show episodes
 
Les Équipements Marquis sont spécialisé dans la vente et la réparation de machinerie lourde. Dans le but d'apporter le plus de valeur possible à vous notre audience, nous allons vous présenter des entrevues réalisé avec des gens de l'industrie forestière et de la constructions. Nouvelles technoligies, trucs et astuces pour le bon fonctionnement de vos machines et le savoir faire de nos invités(es) sauront vous divertir et vous informer sur le monde de la machinerie lourde des industries de l ...
 
Aventures entrepreneuriales, exploits sportifs, expériences personnelles marquantes, découvrez les parcours exceptionnels et les enseignements de ces hommes et femmes, ces Frappé.e.s, qui inspirent de par leurs capacités à se dépasser, leur résilience et leur détermination ! Rencontrez-les aux côtés de Loïc Blanchard, ancien sportif de haut niveau aujourd'hui reconverti en sportif aventureux, mais aussi entrepreneur, coach et préparateur mental certifié.
 
Design Journeys est le podcast qui part à la rencontre des talents du design francophones. A chaque nouvel épisode, je discute avec un ou une designer a propos de son parcours, de son métier et de son quotidien. Mon objectif est de comprendre et de vous partager leurs processus créatifs, leurs méthodes de travail et leurs façons de se réinventer.
 
Les Héros de la vente est le podcast qui vous permettra de devenir le meilleur vendeur de votre boite. Ecoutez les interviews de spécialistes exceptionnels sur l'ensemble des sujets autour de la vente. Apprenez les fondamentaux, appliquez les conseils opérationnels de nos experts et progressez dans cet art qu'est la vente pour devenir le Héros de votre discipline
 
Le Client c'est le podcast qui parle d'expérience client et de relation client avec franchise et générosité. Marine Deck, consultante et Fondatrice de Lougage, reçoit chaque semaine un.e invité.e qui dévoile son parcours, sa vision de la relation et de l'expérience client mais aussi ses bonnes pratiques pour améliorer la satisfaction client. Un mélange anticonformiste de secteurs d’activités et de tailles d’entreprises pour booster son business et étendre sa zone de confort.
 
Désormais un épisode toutes les semaines le mardi ! Azzzap! est le podcast qui vous aide à développer vos soft skills en entreprise grâce à des interviews d'experts et auteurs dans le domaine du management, de la communication, de l'innovation, de l'art oratoire, de l'agilité ou de la transformation digitale. Mes invités ont quelque chose à dire et bien souvent à écrire sur le monde professionnel et ses évolutions. Ils sont inspirants car ils éclairent le chemin d'un univers de plus en plus ...
 
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Jade est membre de l'équipe de France d'escrime, mais aussi entrepreneuse et étudiante en marketing international à Kedge Business School. C'est sur les bancs de Kedge justement, dans le cadre d'une mission de coaching, que j'ai fait la rencontre de Jade. Sportive de haut niveau, Jade vit à l'INSEP, l'Institut national du sport, de l'expertise et d…
 
Le livre "Les rituels en entreprise" : https://amzn.to/388u49X Le Bureau des Rituels : https://www.lebureaudesrituels.com/ --------- Ma newsletter : prendre du recul grâce à l'Histoire 👉 https://bit.ly/alexandre-newsletter --------- Découvrez mon livre "Self Manager : 5 jours pour mieux organiser son travail et (enfin) profiter de sa vie perso" : h…
 
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Cyril est un athlète d'endurance, coach, préparateur mental et conférencier. Il a été le 1er français à terminer l'Enduroman, un triathlon au format démentiel entre Londres 🇬🇧 et Paris 🇫🇷 Dans cet épisode, Cyril nous explique avec beaucoup de sérénité et de sagesse le chemin qu'il a parcouru pour en arriver à sa quête actuelle : celle de se sentir …
 
Dans cet épisode, vis ma vie de commercial chasseur : SDR, BDR. J'invite Elias Alimi, SDR chez Alkimics pour nous donner son retour d'expérience de commercial chasseur. Avec Elias, on va voir : ✅ Pourquoi ce poste est clé dans beaucoup d'entreprises ? ✅ Comment garder un SDR motivé à long terme ? ✅ Comment un SDR peut surperformer ? ✅ Qu'est-ce qu'…
 
Quelques liens pour compléter l'épisode : Le site de Grégoire : https://47eme-rue.com "Leçons d'Artistes" de Grégoire Jeanmonod : https://amzn.to/3p1YzCg Histoire de l'Art, E.H Gombrich : https://amzn.to/3fTo1G7 "Where Good Ideas Come From", Steve Johnson : https://amzn.to/3fxA2lz ------- Découvrez mon livre "Self Manager : 5 jours pour mieux organ…
 
