Les meilleurs podcasts Career Ideas (2025)

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🦄 S2.E10 - Mathilde Le Roy : de dirigeante de Kazoart à la présidence de la French Tech Bordeaux, portrait d’une femme entrepreneure 1:00:50

1y ago1:00:50

1:00:50

Elle est la première femme à la présidence de La French Tech Bordeaux qui a été crée il y a dix ans. C’est peut-être un détail pour vous, mais pour nous, les femmes entrepreneures, ça veut dire beaucoup. Surtout quand on connaît le fameux chiffre de 10%, qui représente le faible pourcentage de présence féminine dans le monde des startups. Cette fem…

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🍀 S2.E09 - Thomas Burbidge : la voix authentique qui prend soin des freelances en France 52:05

1y ago52:05

52:05

C’est l’un des premiers créateur de contenus du mouvement freelance, passé par le freelancing, la case du solopreneuriat et désormais entrepreneur associé : il connaît (presque !) toutes les facettes du travail indépendant. Je suis ravie d'accueillir pour ce 9ème épisode de la saison 2 Thomas Burbidge, qui fabrique des expériences pédagogiques pour…

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⏳ S2.E08 - 3/3 - Le mouvement slow 12:19

1y ago12:19

12:19

Dans ce quatrième Bonus Expert, nous décryptons le concept du slowpreneuriat avec Laure Dodier, fondatrice de Ma Slow Boite et de l’école MSB. Laure oeuvre pour un monde dans lequel on pourrait entreprendre de manière plus sereine, durable et rentable, avec des horaires allégées. Le principe du format Bonus Expert ? Un expert qui vient au micro de …

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⏳ S2.E08 - 2/3 - Performance et stress 11:55

1y ago11:55

11:55

Dans ce quatrième Bonus Expert, nous décryptons le concept du slowpreneuriat avec Laure Dodier, fondatrice de Ma Slow Boite et de l’école MSB. Laure oeuvre pour un monde dans lequel on pourrait entreprendre de manière plus sereine, durable et rentable, avec des horaires allégées. Le principe du format Bonus Expert ? Un expert qui vient au micro de …

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⏳ S2.E08 - 1/3 - Idées reçues sur le slowpreneuriat 12:14

1y ago12:14

12:14

Dans ce quatrième Bonus Expert, nous décryptons le concept du slowpreneuriat avec Laure Dodier, fondatrice de Ma Slow Boite et de l’école MSB. Laure oeuvre pour un monde dans lequel on pourrait entreprendre de manière plus sereine, durable et rentable, avec des horaires allégées. Le principe du format Bonus Expert ? Un expert qui vient au micro de …

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🏡 S2.E07 : Marine Alari : réduire la charge mentale des jeunes parents grâce au coworking crèche 59:04

1y ago59:04

59:04

Son obsession est la suivante : permettre aux jeunes parents de concilier leur travail et leur vie de famille. Près de 1 enfant sur 2 n’a pas de mode de garde formel : cela signifie qu’un des deux parents est souvent touché, et dans 95% des cas ce sont des femmes. C’est de ce chiffre choc et de son expérience personnelle que naît le projet de Marin…

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👶 S2.E6 - 3/3 - La parentalité quand on est entrepreneur 14:10

1y ago14:10

14:10

Dans ce troisième Bonus Expert, nous décryptons le sujet de la parentalité avec Magaly Fréon, head of sales et marketing de Wemind, entreprise qui défend un monde meilleur pour les indépendants et les entrepreneurs en France, en proposant une couverture complète pour la santé et l’activité professionnelle de ces derniers : mutuelle, maintien des re…

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👶 S2.E6 - 2/3 - La parentalité quand on est entrepreneur 13:29

1y ago13:29

13:29

Dans ce troisième Bonus Expert, nous décryptons le sujet de la parentalité avec Magaly Fréon, head of sales et marketing de Wemind, entreprise qui défend un monde meilleur pour les indépendants et les entrepreneurs en France, en proposant une couverture complète pour la santé et l’activité professionnelle de ces derniers : mutuelle, maintien des re…

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👶 S2.E6 - 1/3 - La parentalité quand on est entrepreneur 12:14

1y ago12:14

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Dans ce troisième Bonus Expert, nous décryptons le sujet de la parentalité avec Magaly Fréon, head of sales et marketing de Wemind, entreprise qui défend un monde meilleur pour les indépendants et les entrepreneurs en France, en proposant une couverture complète pour la santé et l’activité professionnelle de ces derniers : mutuelle, maintien des re…

