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Lorsque l’on parle de l’expérience client, on pense généralement au consommateur final, celui qui ultimement dira oui à une marque en ouvrant son porte-feuille. Mais ce soucis d’emmener une plus-value allant bien au-delà de la simple transaction peut devenir une arme de distinction massive très efficace lorsqu’appliquée à la relation agence / clien…
 
Comment va le commerce de détail au Québec ? A priori, on pourrait penser que la situation n’est pas rose. Et elle ne l’est pas. Mais, tout n'est pas entièrement noir. Et il y a de l’espoir. Car, malgré les attaques des grands détaillants de commerce en ligne étrangers, le commerce de détail au Québec [...]…
 
Philanthropie 101. Pas parce qu'on est une institution caritative qu'on peut se priver d'une marque forte. Au contraire. Fini le temps où l'argent coulait à flot. Tout comme les marques de savonnette, les fondations doivent préciser elles-aussi leur positionnement et livrer le bon message au bon donateur. Pointe de conversation avec Maud Cohen, pré…
 
Dans le royaume de la philanthropie de la santé, le donateur est roi. S'il veut donner au cancer, à la santé mentale, à la prévention du diabète, il a le choix ; un organisme ou une association existe. Mais que faire quand on est une fondation d'hôpital active tant en oncologie, qu'en recherche, en [...]…
 
Faire briller au grand jour la ou les causes d'un hôpital, c'est une chose. Mais faire valoir son intérêt sous l'éclairage blafard des objectifs d'affaire des entreprises donatrices en est une autre. C'est le nouveau rôle du marketing des fondations d'hôpitaux. Pointe de conversation avec Paul Bergeron, président et directeur général à la Fondation…
 
Sympathique pointe de conversation avec le nom moins sympathique Guillaume Mongrain de l'agence Mantra. Le sien, de mantra? Faire de la publicité pour les PME avec passion. Les aider à se démarquer de leurs compétiteurs. Et surtout, générer de la croissance. Parce qu'au fond Guillaume sait bien que c'est ainsi qu'il en générera pour [...]…
 
À la fin du mois dernier avait lieu le visionnement des lauréats des films publicitaires de Cannes, organisé par le BEC. On en jase avec Charles Fortier, un des panélistes de l'événement. Celui-ci a cru remarquer une tendance à la récupération marketing en matière de publicité sociétale. Bon pizzcast! Pour lire l'article "Les gros [...]…
 
Pointe de conversation avec Alexis Caron-Côté qui nous partage son expérience de panéliste lors du visionnement des films publicitaires de Cannes présenté récemment par le BEC. On en profite également pour se demander s'il est encore pertinent en 2018 que les films demeurent le porte-étendard du célèbre festival. Bon pizzcast ! Pour lire l'article …
 
Quand on regarde le parcours de Pascal Henrard, on réalise l’importance du fil conducteur : sa passion de l’écriture. Parfois scénariste, parfois auteur, parfois publicitaire, parfois blogueur, Pascal carbure aux mots. Il a même donné du côté jeunesse en réalisant plusieurs albums pour les tout-petits. Pointe de conversation avec le paternel de cet…
 
Scénariste, auteur, concepteur-rédacteur, Frédéric Wolfe a des idées plein les poches. Dont une vague idée rocailleuse qui à force de la triturer est devenue un très très touchant et très bel album pour les petits : « Des roches plein les poches ». Pointe de conversation avec le père virtuel de la petite Alice. Bon pizzcast ! Pour [...]…
 
Depuis 2014, une nouvelle métrie — et une nouvelle façon d'acheter de l'inventaire numérique — a fait son petit bonhomme de chemin: le cost per hour (le CPH pour les intimes). On en jase avec Jean-Sébastien Prénovost, spécialiste en média numérique, et appuyé pour la cause ce matin avec la petite Emily qui, vous [...]…
 
Le recrutement d'un millennial est probablement une des principales sources de contenu qui vient nourrir — et polluer — les LinkedIns de ce monde. Comme s'ils étaient des martiens, on dissèque à qui mieux mieux leurs drôles d'habitudes. Mais si les millénariaux ne faisaient plutôt que réagir à notre façon très extraterrestre d'envisager le [...]…
 
Avouons-le, les millennials, ils l'ont l'affaire. Pour eux, le travail n'est pas qu'une question de pesos. C'est aussi une recherche d'un monde du travail plus humain. C'est une façon de changer les choses de l'intérieur, d'apporter professionnellement de l'eau au moulin — et dans le cas contraire — d'avoir le simple bon sens d'aller [...]…
 