Alexia est Design Lead chez Pretto. A la fin de ces études dans le secondaires, Alexia hésite entre un parcours dans la biologie ou dans l’art. C’est ce dernier qu’elle choisira en rejoignant une prépa aux écoles d’arts, puis l’ésad Amien pour faire apprendre le graphisme et la typographie, avant de spécialiser en UX Design aux Goblins. Alexia rejo…
 
Hop hop hop ! Ceci est un bonus. Notre invitée répond à vos questions Quels outils utilisez- vous pour votre relation client ? Comment est-ce rentable de passer autant de temps en démo client lors de la vente ? "J'ai testé les soins spa USA, ils sont totalement décalés et multi sensoriels, comment ils ont pensé, créé et testé ces parcours de presta…
 
Le livre de Philippe Herlin, "Bitcoin : comprendre et investir" : https://amzn.to/3vKAJ1N Le site de Philippe Herlin : http://www.philippeherlin.com/ --------- Ma newsletter : prendre du recul grâce à l'Histoire 👉 https://bit.ly/alexandre-newsletter --------- Découvrez mon livre "Self Manager : 5 jours pour mieux organiser son travail et (enfin) pr…
 
Emilie Petraroli Roy est Digital Manager & Ecommerce chez LUSH En France, cette marque de cosmétiques frais et faits à la main compte 39 boutiques. Dans ces boutiques, il ya une multitude d'odeurs, on découvre plein de couleurs et on rencontre des conseillers qui ont le smile. La formation des équipes chez LUSH, c'est INDISPENSABLE. Emilie nous rac…
 
Voici les ressources nécessaires à la préparation de cet épisode : La visite guidée du musée du Débarquement de la ville d'Arromanches-Les-Bains L'article sur le projet Mulberry sur Wikipédia L'excellente émission de LCP sur le projet Mulberry Le site MulberryHarbour.info --------- Ma newsletter : prendre du recul grâce à l'Histoire 👉 https://bit.l…
 
Théo est Brand Designer chez Matera. Théo a fait une école de commerce et s’est spécialisé dans le marketing. Dans ses premières expériences professionnelles, Théo ne fait pas de design a proprement parlé. Cependant, comme c’est un secteur qui l’intéresse, il réussi à mettre en avant ses compétences design au service de ses employeurs pour pratique…
 
Nous invitons Enzo Colucci de Sunday pour aborder le sujet de la vente dans la restauration. Avec Enzo, nous allons voir : ✅ Les différents types de commerciaux pour aborder avec ambition le marché de la restauration : Field, Key Account, Partnership ✅ Le multicanal pour prospecter ce secteur : mail, tel, linkedIn, salons ✅ Le Cold call : la meille…
 
Hop hop hop ! Ceci est un bonus. Notre invité de la semaine répond à vos questions Quels outils utilisez- vous pour votre relation client ? Comment avez-vous imaginé votre expérience SAV ? Vous avez un module "Réserver votre écoute" sur le site, concrètement est ce que ça marche ? Quelle expérience vous proposez ? Quel taux de transfo ? Quel est le…
 
Hugo est ce genre de personnes dont les convictions, aussi fortes que nobles, le poussent à entreprendre des projets qui donnent du sens à sa vie. Ce qui m'a fasciné 🤩 dans le parcours de Hugo, c'est sa capacité à constamment se réinventer, à se lancer dans des projets qui le poussent à apprendre de nouvelles compétences, tout en ayant un impact po…
 
Aujourd'hui, pour le nouvel épisode, je reçois Sébastien Faure . Il est Head of Customer Service & Support at DEVIALET Devialet est une marque française lancée en 2007 qui se positionne sur du matériel Hifi haut-de-gamme. Chez Devialet, ils ont pour mission de redonner au son la place qu’il mérite dans la vie de leurs clients, en proposant des expé…
 
📓 "Parler avec style" : https://amzn.to/35Jc8By 👉 version podcast : https://www.majelan.com/programs/3504b7ee-0ce0-4676-8703-5107e726b654 📓 "L'atelier oratoire " : https://amzn.to/3DCyDEy 👉 version podcast : https://www.majelan.com/programs/81d88604-7172-43e4-bca5-5596b1434352 🔗 Julien Barret sur Linkedin : https://www.linkedin.com/in/julien-barret…
 
Lucas est Head of Design chez Agorapulse. Passionné de dessin depuis son plus jeune âge, à la fin du lycée Lucas aimerait continuer dans cette voie, mais pense qu'il n'a pas le niveau pour aller dans une école d'art et en faire son métier. Lucas s'orient alors dans la sociologie et l’ethnologie. Après 2 ans, il se réoriente dans la communication et…
 