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🌱 S2.E05 : Arthur Auboeuf, lancer une immense communauté citoyenne et faire un burnout dans la foulée 1:07:22

1+ y ago1:07:22

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Il se définit comme étant un humain positif. Il est entrepreneur depuis ses 17 ans. Expert en communautés, en growth et en marketing d’influence, il a décidé de mettre ses compétences au service de l’urgence climatique. Je suis ravie d'accueillir pour ce 5ème épisode de la saison 2 Arthur Auboeuf, co-fondateur de Team for The Planet, la plus grande…

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🕵️‍♀️ S2.E4 - 3/3 - Tout savoir sur la retraite 12:45

1+ y ago12:45

12:45

Dans ce second Bonus Expert, nous décryptons la retraite des entrepreneurs avec Régis Serazin, fondateur de Previi, un cabinet de conseil en optimisation de la rémunération des dirigeants et expert en protection sociale. Le principe du format Bonus Expert ? Un expert qui vient au micro de Puissance Care pour décrypter des thématiques complexes dura…

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🕵️‍♀️ S2.E4 - 2/3 - Tout savoir sur la retraite 11:52

1+ y ago11:52

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Dans ce second Bonus Expert, nous décryptons la retraite des entrepreneurs avec Régis Serazin, fondateur de Previi, un cabinet de conseil en optimisation de la rémunération des dirigeants et expert en protection sociale. Le principe du format Bonus Expert ? Un expert qui vient au micro de Puissance Care pour décrypter des thématiques complexes dura…

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🕵️‍♀️ S2.E4 - 1/3 - Tout savoir sur la retraite 11:37

1+ y ago11:37

11:37

Dans ce second Bonus Expert, nous décryptons la retraite des entrepreneurs avec Régis Serazin, fondateur de Previi, un cabinet de conseil en optimisation de la rémunération des dirigeants et expert en protection sociale. Le principe du format Bonus Expert ? Un expert qui vient au micro de Puissance Care pour décrypter des thématiques complexes dura…

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S2. E.3 - L’identité entrepreneuriale : qui êtes-vous en dehors de votre projet ? 16:18

1+ y ago16:18

16:18

Bienvenue sur le premier Bonus Care de la saison 2. 15 minutes dans vos oreilles avec un.e professionnel.le pour décrypter des sujets autour de la vie entrepreneuriale : psychologue, coach, thérapeute, mais aussi chercheur ou scientifique. Ce premier Bonus Care s’intéresse à l’identité entrepreneuriale en vous faisant réfléchir à la question suivan…

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🕵️‍♀️ S2.E2 - 3/3 - Tout savoir sur la prévoyance 14:01

1+ y ago14:01

14:01

Dans ce premier Bonus Expert, nous décryptons la prévoyance avec l'experte Hind El Idrissi, fondatrice de Wemind, qui défend un monde meilleur pour les indépendants et les entrepreneurs en France, en proposant une couverture complète pour la santé et l’activité professionnelle de ces derniers : mutuelle, maintien des revenus (prévoyance) et RC Pro.…

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🕵️‍♀️ S2.E2 - 2/3 - Tout savoir sur la prévoyance 12:10

1+ y ago12:10

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Dans ce premier Bonus Expert, nous décryptons la prévoyance avec l'experte Hind El Idrissi, fondatrice de Wemind, qui défend un monde meilleur pour les indépendants et les entrepreneurs en France, en proposant une couverture complète pour la santé et l’activité professionnelle de ces derniers : mutuelle, maintien des revenus (prévoyance) et RC Pro.…

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🕵️‍♀️ S2.E2 - 1/3 - Tout savoir sur la prévoyance 11:43

1+ y ago11:43

11:43

Dans ce premier Bonus Expert, nous décryptons la prévoyance avec l'experte Hind El Idrissi, fondatrice de Wemind, qui défend un monde meilleur pour les indépendants et les entrepreneurs en France, en proposant une couverture complète pour la santé et l’activité professionnelle de ces derniers : mutuelle, maintien des revenus (prévoyance) et RC Pro.…

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#200. Pourquoi Entrepreneur Care, c'est fini ? + plein de bêtises 6:20

1+ y ago6:20

6:20

💌 Pour continuer de recevoir mes conseils Customer Care et rester connecter, inscris toi à la Newsletter. 🚀 Rejoins nous aussi sur Instagram : @doriane_baker & @campus_customer_care et sur Linkedin Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.Par Doriane Baker

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💪 S2.E1 : Grégory Lefort, sérial entrepreneur et investisseur qui met KO son cancer du pancréas 1:06:10

