Les meilleurs podcasts Le Projet Imagine (2024)

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#103 - François Veillon [VF PROD] - L'histoire d'un virage professionnel audacieux 1:44:41

7d ago1:44:41

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Avez-vous déjà rêvé de changer de vie et de suivre votre passion ? Et de vous lancer dans une aventure entrepreneuriale qui vous ressemble vraiment ? Mon invité du jour l'a fait ! François Veillon est le fondateur de VF PROD, une entreprise spécialisée dans la production de vidéos et photos, basée à Plérin, près de Saint-Brieuc. Marié et père de qu…

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Coup de boost n°4 : Quelle méthodologie pour intégrer l'ESG dans l'expérience client ? avec Michaël Pudlowski de KPMG France 20:21

11d ago20:21

20:21

🎙️ Voici le coup de boost n°4 avec Michaël Pudlowski de KPMG France Nous discutons de l'intégration de l'ESG (Environnemental, Social, Gouvernance) dans l'expérience client. Il aborde la révision des outils stratégiques pour y inclure les principes ESG, l'adaptation du design thinking pour des parcours clients durables et l'impact de l'ESG sur les …

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#69 - Michaël Pudlowski - KPMG : La crise existentielle de l’expérience client dans un contexte d’inflation et de disruption 38:01

17d ago38:01

38:01

Dans le 69ème épisode du podcast LE CLIENT, découvrez l'étude Customer Experience Excellence (CEE) de KPMG, un véritable décryptage de l'édition 2023. 🌐 21 pays y ont participé, dévoilant les tendances globales et les meilleures pratiques qui redéfinissent la façon dont les marques interagissent avec leurs consommateurs. Notre invité d'honneur, Mic…

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L’oppression des femmes, une pathologie ? – De L’intérieur ● Boris Cyrulnik 44:59

1M ago44:59

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Comment se fait-il que la moitié de l’humanité soit encore aujourd’hui victime de tant de discriminations et de privations de liberté ? De mauvais traitements qui peuvent aboutir, comme c’est le cas actuellement en Afghanistan, à une totale disparition des femmes de l’espace public… Où devons-nous chercher les racines de ces comportements extrêmes …

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Coup de boost n°3 : Comment organiser un événement 100% Client ? Avec Amelie Anastassiades de Aesio Mutuelle 24:03

2M ago24:03

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🎙️ Coup de boost n°3 : Organiser un événement centré sur le client avec Amelie Anastassiades d'Aesio Mutuelle. Découvrez la Semaine CAP CLIENT, une stratégie gagnante pour valoriser l'excellence du service. De la planification aux défis financiers et opérationnels, plongez dans les coulisses de cet événement transformateur. Explorez comment Aesio M…

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#68 - Amélie Anastassiades - AÉSIO Mutuelle : Révolutionner l'expérience Client par l'excellence et l'innovation transversale 49:59

2M ago49:59

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🎙️ Dans cet épisode #68, nous plongeons dans le monde de l'assurance santé avec Amélie Anastassiades, Directrice Excellence Client chez AÉSIO Mutuelle, un acteur majeur dans le domaine. AÉSIO Mutuelle, fort de ses 2,7 millions d'adhérents et 3 500 collaborateurs, s'engage depuis 2021 à redéfinir l'excellence dans l'expérience client. 🚀 Rejoignez-no…

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Coup de boost n°2 : Déployer une signature de service à grande échelle avec Cécile Bianconi de Elior France 19:13

3M ago19:13

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🎙️ Coup de boost n°2 : Déployer une signature de service à grande échelle avec Cécile Bianconi de Elior France. Rejoignez-nous pour une exploration détaillée des quatre étapes cruciales pour révolutionner l'identité de service dans le secteur de la restauration collective. 🌐 Pour aller plus loin dans l'amélioration de l'expérience client, découvrez…

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#102 - Julie Chazarenc-Bourbon [Up & Co] - Comment réussir son arrivée en terre bretonne et accélérer son développement ? 1:36:05

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Aujourd’hui, Gaël reçoit Julie Chazarenc-Bourbon, 47 ans, maman de 2 jeunes enfants et cheffe d’entreprises. Entreprises avec un S. Quand on rencontre un entrepreneur, on se demande toujours d’où lui vient cet attrait pour l’entrepreneuriat. Pour Julie, c’est arrivé tôt et de façon innée. À 18 ans, elle organise des soirées payantes pour rassembler…

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#67 - Cécile Bianconi - ELIOR France : Cultiver l'expérience client et collaborateur par des projets engagés et centrés sur le terrain 51:28

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🎙️ #67 - ELIOR France avec Cécile Bianconi : Découvrez l'art de cultiver l'expérience client et collaborateur dans la restauration collective. Plongez dans le projet "Recettes" qui transforme l'approche client à travers identité de service, formation terrain et écoute des convives. 🚀 Cécile, Directrice expérience client Elior France, révèle une tra…