Nous invitons Stephane Baetche dans cet épisode pour échanger sur la vente complexe. Avec Stéphane nous abordons : ✅ Les différences entre ventes simples et ventes complexes ✅ Les 3 niveaux d'attentes des clients ✅ Les 8 dimensions d’une investigation efficace ✅ L’intérêt tactique du pré-projet ✅ Rédiger une offre commerciale vendeuse et exiger de …
 
Hop hop hop ! Ceci est un bonus. Notre invitée de la semaine répond à vos questions Les conseils / les erreurs à éviter sur comment digitaliser son expérience client lorsqu’on vend un produit qui s’achète principalement en boutique ? Comment tenir sa promesse client quand nos vendeurs en boutique ne sont pas des opticiens diplômés ? C'est possible …
 
Emmanuelle est une sportive de haut niveau, entrepreneuse et membre active d'une association qui se bat pour redonner espoir à des enfants malades grâce au sport. C'est dans les bassins de natation 🏊‍♀️ qu'Emmanuelle touche du doigt pour la 1ère fois le monde du haut niveau. Membre de l'équipe de France 🇫🇷 pendant quelques années, elle stoppe tout …
 
Aujourd'hui, pour le nouvel épisode, je reçois Alix de Boisgelin . Elle est responsable de l'expérience client chez Jimmy Fairly Jimmy Fairly c'est une marque de lunettes de vue et soleil. Leur boutiques poussent un peu partout en France et Angleterre. Ils sont aussi très présents sur les réseaux sociaux. L'occassion pour nous de découvrir le quoti…
 
Éric est un ancien coureur cycliste professionnel aujourd'hui adepte d'ultra, que ce soit en trail 🏃‍♂️ ou à vélo cycliste 🚴‍♂️ Quel épisode... Moi qui avait des a priori sur l'univers du cyclisme professionnel (à tord, puisque je le connais très peu en réalité), cette rencontre avec Éric a été absolument incroyable 🤩 ! Éric a été cycliste professi…
 
J'invite dans cet épisode Paul Jacques Moreau pour nous parler d'un sujet d'actualité : le Metaverse. Nous allons voir avec Paul Jacques comment se différencier de la concurrence grâce au metaverse Nous abordons avec Paul Jacques : ✅ La définition du Metaverse, comment ca marche ? Avec quels outils ? ✅ Les cas d'usages personnels et professionnels,…
 
Hop hop hop ! Ceci est un bonus. Notre invité de la semaine répond à vos questions Quelles différences entre un designer retail, un scénographe, un directeur artistique et un architecte d'intérieur ? Quel est le budget moyen d'une scénarisation type le Bon marché ? Que font les boutiques des meubles et installations éphémères après utilisation ? Fa…
 
👉 le site d'Orange Fab : https://orangefabfrance.fr/fr/ --------- Ma newsletter : prendre du recul grâce à l'Histoire 👉 https://bit.ly/alexandre-newsletter --------- Découvrez mon livre "Self Manager : 5 jours pour mieux organiser son travail et (enfin) profiter de sa vie perso" : https://bit.ly/selfmanagersite ---------- ✨N'oubliez pas ! Si ce pod…
 
Lya est une pratiquante de force athlétique 🏋️‍♀️ (powerlifting pour les anglophones). Bon, soyons clairs dès le début, Lya n'est pas une athlète lambda. Elle est tout simplement la n°1 mondiale 🥇 de sa discipline. Pour celle qui ne se considère pas comme une sportive et qui n’a commencé à fréquenter des salles de sport qu’à 20 ans pour perdre du p…
 
Aujourd'hui, pour le nouvel épisode, je reçois Nicolas Rebet . Il est Expert Retail & Fondateur de Retailoscope 1. La news du Client📰 La News du Client c’est simplement un mail qui arrive chaque mardi matin dans ta boîte mail pour t’informer qu’un nouvel épisode est disponible. 30 secondes pour découvrir l’invité.e de la semaine et les sujets abord…
 
Caroline est Senior Brand Designer chez Shine. Passionnée depuis toute petite par le design, Caroline rejoint l’école de Design de Nantes à la fin de son bac. Elle s’y spécialise en communication et direction artistique. De ses études, elle en retient la capacité à devenir designer, plutôt que graphiste, et à mieux gérer ses projets. Mais ce sont s…
 
Julien est un éco-aventurier, entrepreneur au sens large et aujourd'hui apnéiste. Décrire le parcours de Julien en quelques lignes, c'est un vrai challenge 🤯 ! Il a fait voter des lois 👨‍⚖️ pour empêcher l'utilisation de bouteilles d'eau minérale dans les cantines scolaires 🏫 . Il a parcouru la France 🇫🇷 en courant 🏃‍♂️ en nageant 🏊‍♂️ et à vélo 🚲.…
 