1+ y ago1:06:10

1:06:10

Il est serial entrepreneur, investisseur et mentor. Il s’est battu pendant plus d’un an contre le cancer du pancréas et a réussi à le mettre KO alors que 90 % des cancers du pancréas sont diagnostiqués à un stade non opérable où les patients ne peuvent être guéris. Il s’est battu et il a gagné. Le tout en étant un père, un mari, un ami, un associé,…

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#199. Top 10 des meilleures pratiques customer care gratuites et faciles à instaurer dans ton business 26:22

1+ y ago26:22

26:22

Les notes de l'épisode 🔗Les ressources citées dans l'épisode : ➡️ Tes 5 templates de réponses gratuits ➡️ CCXPRESS : la bibliothèque de réponses avec +300 templates ➡️ CUSTOMER CARE BASICS : la méthode complète pour construire ton customer care sur des bases solides ⚡️Rejoins-moi Instagram ⚡️On se connecte sur LinkedIn 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, Cu…

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🤎 S2.E0 : Pourquoi écouter la saison 2 de Puissance Care ? Par Pauline Trequesser 12:59

1+ y ago12:59

12:59

Bien le bonjour ! Bienvenue sur la saison 2 de Puissance Care, le podcast qui prend soin des entrepreneurs. Au menu de cet épisode 0 : - Quelques nouvelles :) - Retour sur la saison 1 de Puissance Care - Les nouveaux formats de la saison 2 : vous saurez tout ! - Mon partenaire Wemind pour cette saison 2 : tous les épisodes sponsorisés J'espère que …

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#198. Reconversion professionnelle en étant enceinte : le témoignage de Denise, Customer Care Manager 22:53

1+ y ago22:53

22:53

Pour cette dernière édition spéciale de l’année, j’ai demandé à Denise d’intervenir sur son expérience en tant que Customer Care Manager Freelance. Car malgré tous les contenus que je t’ai proposé pour parler de ce merveilleux métier, quoi de mieux que le témoignage d’une CCM en pleine action ? De plus, Denise a suivi le Campus Customer Care. Elle …

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#197. Édition spéciale : Qui peut devenir customer care manager freelance et comment acquérir les compétences pour le devenir ? 12:09

1+ y ago12:09

12:09

Si tu es sur cet épisode, c’est que tu t’es déjà posé.e au moins l’une de ces questions : Est-ce que je peux devenir Customer Care Manager ? Est-ce que le métier de Customer Care Manager est fait pour moi ? Comment on devient Customer Care Manager ? Rassure-toi, ce sont clairement les questions que je reçois le plus. Tu n’es donc pas le ou la seul.…

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#196. Épisode spéciale : Cindy, de maman solo en galère à Customer care Manager reconnue dans le milieu de l’infopreneuriat 21:45

1+ y ago21:45

21:45

Dans le milieu, elle est reconnue comme “Wonder Cindy” ! Son parcours est émouvant, son histoire est vraiment touchante. Et quoi de mieux pour cet article spécial que de te partager le témoignage de Cindy, ancienne élève du Campus Customer Care. Et pour cause ! Elle a fait partie de la version bêta du campus, en 2021. Dans cet épisode de podcast, e…

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#195. Édition spéciale : C’est quoi le métier de customer care manager / customer success manager ? 9:48

1+ y ago9:48

9:48

Les métiers du customer care sont nombreux, mais aujourd’hui on va se concentrer sur le métier de Customer Care Manager ou de Customer Success Manager. Malheureusement, selon les entreprises ou les personnes qui recrutent, on ne peut pas établir de grandes différences entre ces deux intitulés. On a aussi les intitulés comme Customer Happiness Manag…

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#194. Édition Spéciale : Est-ce une bonne idée de faire une reconversion professionnelle dans les métiers du customer care ? 8:37

1+ y ago8:37

8:37

Les métiers du customer care sont clairement des métiers d’avenir. Dans le marché du business en ligne, j’ai vu les demandes littéralement exploser depuis 2018. Dans l’univers des coachs, des prestataires de services dont l’activité grandit, des infopreneurs et des e-commerces, la délégation de la gestion de leur customer care a énormément évolué. …

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#193. La cybersécurité en customer care, avec Loryn de DigiKouliss 37:04

1+ y ago37:04

37:04

Aaaaaah, la cybersécurité ! Un sujet pourtant hyper important quand on a un business en ligne mais dans lequel 80% des entrepreneurs sont… quasiment nuls ! Je suis sûre que tu ne fais pas correctement la moitié des actions de cybersécurité que je vais mentionner dans cet article. C’est pourtant indispensable d’avoir une excellente cybersécurité en …