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[Rediff] #34 - Jean-Charles KURDALI - Lire 83 livres par an - Comment rentabiliser sa soif d'apprendre et d'entreprendre ? 1:29:16

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Aujourd’hui, sur Aventure Humaine, nous vous proposons une conversation autour de la création de contenu - une verticale dans le jargon. Dans tout projet, nous sommes convaincus qu’il est important de rassembler une communauté engagée derrière soi. Cela est très riche pour sa motivation, garder une certaine lucidité…

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#101 - Benjamin Delesalle [Coach for good] Comment devenir un entrepreneur responsable et intégrer l'écologie dans son entreprise ? 1:32:00

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Né à Lille, Benjamin Delesalle s’est expatrié en Inde pendant 4 ans en travaillant pour une société d’emballage, puis au Chili avant d’atterrir à Lyon il y a 4 ans. Petit-fils d’un entrepreneur spécialisé dans le textile du nord de la France, il a ensuite vu son père reprendre l’entreprendre familiale. Pas de doute possible, lui aussi sera entrepre…

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#99 - Rob Spiro - Imagination Machine : comment être dans le système pour mieux le changer ? 1:19:50

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Dans cet épisode, Rob Spiro, entrepreneur américain et co-fondateur du start-up studio Imagination Machine, revient sur sa carrière, ses expériences en tant qu'entrepreneur et les leçons qu'il a apprises. Après avoir travaillé dans la Silicon Valley, et fait un passage dans les équipes Google, Rob s’intéresse progressivement à l’impact positif que …

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Coup de boost n°1 : Comment améliorer l'expérience collaborateur grâce aux avis clients ? avec Jerôme Boissou de Legrand 14:16

4M ago14:16

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Notre invité : Jérôme Boissou, le HEAD of Global Customer & Employee Experience Program chez Legrand Le sujet : Comment améliorer l'expérience collaborateur grâce aux avis clients ? ⏰ 15 minutes pour décortiquer cette méthodologie A vos écoutes ! Vous souhaitez vous former et améliorer votre relation client ? 🧰 Pour découvrir la Boîte à outils du C…

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#98 - Perrine Lhote [Hisse & Haut] Toutes les clés de la reconversion professionnelle pour trouver un sens au travail 1:01:17

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Dans le monde du travail, il y a des personnes qui se démarquent par leur passion, leur engagement et leur recherche de sens. Leur parcours est souvent marqué par des décisions audacieuses, des remises en question et des aventures inspirantes. Aujourd'hui, nous vous partageons l'histoire de Perrine, qui a entrepris une quête personnelle pour trouve…

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#66 - Jerôme Boissou - Legrand : Comment lancer et piloter un programme Customer Experience à l'international et en B2B ? 41:57

5M ago41:57

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🎙️ Dans cet épisode passionnant #66, nous avons l'honneur d'accueillir Jérôme Boissou, le HEAD of Global Customer & Employee Experience Program chez Legrand, leader mondial en solutions électriques et numériques pour les bâtiments. 🌍 Découvrez les coulisses de la mise en place et de la gestion d'un programme Customer Experience à l'échelle internat…

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#65 - Jonathan Noble - Swello : l'humain au cœur de la relation client en SaaS B2B - stratégies et insights d'une startup innovante 48:20

6M ago48:20

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🎙️ Dans ce nouvel épisode, nous accueillons Jonathan Noble le CEO de Swello , la plateforme française de gestion de réseaux sociaux 🇫🇷 📲 Découvrez comment Swello, avec ses 120 000 utilisateurs et la gestion de plus de 700 tickets par mois, relève les défis d'une entreprise SaaS B2B. Jonathan Noble partage des insights précieux sur la stratégie de c…

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#97 - Christian Malissard [Eagle Performance] - entrepreneur et mentor, passionné d'aventure et de storytelling 1:58:46

7M ago1:58:46

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Christian est freelance depuis 22 ans à Londres ! Il a créé son cabinet de conseil, Eagle Performance et depuis, La Défense et la City, n’ont plus de secret pour lui. Mais en l’écoutant, vous retiendrez tout autre chose : Son engagement dans les projets, les sujets qui le passionnent. Doté d’une forte motivation, il peut déplacer des montagnes pour…

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#64 - Priscilla Cuvelier - Nexity : La satisfaction Client au cœur de la stratégie « Imagine 2026 » -Découverte du dispositif «Client Smile» 55:20