Comment créer du contenu pour être vu ? La question que toutes les marques et agences se posent actuellement. De par la nature intrinsèque du média payé, la pub se veut dérangeante. Elle s'impose dans le comfort de notre salon, elle nous hurle des jingles plus ou moins heureux dans l'auto, elle popup allègrement [...]…
 
2012. Un tsunami déferlait sur le Québec. Bos s'intégrait à Dentsu. Même Martin Matte, au volant de sa Honda, n'en croyait pas ses baguettes. Certains observateurs étaient catégoriques ; l'agence venait de se faire harakiri. N'en déplaise aux détracteurs, six ans plus tard, Dentsu Bos est encore debout. Et si le kimono, l'obi et [...]…
 
Créer — ou repositionner — une marque, ça ne se fait pas en criant ciseau. Le numérique et les performances mesurées aux trois mois imposent un rythme de croisière infernal aux marques. Tout va tellement vite que les marques n'ont plus le temps de se remettre en question. Au moment où une stratégie de [...]…
 
Travailler à la pige. Certains le font pour l'argent. D'autres pour se sortir d'un cul-de-sac professionnel. Mais d'autres le font tout simplement parce qu'ils ont l'impression de passer à côté de quelque chose d'important, leur vie. C'est le cas de Kristina G. Landry, conceptrice-rédactrice, ex-Bos et fan finie de la vie de pigiste. À [...]…
 
Spot light sur l'agence Camden qui s'installait récemment à Lyon, en France. On jase avec son président sur les facteurs qui l'on amené à prendre cette décision Et on en profite aussi pour voir comment se fait la pub là-bas. Et la pizza ! Bon pizzcast ! Pour lire l'article "Camden : l'agence québécoise [...]…
 
Le podcast permet d'écouter ce que l'on veut, quand on le veut, où l'on veut. N'est-ce pas d'ailleurs ce que vous faites en ce moment même ! Toutefois, il demeure un nouveau média marginal. Normal, on ne le voit pas, on l'entend ! Mais qu'on se réjouisse, c'est de moins en moins vrai. Grâce [...]Par Normand Miron
 
Aujourd'hui, pointe de conversation de type Inception avec Steven Boivin et Marie-Hélène Fredette-Assad de Transistor Média. Dans ce podcast, on jase en effet de podcast avec des podcasteurs qui produisent pour les autres des podcasts, tout en trouvant le temps d'organiser, on the side, un festival mettant de l'avant — vous l'aurez deviné — [...]…
 
Les annonceurs sont de plus en plus à la recherche d'opportunité de se rapprocher, émotivement, de leurs cibles. Un des nouveaux moyens qu'utilise le marketing d'influence consiste à profiter de l'attrait que les youtubeurs ont auprès de leurs abonnés pour faire briller leurs produits. Pointe de conversation avec Gabrielle Madé du Studio Le Slingsh…
 
Le shopper marketing. Depuis que le numérique est venu subvertir l'écosystème des communications d'affaire, le ROI est... roi. On est passé de la pub aux effets visuels à la Matrix aux tactiques à forte teneur en métriques. Au point où les budgets s'épanchent de plus en plus vers le mesurable. Aux 4P s'ajoutent dorénavant [...]…
 
Pointe de conversation avec deux Young Lions québécois de chez McCann Montréal qui s'en vont voir à Cannes de quoi ils sont faits. Bon pizzcast! Pour lire l'article "Après les femmes-léopard, des Young Lions québécois sur la Croisette" publié dans le Grenier Magazine du 18 juin 2018, abonnez-vous ici. Pour en jaser sur Twitter, faites-moi [...]…
 
Troisième pointe de conversation avec l'ami Nicolas Roy. On se jase ici de la difficulté de nommer une offre qui se retrouve au fond à la frontière du numérique, du physique et de l'onirique. De la suite des choses pour Dpt, les défis qui se posent, les opportunités aussi. Et surtout, de ce besoin [...]…
 
De nos jours, tout doit être amélioré, rehaussé, boosté. Du savon qui lave plus blanc aux seins qui se dressent encore plus fièrement, tout exige un minimum d'enjolivement. Même la réalité, c'est dire. Sacré réalité virtuelle ! Car désormais, c'est connu, toute réalité qui mérite d'être vécue (j'allais dire consommée) se doit d'être augmentée, [...…
 
