Ainsi que la comple…
 
Raywan Serdoun est Head of Customer Success chez Too Good To Go {🎙️⚠️ PROBLEME DE SON DE MON CÔTÉ SUR CET ÉPISODE, JE SUIS VRAIMENT DÉSOLÉE POUR L'ÉCHO} Too Good To Go c'est une application qui permet de récupérer des aliments avant leur DLC pour lutter contre le gaspillage alimentaire. Sur cette marketplace, il y a : 13 millions d'utilisateurs qui…
 
On se retrouve pour une nouvelle Table Ronde pour parler du ou des meilleurs présents dans votre équipe. Au menu aujourd’hui, Patrick & Samir discutent du management des meilleurs de votre équipe. L’exigence attendue et le challenge instauré auprès du meilleur membre pour développer l’amélioration des autres collaborateurs de l’équipe. L’importance…
 
TechCraft, votre émission de divertissement Technologique & vidéo-ludique. Nos liens: Site TechCraft: www.techcraft.fr Live: http://live.techcraft.fr Flux rss: http://techcraft.podcloud.fr/rss E-Mail: podcast@techcraft.fr Twitter : @TechCraftPDC Discord: http://discord.techcraft.fr PodCloud : https://techcraft.lepodcast.fr/ News High-tech Redscape:…
 
Cette semaine, nous avons le plaisir de recevoir Benjamin Rolez, chargé de missions chez Equans France, pour découvrir son parcours et ce qui l’a mis en place au cours de sa carrière. On revient sur l’importance de la valorisation et le développement des compétences dans une équipe. La posture du manager pour accompagner les collaborateurs et trouv…
 
Après la vague de grèves subie en France dernièrement, ces temps d'incertitude ne laisseront pas les sites et les collaborateurs indemnes. Et lorsque les stations-services auront été approvisionnées et ces événements oubliés par la presse, les managers au cœur de cette crise seront des acteurs déterminants pour maintenir le cap ! Aujourd'hui, Patri…
 
Christophe Famechon est Directeur de la relation client à distance chez Fnac Darty. En quelques chiffres chez Fnac Darty : - 12 millions de contacts par an - 1500 personnes (dont 1/3 en interne) - 32% des flux relation client sont digitalisés (contre 12% en 2019) - Augmentation de +30 de NPS Les canaux ouverts : (par ordre de poids dans le volume d…
 
Aujourd’hui nous accueillons Régis Koenig, Directeur Services & Durabilité pour un nouvel épisode de Le Faire En Vrai. Au travers de son parcours, nous revenons sur la notion d’entraide dans une équipe et de l’idée du cercle de préoccupation et celui d’influence. Les enjeux de la délégation sans devoir micro-manager son équipe, tout en mettant l’ex…
 
🎉 Déjà la troisième saison pour le podcast le Client 🎙️ Les informations clés : Le podcast reprend du service dès la semaine prochaine ! Nouveau format : toutes les deux semaines un nouvel épisode Lancement imminent de la boîte à outils du Client : le projet sur lequel j'ai travaillé ces précédents mois. Vous pouvez vous inscrire sur la liste d'att…
 
TechCraft, votre émission de divertissement Technologique & vidéo-ludique. Nos liens: Site TechCraft: www.techcraft.fr Live: http://live.techcraft.fr Flux rss: http://techcraft.podcloud.fr/rss E-Mail: podcast@techcraft.fr Twitter : @TechCraftPDC Discord: http://discord.techcraft.fr PodCloud : https://techcraft.lepodcast.fr/ News High-tech Bigaston:…
 
On est de retour avec une nouvelle Table Ronde pour partir à la quête du sens ! Comme vous l’avez déjà deviné, on va parler du sens en entreprise mais aussi de notre rapport à la productivité et à la décision. Pour finir on discutera également de comment nous accordons de la valeur et le rôle du manager pour responsabiliser son équipe. Hébergé par …
 
TechCraft, votre émission de divertissement Technologique & vidéo-ludique. Nos liens: Site TechCraft: www.techcraft.fr Live: http://live.techcraft.fr Flux rss: http://techcraft.podcloud.fr/rss E-Mail: podcast@techcraft.fr Twitter : @TechCraftPDC Discord: http://discord.techcraft.fr PodCloud : https://techcraft.lepodcast.fr/ News High-tech Bigaston:…
 
