Les meilleurs podcasts Boîtes À Plaisirs (2023)

E

Entrepreneur Care

1
#168. Les multiples facettes de la gamification - Avec Doria Roustan 1:02:41

1d ago1:02:41

1:02:41

Tout a commencé avec un “pouet-pouet”. Tu sais, ce jeu avec la cocotte en papier avec lequel on jouait quand on était petits ? Et bien cet article existe à cause d’une cocotte en papier. Tu vas trouver ça bizarre, mais je t’explique tout ça. En octobre dernier, je suis invitée au BShow, événement créé par mon amie Aline de The BBoost. Et pendant le…

E

Entrepreneur Care

1
🕵🏽‍♀️#52. Inside Baker Bloom : Debrief du lancement de la session 1 du campus customer care 2023 13:52

5d ago13:52

13:52

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance Fais le quiz pour savoir si le métier de customer care manager est fait pour toi : https://bakerbloom.com/quizz-ccmPar Doriane Baker

E

Entrepreneur Care

1
#167. Message de bienvenue sur Instagram : comment bien accueillir ses nouveaux abonnés 12:55

11d ago12:55

12:55

Accueillir les gens, c’est bien. Les accueillir correctement, c’est mieux. Les accueillir d’une mauvaise façon, c’est pire que de ne pas les accueillir du tout. Imaginons quelque chose. Un individu t’invite chez lui, il t’accueille avec un grand sourire, te propose des chaussons tout chaud. Ça sent bon la fleur d’oranger, tu t’installes dans un can…

E

Entrepreneur Care

1
🕵🏽‍♀️#51. Inside Baker Bloom : Debrief du lancement Customer Care 5 Étoiles de fin 2022 8:10

13d ago8:10

8:10

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance Voici la liste d'attente de la formation customer care 5 étoiles : https://bakerbloom.com/liste-attente-cc5 Fais le quiz pour découvrir le score de ton customer care …

L

L'apéro du Captain

1
ADC #366 : L'holidate du père noël 2:19:57

14d ago2:19:57

2:19:57

Dans ce 366, le pére noël passe dire bonjour, et il n'est pas de bonne humeur.Par Captainweb.net

E

Entrepreneur Care

1
#166. Comment se sentir mieux dans son business ? Laura Besson, Bien dans ta boîte 39:17

18d ago39:17

39:17

Il y a plusieurs raisons qui font qu’un entrepreneur peut se sentir mal dans son activité. Et comme je l’ai souvent répété, le customer care en fait partie. Quand on n’a pas les connaissances ou les compétences nécessaires à la gestion de sa relation client, cela peut générer une charge mentale énorme, du stress voire même de l'angoisse. C’est auss…

E

Entrepreneur Care

1
🕵🏽‍♀️#50. Inside Baker Bloom : Brief de lancement du campus customer care 2023 9:00

20d ago9:00

9:00

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance Fais le quiz pour savoir si le métier de customer care manager est fait pour toi : https://bakerbloom.com/quizz-ccmPar Doriane Baker

L

L'apéro du Captain

1
ADC #365 : Coiffeur ou docteur pour les testicules de Chat GPT? 2:27:01

19d ago2:27:01

2:27:01

Dans ce 365, on questionne Chat GPT sur des questions capilaires.Par Captainweb.net

E

Entrepreneur Care

1
#165. Les 5 tendances customer care de 2023 15:44

25d ago15:44

15:44

Et si on débutait l’année avec les tendances customer care pour 2023 ? Comme chaque année, j’avais envie de faire le point avec toi sur les mises à jour customer care à prévoir, les tendances, les bonnes pratiques à adopter. Et je suis vraiment heureuse de voir que, malgré le temps qui passe, le customer care évolue et se développe encore et encore…

E

Entrepreneur Care

1
🕵🏽‍♀️#49. Inside Baker Bloom : Les leçons tirées de 2022 10:50

27d ago10:50

10:50

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…

E

Entrepreneur Care

1
#164. Comment gérer son customer care avec des clients qui n’ont pas confiance en eux ? Avec Ingrid Lemmer 22:31

1M ago22:31

22:31

As-tu déjà rêvé d’écrire un livre ? Tu as peut-être déjà essayé d’écrire un livre, puis tu t’es dit au bout de quelques lignes ou de quelques pages que tu n’y arriverais pas, que tu n’étais pas légitime pour écrire un livre, que tu n’étais pas douée. C’est ce que l’on appelle le manque de confiance en soi. Ce n’est pas un phénomène isolé ; cela peu…