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#192. Par où commencer pour améliorer ton customer care ? 20:38

1+ y ago20:38

20:38

Tu débutes en customer care ? Tu vas ou viens de lancer ton business ? Même si cela fait un moment que tu es lancée, c’est possible d’avoir un peu de mal à comprendre comment la relation client fonctionne, comment la mettre en place, par quoi commencer. Si c’est ton cas, sache que j’ai créé cet épisode spécialement pour toi. Alors, pour que tu sach…

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#191. Utiliser la lecture rapide et les techniques de mémorisation pour optimiser sa relation audience et client. 55:51

1+ y ago55:51

55:51

Est-ce que tu savais que ton cerveau avait des fonctionnalités cachées qui pouvaient t'aider à être plus productif.ve, à exceller encore plus dans ton business et aussi dans ta relation client ? Moi je le savais, mais pas à 100 % non plus. C'est hyper intéressant d'explorer toutes les capacités de notre cerveau et surtout d'appuyer sur ces petits b…

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#190. Les erreurs que tu fais sûrement en relation client 11:43

1+ y ago11:43

11:43

Il y a des erreurs que je retrouve dans quasiment tous les business en relation client. Ces erreurs sont malheureusement très impactantes pour le business entier. Cela peut conduire à : de la perte de confiance de la part de l’audience, des prospects et des clients, moins de possibilités de conversion ou de fidélisation, une e-réputation et une ima…

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#189. Comment travailler efficacement avec un freelance ? avec Valérie Richard 31:04

1+ y ago31:04

31:04

Comme tu le sais peut-être, j’ai récemment lancé des offres pour la délégation de son customer care. En plus de former les entrepreneurs à gérer tout seul leur relation client, et de former des professionnels du customer care, j’accompagne aussi certains entrepreneurs.ses à déléguer auprès des Customer Care Managers que j’ai formés. Pour cela, je p…

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#188. Pourquoi tes clients n’ont pas acheté ta dernière offre ? 8:45

1+ y ago8:45

8:45

Que tu vendes des produits physiques, des produits digitaux, des prestations de services… il y a forcément des moments où tu réalises des actions de ventes : un lancement, des remises, une offre à durée limitée, ou encore des actions evergreen pour des ventes toute l’année… Parfois, ça fonctionne super bien. Parfois, ça fonctionne moins bien Dans l…

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#187. La Customer Journey Map : l’outil préféré de Marine Deck ! 25:24

1+ y ago25:24

25:24

J’aime énormément recevoir des invités qui ont un regard neuf, ou un avis qu’on a pas l’habitude d’entendre sur le customer care. C’est pour cette raison que j’apprécie le travail de Marine Deck. Elle vient à la base de l’univers des start-ups et des grandes entreprises ! Elle vient donc d’un secteur où la relation client s’adresse à des milliers, …

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#186. L’erreur à ne pas faire en période de ralentissement pour ton business 7:02

1+ y ago7:02

7:02

En période d’inflation, de crise, de baisse d’activité ou encore de ralentissement économique, il est très facile de se planter en tant qu’entreprise. Forcément, qui dit moins de clients dit moins de chiffre d’affaires. Il faut donc faire des choix stratégiques. Et, généralement, les entrepreneurs optent pour l’option : faire des économies. Tu ne v…

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#68. Inside Baker Bloom : Bilan du lancement campus customer care 2023 5:03

1+ y ago5:03

5:03

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneur care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là. Hébergé par Ausha. Visitez …

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#185. Expérience client : un tunnel de vente parfait, ça existe ? avec Aurélien de Scaleo 30:09

1+ y ago30:09

30:09

Je suis vraiment hyper enthousiasmée par le sujet d’aujourd’hui : les tunnels de vente. J’imagine que dans la tête de beaucoup d’entrepreneurs, tunnel de vente et customer care n’ont rien à faire ensemble. Pourtant, je suis persuadée que si ! Et j’avais très envie d’inviter quelqu’un dont c’est la spécialité pour t’expliquer qu’on peut, et qu’on do…

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#67. Inside Baker Bloom : Ce que veut réellement dire “bien s’entourer” 6:59

1+ y ago6:59

6:59

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneur care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là. Hébergé par Ausha. Visitez …

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#184. Les mots et phrases qui tuent ta relation client 9:50