On invite dans cet épisode Arnaud Gagne d'Iconoclass qui réinvente l'école de vente et la formation des commerciaux, pour nous parler de l'animation des commerciaux. Nous abordons avec Arnaud : ✅ Les fondamentaux de l'animation commerciale ✅ Le recrutement d'une équipe versus la prise en charge d'une équipe existante ✅ L'importance des KPI, des OKR…
 
Hop hop hop ! Ceci est un bonus. Notre invitée de la semaine répond à vos questions Sophie Mauras la Directrice CX Transformation, Customer Care, RSE & Data chez Yves Rocher Elle répond aux questions suivantes : Comment garantir une même expérience client en franchise ? Comment garder son expérience client au même niveau a l'étranger (Dubaï) Commen…
 
👉 La chaîne de Jean-Baptiste : https://bit.ly/azzzap-videoJB 👉 Le podcast de Jean-Baptiste : https://apple.co/36H9zjj 👉 Les livres de Jean-Baptiste : https://amzn.to/3ppCE9z --------- Ma newsletter : prendre du recul grâce à l'Histoire 👉 https://bit.ly/alexandre-newsletter --------- Découvrez mon livre "Self Manager : 5 jours pour mieux organiser s…
 
Cindy est une dévoreuse de vie ! Elle fait partie de ces personnes qui avancent en suivant leur propre chemin, qui n'hésitent pas à sortir des sentiers battus pour vivre leurs rêves 🤩 et qui forcent l'admiration du fait de leur humilité, de leur résilience et de leur détermination. Elle est l'une des membres fondatrice de l'association Les Marcheur…
 
Aujourd'hui, pour le nouvel épisode, je reçois Sophie Mauras. Elle est Directrice CX Transformation, Customer Care, RSE & Data chez Yves Rocher . Yves Rocher est une entreprise connue de tous, elle a maintenant 60 années d'existence à son actif, comptabilise 25 millions de clients à travers le monde et 700 magasins. Une des grandes forces de Yves R…
 
Antoine des Designer Graphique Indépendant. Après son bac S, Antoine veut devenir infographiste et poursuit ses études à l’école de Condé. Il commence par un MANAA, puis des étude de graphisme dans le print avant de se spécialiser dans la direction artistique. Il découvre le monde l’agence durant son BTS, en travaillant chez Fabrique, une agence am…
 
Brandon is a former high level athlete who represented Great Britain 🇬🇧 in kayaking. He is now a Personal Trainer in Dubaï. Seeing Brandon's extraordinary level of fitness 👀 today makes it hard to imagine that he was once a chubby youngster who lacked self-confidence, felt ashamed of his own body and performed poorly at school. And yet, at age 14, …
 
Thomas Remy est un traileur, membre de la team ALTITUDE Trail. Le parcours de Thomas est inspirant. Alors qu'il commence à performer en tant que jeune espoir, une intervention chirurgicale tourne mal 😨. "L'horloge de la vie s'est affolée" comme il dit, et du jour au lendemain c'est l'arrêt total de sport et la perte totale d'autonomie 🤕... Bref, un…
 
👉 le livre "Les 7 négociations qui ont fait l'Histoire de France" : https://editionsfilrouge.com/collection-7/ 👉 Le site d'AlterNego : https://alternego.com/ --------- Ma newsletter : prendre du recul grâce à l'Histoire 👉 https://bit.ly/alexandre-newsletter --------- Découvrez mon livre "Self Manager : 5 jours pour mieux organiser son travail et (e…
 
Aujourd'hui, je reçois Amélie Renaux, la fondatrice de Céladon Paris, une marque de vaisselle en céramique du Portugal émaillée à la main. Sa promesse : Des repas colorés et ensoleillés toute l'année. Céladon est née en 2020, lors du premier confinement... Ce moment si particulier qui nous a permis de redécouvrir nos intérieurs et de s'attarder sur…
 
On invite dans cet épisode Auguste Guerlay d'Aircall pour nous parler de la vente indirecte. Nous abordons avec Auguste : ✅ Qu’est que la vente indirecte ? Pourquoi avoir lancé le département partenariat chez Aircall ? ✅ Quels sont les différents types de partenariat et les plus gros challenges du partenariat ? ✅ Comment monter un programme partena…
 
Guy, guide volcanologue de 82 ans, et Coralie, sa petite-nièce de 26 ans, sont des chasseurs de lave. L'histoire de Guy, qui allait finir par entrainer une partie de sa famille dans l'univers peu connu des volcans 🌋 débute en 1958. Il a alors 18 ans et se prépare pour devenir guide de haute montagne à Chamonix. Après un accident qui le prive de son…
 
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