E

Entrepreneur Care

1
🕵🏽‍♀️#48. Inside Baker Bloom : Les évolutions Baker Bloom 2023 13:44

1M ago13:44

13:44

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…

L

L'apéro du Captain

1
ADC #364 : Le grand ménage du bracelet dans le fion 1:41:52

1M ago1:41:52

1:41:52

Dans ce 364, c'est le grand ménage dans la cave et FTX fait faillite.Par Captainweb.net

E

Entrepreneur Care

1
#163. L’email marketing et le customer care : mettre en place une newsletter 12:23

1M ago12:23

12:23

L’email marketing est une stratégie où l’on utilise l’emailing comme canal de communication. Ainsi, toutes les personnes abonnées à ta newsletter reçoivent des emails de façon régulière. Cela te permet de promouvoir tes produits et services tout en créant du lien avec ton audience et tes clients. Pour que tes clients et ton audience te fassent suff…

E

Entrepreneur Care

1
🕵🏽‍♀️#47. Inside Baker Bloom : Ce que je te souhaite pour 2023 2:55

1M ago2:55

2:55

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…

E

Entrepreneur Care

1
#162. Près d’un million de followers : comment gérer la relation audience et client ? ? Avec Brenda Boukris 24:07

2M ago24:07

24:07

Ah, l’amour, la séduction… C’est l’une des thématiques business sur le web qui fonctionne le mieux, avec la cuisine et l’investissement financier. Ce sont donc des sujets qui rassemblent beaucoup de monde et qui laissent place à l’expression, beaucoup d'expression. Brenda Boukris, fondatrice d’Attitude Séduction, réunit +65K de personnes sur Instag…

E

Entrepreneur Care

1
🕵🏽‍♀️#46. Inside Baker Bloom : On a vécu un énorme fail: les leçons qu’on en a tirées 4:21

2M ago4:21

4:21

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…

E

Entrepreneur Care

1
#161. Panier abandonné : comment relancer tes clients ? 21:21

2M ago21:21

21:21

Peut-être que tu as déjà vécu l'expérience : Tu visites une boutique en ligne, tu mets des articles dans le panier, mais tu ne le valide pas. Soit tu te dis que tu le valideras plus tard, soit tu n'es finalement plus certaine de vouloir le valider. Mais, sur le moment en tout cas, tu ne paies pas. En revanche, tu avais déjà peut-être la page intern…

E

Entrepreneur Care

1
🕵🏽‍♀️#45. Inside Baker Bloom : Les challenges d’une entreprise en pleine croissance 9:55

2M ago9:55

9:55

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…

L

L'apéro du Captain

1
ADC #363 : La Saint rongeur d'Elon Musk 1:52:14

2M ago1:52:14

1:52:14

Dans ce 363, une souris de la taille d'un ragondin traumatise Manox.Par Captainweb.net

E

Entrepreneur Care

1
#160. Créer un business à 1M€ grâce au community, customer et team care avec Aline Bartoli 43:57

2M ago43:57

43:57

Le titre de cet article t’a certainement attiré. Ça fait un moment que j’ai envie d’aborder avec toi les business à plusieurs centaines de milliers d’euros, voire le million. Mais, je ne souhaitais pas l’aborder n’importe comment ! Aline, entrepreneuse à succès, a atteint le million de CA avec son business grâce à une stratégie customer care exempl…

E

Entrepreneur Care

1
🕵🏽‍♀️#44. Inside Baker Bloom : La création de contenu coûte vraiment cher 10:24

2M ago10:24

10:24

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…

L

L'apéro du Captain

1
ADC #362 : Les palmes Lafarge du Tazanus électrique 2:29:34

2M ago2:29:34

2:29:34

Dans ce 362, le retour de Yeti qui vient tout nous expliquer sur l'électricité.Par Captainweb.net

E

Entrepreneur Care

1
#159. Les 7 piliers indispensables pour les fondations d’un customer care 5 étoiles 24:33

2M ago24:33

24:33

Et si on reprenait un petit peu les bases ? Souvent oubliées quand on découvre l’expérience client ou encore la gamification, ces bases sont pourtant essentielles pour bien entamer ton approche du customer care. Les fondations d’un bon customer care prennent racine dans 7 grands piliers. Nous allons les revoir ensemble dans cet article, et j’espère…

E

Entrepreneur Care

1
#43. Comment on va préparer l’année 2023 chez BB ? 8:01

2M ago8:01

8:01

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…

E

Entrepreneur Care

1
#158. Investir dans son customer care dès le début de son activité - avec Cécile Bizot 14:55

2M ago14:55

14:55

Je suis profondément convaincue que le customer care est un poste d’investissement indispensable quand on fonde une entreprise ou qu’on se lance à son compte. Mais, au début, on compte nos sous. On fait en sorte de générer du chiffre d’affaires pour commencer à vivre de cette nouvelle activité. En d’autres termes, on a un peu peur d’investir cet ar…