7M ago55:20

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🎙️ Dans ce nouvel épisode, nous accueillons avec plaisir Priscilla Cuvelier, Directrice Satisfaction Client chez Nexity 🏠. Ensemble, nous allons explorer en profondeur la vision stratégique « Imagine 2026 » de Nexity et comprendre comment la satisfaction client est placée au centre de leurs ambitions futures. 🔑 Découvrez comment Nexity, avec son la…

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#96 - Rééducation alimentaire et prépa mentale : Les clés du bien-être avec Séverine Durin 48:10

7M ago48:10

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Parfois, dans la vie, il arrive un moment où nous ressentons le besoin de changer de cap professionnellement. C'est exactement ce que Séverine Durand a vécu. Après avoir travaillé pendant sept à huit ans dans l'export, elle a décidé de suivre sa passion pour la santé et l'alimentation en se reconvertissant en diétét…

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#63 - Margot Peignier - Welcome to the Jungle : Quelle organisation pour allier croissance et satisfaction client en B2B ? 57:58

10M ago57:58

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🔍 À la recherche de l'organisation miracle pour une expérience client exceptionnelle en B2B ? Spoiler alert : elle n'existe pas. Mais ne vous inquiétez pas, l'histoire de Welcome to the Jungle va vous montrer qu'il y a une autre voie. 🚀 🎤Notre invitée, Margot Peignier, Team Lead Account Manager chez Welcome to the Jungle, nous raconte l’évolution o…

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Extrait - "D" comme Décider 6:12

10M ago6:12

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Extrait du numéro d'Azzzap consacré à la philosophie : https://podcast.ausha.co/azzzap/comment-developper-son-leadership-avec-la-philosophie-roger-pol-droit-philosophe-et-auteur Cette semaine, je reçois un philosophe. Roger-Pol Droit est philosophe, écrivain et journaliste. Normalien, agrégé de philosophie, docteur d’État, habilité à diriger des re…

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#95 - Pierre-Henri Deballon - Weezevent : du Vélotour au grand prix de F1 du Mexique en passant par Les Vieilles Charrues ! 2:34:08

10M ago2:34:08

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! J’ai interviewé 2 fois Pierre-Henri : la première fois devant 80 entrepreneurs à Dijon lors d'un séminaire organisé par Damien Valli (épisode 19). la seconde juste pour vous ! En 2021, nous n'avions eu que 30 minutes sur scène, c’était frustrant ! J'avais senti l’expérience riche et les nombreux apprentissages et an…

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Comment développer son leadership avec la philosophie ? Roger-Pol Droit, philosophe et auteur 39:56

10M ago39:56

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Cette semaine, je reçois un philosophe. Roger-Pol Droit est philosophe, écrivain et journaliste. Normalien, agrégé de philosophie, docteur d’État, habilité à diriger des recherches, il a été professeur de philosophie, puis chercheur au C.N.R.S., où il a travaillé sur les représentations des autres chez les philosophes occidentaux. Parallèlement, il…

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#62 - Vanina Poirier - O2 Care Services : Quelles sont les étapes clés pour transformer sa relation client ? 48:47

10M ago48:47

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Vanina Poirier est la Directrice Relation Client de O2 Care Services en France. Avec un chiffre d'affaires de 266 millions d'euros, 02 a été désigné marque préférée des Français en 2021. Mais rien n'aurait été possible sans l'arrivée de Vanina en 2018. Aujourd'hui, elle nous raconte comment elle a structuré la relation client de l'entreprise de ser…

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[Extrait] #95 - Pierre-Henri Deballon [Weezevent] 15:20

10M ago15:20

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Cet épisode est un extrait de notre échange avec Pierre-Henri Deballon. L'intégralité sera publiée demain... alors patience ! Nous espérons qu'il te donne envie d'écouter toute son aventure qu'il nous partage avec beaucoup de générosité. Pour découvrir l'épisode complet, tape "#95 - Pierre-Henri Deballon" sur ta pla…

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#94 - Matthieu Brunet [Arcadie] - Coopération et Solidarité: L'Avenir du Business Durable 2:10:05

10M ago2:10:05

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Aujourd'hui, nous avons le privilège de recevoir Matthieu Brunet, le président d'Arcadie. Matthieu nous dévoile le parcours captivant d'Arcadie, une entreprise établie par ses parents dans les années 90 et qui connaît une croissance hallucinante depuis ces trois dernières années. Matthieu nous livre une perspective …

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[Extrait] #94 - Matthieu Brunet [Arcadie] 9:33

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Cet épisode est un extrait de notre échange avec Matthieu Brunet. L'intégralité sera publiée demain... alors patience ! Nous espérons qu'il te donne envie d'écouter toute son aventure qu'il nous partage avec beaucoup de générosité. Pour découvrir l'épisode complet, tape "#94 - Matthieu Brunet" sur ta plateforme préf…

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#61 - Sandrine Beltran - La Banque Postale : Comment transformer ses centres de relation client ? 52:08