Nous recevons aujourd’hui, Anna Henry DRH General Electric dans un nouvel épisode de Le Faire En Vrai. Découvrez sa vision du management et ses conseils à travers son parcours professionnel au cœur des relations humaines. Nous avons discuté du rôle clef de la confiance dans une équipe, mais aussi comment créer un cadre sain pour recevoir les émotio…
 
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Djebillia & Patrick se retrouve pour une nouvelle Table Ronde, avec au menu les émotions ! On discute de leur manifestation mais aussi des pré-requis nécessaires pour libérer le collectif et permettre aux plus introvertis de s’exprimer en toute sécurité. Comment aller chercher l’émotion cachée derrière l’information et la mise en place d'un pacte i…
 
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Aujourd’hui nous avons le plaisir de recevoir Thibault Beckers, responsable DPA chez Petit Bateau, pour nous partager sa vision du management. Nous allons discuter de l’intelligence collective et comment souder son équipe pour qu’elle travaille ensemble. Le rôle du manager est de créer les conditions de succès pour ses collaborateurs et développer …
 
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Patrick & Charlie reviennent sur les bonnes pratiques pour créer un comité de direction qui fonctionne vraiment. Comprendre les enjeux et les erreurs classiques à éviter, mais également les bienfaits apportés à une équipe, par l'ambition collective. Il faut aller chercher la singularité et apporter un angle d’attaque différent pour pendre de la hau…
 
Albus Média est de retour avec un nouveau podcast ! Aujourd'hui nous avons le plaisir d'accueillir Lionel Berruyer, Directeur Général d'ATEX Leathergoods. Au programme nous discutons de la notion de plaisir au sein du management, à travers la transparence et simplicité à adopter avec ses équipes. On revient également sur le bon sens paysan et la pl…
 
On se retrouve aujourd’hui pour un épisode spécial où Patrick & Jérôme proposent 10 conseils en management; qu'ils notent pour en faire un classement. Au programme, on va voir ensemble plusieurs techniques et conseils de management tirés de situations sportives, fictives et réelles, mais surtout comment les appliquer en vrai dans le monde de l'entr…
 
On reçoit aujourd’hui Marlène Bouquet, Fondatrice de Go Blossom, pour parler de posture managériale, de confiance en soi, mais aussi de l’authenticité auprès de son équipe. On aborde aussi l’utilité des plans d’action, de la formation et surtout comment se développer en tant que manager grâce à l’aide des R-H et des dirigeants ou encore par notre c…
 
TechCraft, une émission de divertissement Technologique & vidéo-ludique. OU TechCraft, un savant mélange de High Tech, de jeux vidéo & de Fun! Nos liens: Site TechCraft: www.techcraft.fr Live: http://live.techcraft.fr Flux rss: http://techcraft.podcloud.fr/rss E-Mail: podcast@techcraft.fr Twitter : @TechCraftPDC Discord: http://discord.techcraft.fr…
 
Nous sommes de retour cette semaine pour une nouvelle Table Ronde avec Jérôme & Frédéric pour parler de la relation entre les services de réseaux et les fonctions supports. Le rôle clef de la communication qui permet de réduire la distance culturelle entre collègues d’une même entité, mais aussi comment rapprocher les instances et s’appuyer davanta…
 
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Aujourd’hui, nous accueillons Magda Elena Toma, coach & consultante Freelance, pour discuter des défis et des enjeux managériaux présent dans les ONGs. Revenir sur les nombreuses spécificités présentes dans ce type d'organisations, un manque de ressources disponibles qui rend la tâche du manager d'autant plus difficile et accroît le sentiment de so…
 
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Aujourd’hui Jérôme & Félicité reviennent sur une des craintes de tous les managers, comment manager dans l’incertitude ? Nous allons voir comment déconstruire l’image d’un dirigeant fort, en intégrant soi-même l’incertitude. Accepter sa vulnérabilité en devenant plus transparent avec son équipe pour la responsabiliser davantage. Enfin, nous discuto…
 
Aujourd’hui, nous recevons Jean-Marie Carvalho, Vice-Président d’Actuation Systems chez Collins Aerospace, pour nous partager son parcours professionnel atypique et le développement des hommes à travers sa vision très personnelle du management. Nous abordons la confiance en son équipe pour la fiabiliser, mais aussi la grande question de la responsa…
 
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Patrick et Jérôme reviennent pour nous partager leur opinion sur le poids culturel qui pèse sur les managers en entreprise. Au programme, on parle de s'exposer davantage pour mieux se faire challenger par son équipe, prendre aux mots la logique d'une personne ou d'une organisation, et s'affranchir des freins hiérarchiques et culturels. On discute é…
 
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