1+ y ago9:50

9:50

Il y a des mots, des phrases, qui n’envoient pas le bon message ou encore la bonne vibe niveau relation client. Pour certains, c’est compliqué à expliquer, c’est vraiment un ressenti. Pour d’autres, ça coule de source et ça paraît évident. Tu te doutes bien, qu’à l’inverse, il existe des mots à préférer pour susciter la bonne émotion chez ton clien…

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#66. Inside Baker Bloom : Fais-tu VRAIMENT ce qu’il faut pour vendre ? 5:32

1+ y ago5:32

5:32

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneur care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là. Hébergé par Ausha. Visitez …

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#183. Customer care et Kinésithérapie : révolutionner le médical, avec Thomas de Training Thérapie 52:30

1+ y ago52:30

52:30

Quand ta première motivation professionnelle est de soulager les gens de leurs douleurs, t’es déjà dans une démarche de care assez extrême. C’est le cas de Thomas et Simon, dont l’histoire est touchante, passionnante et dont l’ambition pour l’éradication de la douleur est sans limite. Thomas & Simon sont Préparateurs Physiques diplômés. Ils ont cré…

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#65. Inside Baker Bloom : Qu’attends-tu pour créer ta vie idéale ? 10:35

1+ y ago10:35

10:35

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneur care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là. Hébergé par Ausha. Visitez …

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#182. Comment gérer tes impayés ou retards de paiement ? 10:43

1+ y ago10:43

10:43

S’il y a bien une situation où tout le care en nous s’enfuit, c’est bien celle ci : gérer les impayés. Ne pas être payé.e pour le service rendu, pour une mensualité de formation en ligne ou pour un autre produit, c’est hyper déstabilisant. On ressent une grande injustice, de la colère, de la frustration… Bref, un trop plein d'émotions qui nous font…

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#64. Inside Baker Bloom : mon matériel pour bosser 5:54

1+ y ago5:54

5:54

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneur care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là. Hébergé par Ausha. Visitez …

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#181. L’outil inattendu pour gérer ta relation client avec Thomas L’Exceleur 39:43

1+ y ago39:43

39:43

Aujourd’hui, je voulais te parler d’un outil méconnu, et même inattendu, pour la gestion de ta relation client. Tu l’auras compris, il s’agit d’Excel. Et notre invité du jour a dédié l’ensemble de son business à l’utilisation de cet outil. Toutes ses offres, tout son contenu, tournent uniquement autour d’Excel. Thomas a choisi d’enseigner l’utilisa…

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#63. Inside Baker Bloom : Ma routine focus et concentration 8:51

1+ y ago8:51

8:51

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneur care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là. Hébergé par Ausha. Visitez …

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#180. Améliorer l’expérience client dans ton Airbnb : 8 astuces indispensables 17:45

1+ y ago17:45

17:45

Je suis certaine que je ne suis pas la seule à avoir utilisé les services d’Airbnb. Et ce, plus d’une fois ! J’ai séjourné plusieurs fois dans des logements Airbnb. Certains pour un week-end seulement, d’autres pour une semaine entière. Et je dois dire que ce ne sont pas les Airbnb les plus luxueux et les plus chers qui offrent le meilleur service.…

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#62. Inside Baker Bloom : Bilan premier trimestre 2023 9:39

1+ y ago9:39

9:39

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneur care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Est-ce le bon moment de déléguer ton customer care ? Fais le quiz en 3 minutes ! C’est par là. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour p…

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#179. Customer care dans la vente de compléments alimentaires - avec Carlos Rommelaere de Lactolérance 33:06

1+ y ago33:06

33:06

Quelle est la place du care dans une entreprise qui vend des compléments alimentaires ? Pourquoi une personne se dit un jour : “Tiens, je vais lancer mon business de compléments alimentaires !” ? Quel impact a un produit qui touche la santé sur la relation qu’on peut créer avec ses clients ? Toutes ces questions, je me les suis posées quand j’ai re…

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#61. Inside Baker Bloom : Cela ne se calme jamais 4:25

1+ y ago4:25

4:25

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneur care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là. Hébergé par Ausha. Visitez …

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#178. Faut-il prendre position sur des faits d’actualité ou partager des causes humanitaires avec les canaux de ton business en ligne ? 15:58

2y ago15:58

15:58

Je sais qu’en tant qu’entrepreneur.e, tu t'es déjà posé la question : dois-je utiliser ma visibilité, mon “influence”, pour partager des causes humanitaires, des cagnottes pour des dons ? Peut-être que tu ne l’as jamais fait et que tu culpabilises parfois ? Ou alors, tu as terriblement envie de le faire pour certaines causes, mais tu as peur des co…

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