Premier épisode de cette pointe de conversation extra large avec Nicolas Roy, partenaire et directeur de création de Dpt. Dans ce premier opus, on jase de sa transformation de concepteur de sites Web à fabricant de rêves. Bon pizzcast ! Photo : Don Robitalle Pour lire l'article "Dpt: Numérique. Physique. Magique" publié dans [...]…
 
Ce n'est pas d'hier que Montréal cartonne aux cartoons. Depuis les débuts de l'ONF et de Norman McLaren, Montréal tire son épingle du jeu sur la scène mondiale par son talent et ses réalisations en animation. Et depuis 35 ans, une boite de production d'ici fait également parler d'elle à travers la planète. On [...]…
 
École 2.0. Les nouvelles technologies ont drastiquement changé la donne du côté de la mise-en-marché et du recrutement d'étudiants des institutions académiques. Universités, écoles privées, cours en ligne, tout ce beau monde s'affaire à courtiser à qui mieux mieux les milléniaux. Résultat, les institutions doivent s'adapter... ou périr. Prenez par …
 
TI ou Marketing ? Côté ouèbe, selon la taille, la nature ou les dirigeants d'une entreprise, la réponse est différente. Certains ne jurereront que par le premier alors que d'autres ne mettront pas un sous dans leurs infrastructures numériques sans s'assurer a priori que celles-ci ne répondent à leur plan d'affaire. La véritable réponse [...]…
 
L'expression une image vaut mille mots n'a jamais pris autant son sens qu'en matière d'illustration éditoriale. Synthétiser en une image choc l'essence d'articles traitant de sujets aussi divers que la politique, l'économie, l'environnement, la santé, c'est le lot de Sébastien Thibault. De 4 heures en 4 heures, du fond de sa Gaspésie natale, il [..…
 
Aujourd'hui, on se pique une petite pointe de conversation avec l'ami Patrick Hotte, nouveau vp Québec à l'Association canadienne des annonceurs. Bon pizzcast ! Pour lire l'article "Patrick Hotte — 3 mois à l'ACA" publié dans le Grenier Magazine du 16 avril 2018, abonnez-vous ici. Pour en jaser sur Twitter, faites-moi un clin d’œil via [...]…
 
Pendant que certains clients paient des fortunes à leurs agences tout en leur imposant les solutions, d'autres comprennent l'importance d'une stratégie numérique en amont. Au fond, c'est un peu comme si moi j'expliquais à mon plombier quoi faire pour remplacer mes 3 lavabos et mes deux bols de toilettes, alors que je n'y connais [...]…
 
Récemment, Google intégrait dans son fureteur Chrome un adblocker. De kossé ? Un des plus grands vendeurs de pubs en ligne qui décide de bloquer la pub? C'est comme si PKP décidait de donner l'accès gratuit au câble. Ou que Loto-Québec publie les résultats de ses loteries... à l'avance. On jase d'adblockers et de [...]…
 
Les milléniaux sont une cible de choix pour les publicitaires. Les plateformes, les contenus, les entourloupettes créatives se multiplient pour mieux les rejoindre. Les séduire. Mais pendant ce temps, juste retour du balancier, j'imagine, les milléniaux transforment progressivement les agences. Ils y amènent de nouvelles valeurs, une nouvelle visio…
 
Dans ce second épisode, on parle de la suite des choses de WAI, l'agence numérique de Robert Gosselin. Conscient que le seule constante en technologie est que tout est variable, il a repositionné ses services en amont, oeuvrant au niveau de l'interconnexion des écosystèmes numériques plutôt qu'au niveau des technologies éphémère Bon pizzcast ! [...…
 
Premier épisode de cette pointe de conversation avec Robert Gosselin de WAI. On y jase de l'âge d'or de flash, de son déclin abrupt, à l'arrivée du iPhone, et aussi, de l'importance de s'adapter aux mille et un changements de l'évanescente technologie. Bon pizzcast ! Pour lire l'article "We are resilient " publié dans le [...]…
 
Depuis que la pub est pub et que le consommateur est consommateur, il est courant de voir des joueurs des ligues majeures décider de lancer leur propre équipe. Et parfois, on voit ces équipes s'unir à d'autres. Puis à d'autres. Quelque part, chaque fois, ces changements nous ramènent à la base. Ça tombe bien [...]…
 
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