E

Entrepreneur Care

1
🕵🏽‍♀️#42. Inside Baker Bloom : Évolution de la team Baker Alternance et rôle des membres 10:49

3M ago10:49

10:49

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…

E

Entrepreneur Care

1
#157. L’impact de ton customer care sur ton e-réputation 22:35

3M ago22:35

22:35

L'e-réputation, c’est ta réputation sur le web. Autrement dit, c’est ce que l’on dit de toi sur les forums, sur les réseaux sociaux. C’est aussi tes avis clients ! En bref, c’est ce que l’on va avoir en tête lorsque l’on va entendre parler de toi. Elle est influencé par une multitude de choses : Ton marketing, tes contenus ; Ta communication en gén…

E

Entrepreneur Care

1
🕵🏽‍♀️#41. Inside Baker Bloom : Coulisses d’une grosse refonte de formation partie 2 (partage business et émotionnel) 17:21

3M ago17:21

17:21

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…

E

Entrepreneur Care

1
#156. Retour d’expérience : fidéliser ses clients quand on est juriste, avec Sarah, Madame La Juriste. 24:55

3M ago24:55

24:55

Le customer care change-t-il vraiment le business ? Régulièrement, j’inviterai sur le podcast des entrepreneurs ayant suivi et appliqué mes programmes. Cela me permet de faire un debrief avec eux, comme un avant/après détaillé avec les élèves. Mais c’est également hyper pertinent de te le partager, afin de mettre en valeur les businesses de la Cust…

E

Entrepreneur Care

1
#155. Marketing et customer care les 6 bonnes pratiques 18:06

3M ago18:06

18:06

Penser que le marketing et le customer care sont deux choses qui n’ont rien à voir est une grosse erreur. Au contraire, ils ont tout à voir ensemble ! Ces deux éléments marchent en symbiose et ne peuvent pas fonctionner l’un sans l’autre. Le marketing permet d’attirer de nouveaux prospects, de faire grandir l’audience, d’améliorer la visibilité de …

L

L'apéro du Captain

1
ADC #361 : Le bilan carbonne du clouage de prépuce 1:51:13

3M ago1:51:13

1:51:13

Dans ce 361, le captain Kirk est envoyé dans l'espace et aime moyennement l'expérience.Par Captainweb.net

E

Entrepreneur Care

1
#154. Attirer de nouveau client et créer un lien de confiance avec son audience à l’aide des Reels, avec Kweency 46:53

3M ago46:53

46:53

Attention, petit disclaimer : cet article n’est pas là pour te convaincre d’adopter la stratégie des Reels. Au contraire, mon objectif avec cette ressource est de te donner un point de vue sur les Reels qui peut être utile pour toi. Les réseaux sociaux sont des outils formidables pour créer un lien avec notre audience, installer la confiance et con…

L

L'apéro du Captain

1
ADC #360 : Captain Games et le robot Tesla du Lord of the Dringgggg 2:57:31

3M ago2:57:31

2:57:31

Dans ce 360, on reçoit l'équipe de Captain Games pour un numéro spécial jeux de société et abus de cadeaux.Par Captainweb.net

E

Entrepreneur Care

1
#153. Gérer sa boîte mail pro pour un meilleur customer care 12:05

4M ago12:05

12:05

Il m’est arrivé, dans mes missions en tant que freelance ou lors d’accompagnements en customer care, de voir des boîtes mails professionnelles dans des états déplorables. C’était généralement la plus grosse cause d’un mauvais customer care. En effet, j’ai observé les dégâts que cette situation a causé : Réponse en retard ; Absence de réponse ; Entr…

E

Entrepreneur Care

1
🕵🏽‍♀️#40. Inside Baker Bloom : Bilan nouvelle organisation rentrée 2022 7:02

4M ago7:02

7:02

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…

E

Entrepreneur Care

1
#152. Les particularités de l’expérience client dans l’univers des cosmétiques, avec Lilia Rahem 1:00:10

4M ago1:00:10

1:00:10

En 2021, l’industrie cosmétique pesait 228 milliards de dollars. Il s’agit de l’une des industries les plus importantes au monde. C’est également une industrie qui, à mon sens, est l’une des plus poussées niveau relation audience, relation client et customer care en général. Aujourd’hui, j’ai l’honneur de recevoir Lilia, qui est entrepreneure et qu…

E

Entrepreneur Care

1
🕵🏽‍♀️ #39. Inside Baker Bloom : Nos stratégies marketing pour cette fin 2022 15:25

4M ago15:25

15:25

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…

L

L'apéro du Captain

1
ADC #359 : La fin de l'abondance d'obus dans le rectum 2:54:52

4M ago2:54:52

2:54:52

Dans ce 359, on entame la 14em saison avec des prévisions pour le futur et les bons conseils de manox pour survivre à la fin de l'abondance (pas le fromage).Par Captainweb.net

E

Entrepreneur Care

1
#151. La pire chose que tu fais pour ton customer care et ton image de marque 18:12

4M ago18:12

18:12

Nous, les français, c’est connu : on aime bien se plaindre et râler. Quand, dans la vie personnelle, ou aux yeux des touristes, cela peut avoir un côté mignon, dans le monde professionnel, beaucoup moins. Il existe un phénomène très (trop) répandu qui consiste à se plaindre (et parfois de façon violente, irrespectueuse ou agressive) de ses clients,…

E

Entrepreneur Care

1
🕵🏽‍♀️#38. Inside Baker Bloom : Recruter en alternance : pourquoi, comment 9:18

4M ago9:18

9:18

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…

E

Entrepreneur Care

1
#150. Gérer son customer care dans un marché ultra concurrentiel avec Sokona fondatrice de So Cup 25:58

4M ago25:58

25:58

Entre des avis et notes plus que bonnes sur les sites de témoignages comme Avis Vérifiés ou Trustpilot, ainsi que de nombreux contenus digitaux, articles de presse et épisodes de podcasts élogieux, nous rencontrons aujourd’hui So’Cup. So’Cup est une entreprise de protections menstruelles, notamment de cups et culottes, fondée en 2017 par Sokona. Sa…

E

Entrepreneur Care

1
🕵🏽‍♀️#37. Inside Baker Bloom : Ma vision et réflexion sur le succès et l’entrepreneuriat 19:45

4M ago19:45

19:45

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…

E

Entrepreneur Care

1
#149. Les bonnes pratiques pour récolter et utiliser les avis client 14:20

5M ago14:20

14:20

En général, il est beaucoup plus facile de laisser un avis négatif, lorsqu’on est déçu d’une expérience ou d’un produit plutôt que de laisser un avis positif quand on est satisfait. En tant que client, on a tous déjà vécu cela au moins une fois. Pourquoi ? Parce que cette satisfaction est normale pour nous. Il s’agissait simplement de la promesse d…

E

Entrepreneur Care

1
🕵🏽‍♀️ #36. Inside Baker Bloom : Les coulisses d’une grosse refonte de produit digital (partie 1) 19:50

5M ago19:50

19:50

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. 🔗 Ressource mentionnée dans l'épisode : - Comment vraiment définir son client idéal pour servir notre marketing et notre customer care ? Ecoute l'épisode. Quel est l…

E

Entrepreneur Care

1
#148. L’expérience client d’un mastermind avec Romain Collignon 35:17

5M ago35:17

35:17

Il y a des produits, où l’expérience client est indispensable. Ces produits sans expérience client, ne pourraient pas exister ni se vendre. Il y a notamment les produits de luxe, haut de gamme, qu’on connait (hôtel, restaurant, marque de luxe…). Mais dans le digital, il y a également des produits haut de gamme, qui intègrent une expérience client b…

E

Entrepreneur Care

1
🕵🏽‍♀️#35. Inside Baker Bloom : Pourquoi on ne fait que très peu de réduction chez Baker Bloom 8:59

5M ago8:59

8:59

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…

L

L'apéro du Captain

1
ADC #358 : La tiers-list foirée de l'independance day 1:57:28

5M ago1:57:28

1:57:28

Dans ce 358, c'est enfin le final de la saison 13, et à deux jours de la saison 14, il était temps.Par Captainweb.net

L

L'apéro du Captain

1
ADC #357 : Le michel-ange de l'hélicobite et la fessée bienveillante 3:26:38

5M ago3:26:38

3:26:38

Dans ce 357, c'est le retour d'antistress pour parler éducation et fessés.Par Captainweb.net

E

Entrepreneur Care

1
#147. Faut-il faire vérifier ses avis clients ? 11:57

5M ago11:57

11:57

En relation client, presque tout ce que l’on met en place sert à acquérir la confiance de l’audience et des clients, à renforcer cette confiance et à la préserver. Les avis clients, les témoignages que l’on partage, visent à l’acquisition et au renforcement de cette confiance. Ils sont donc un outil de preuve sociale, tels des marqueurs de crédibil…

Podcasts qui valent la peine d'être écoutés

SPONSORISÉ

Boîtes À Plaisirs Podcasts

Téléchargez l'application!

Podcasts qui valent la peine d'être écoutés

SPONSORISÉ

Guide de référence rapide