11M ago52:08

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Dans ce nouvel épisode, j'ai le plaisir de recevoir Sandrine Beltran, Directrice de la Relation Client de La Banque Postale. Elle nous partage son expérience sur la transformation de la banque qu'elle mène depuis maintenant 3 ans. Ensemble on décortique les 3 grandes étapes qui structurent un projet de transformation : - L'accessibilité au service …

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Le Programme Écoles Imagine a besoin de vous 🙏

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Soutenir le dÉploiement du Programme Écoles imagine, une belle façon de dÉcider des bÉnÉfices de sa contribution fiscale JE DONNE Ensemble, déployons le Programme Ecoles Imagine à vaste échelle ! Au moment de finaliser leur déclaration fiscale 2023, nombre de personnes se demandent si une partie de leur impôt pourrait soutenir une association ou un…

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Le Programme Écoles Imagine : élèves et professeurs témoignent !

11M ago

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AIDER LES ÉLÈVES à devenir Des citoyens engagés ! « Certes, les jeunes ont des droits et des devoirs, mais ils ont aussi un pouvoir. Celui d’agir, notamment, sur la société dans laquelle ils vivent. A nous de leur en faire prendre conscience et de leur donner des outils adaptés… » Frédérique Bedos, Fondatrice de l’ONG Le Projet Imagine Ensemble, fa…

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#22 - Marseille Créative avec Clémentine Roux 36:58

12M ago36:58

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Cette série s’intitule À VOUS LES STUDIOS et son objectif est de dévoiler les coulisses des podcasts qu’on adore. Comment s’organiser, produire et communiquer autour de ce média pour valoriser au mieux son activité ou son projet ? Vous verrez que chaque aventure podcastique est unique ! L’alignement personnalité / é…

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[Extrait] #92 - Brieuc Saffré [Circulab] 9:22

12M ago9:22

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Cet épisode est un extrait de notre échange avec Brieuc Saffré. L'intégralité sera publiée demain... alors patience ! Nous espérons qu'il te donne envie d'écouter toute son aventure qu'il nous partage avec beaucoup de générosité. Pour découvrir l'épisode complet, tape "#92 - Brieuc Saffré" sur ta plateforme préférée…

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[Extrait] #91 - Sylvain Thizy [We Compoze] 8:46

12M ago8:46

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Cet épisode est un extrait de notre échange avec Sylvain Thizy. L'intégralité sera publiée demain... alors patience ! Nous espérons qu'il te donne envie d'écouter toute son aventure qu'il nous partage avec beaucoup de générosité. Pour découvrir l'épisode complet, tape "#91 - Sylvain Thizy" sur ta plateforme préférée…

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#93 - Nicolas Hennion [Libérez la bête] Violence ordinaire : éducative ou au travail, c’est quoi et comment en sortir ? 1:28:15

12M ago1:28:15

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! La violence ordinaire, on commence à en entendre parler dans le domaine de l’éducation, mais ça reste un sujet encore largement méconnu. D’autant plus qu’il est loin de ne concerner que les enfants… Grâce à son parcours personnel et professionnel, Nicolas Hennion a toutes les cartes en main pour repérer la violence …

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[Extrait] #93 - Nicolas Hennion [Libérez La Bête] 12:16

12M ago12:16

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Cet épisode est un extrait de notre échange avec Nicolas Hennion. L'intégralité sera publiée demain... alors patience ! Nous espérons qu'il te donne envie d'écouter toute son aventure qu'il nous partage avec beaucoup de générosité. Pour découvrir l'épisode complet, tape "#93 - Nicolas Hennion" sur ta plateforme préf…

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[Extrait] #90 - Edouard Amouroux [Blacksheep Van] 6:23

12M ago6:23

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Cet épisode est un extrait de notre échange avec Edouard Amouroux. L'intégralité sera publiée demain... alors patience ! Nous espérons qu'il te donne envie d'écouter toute son aventure qu'il nous partage avec beaucoup de générosité. Pour découvrir l'épisode complet, tape "#90 - Edouard Amouroux" sur ta plateforme pr…

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#21 - DigitalFeeling avec Elodie Chenol 17:22

12M ago17:22

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Cette série s’intitule À VOUS LES STUDIOS et son objectif est de dévoiler les coulisses des podcasts qu’on adore. Comment s’organiser, produire et communiquer autour de ce média pour valoriser au mieux son activité ou son projet ? Vous verrez que chaque aventure podcastique est unique ! L’alignement personnalité / é…

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#92 - Brieuc Saffré [Circulab] Entreprises & économie circulaire : définition, conseils et témoignage 1:28:04

12M ago1:28:04

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! C’est lors d’un voyage en Inde que Brieuc Saffré a commencé à regarder autrement sa vie d’occidental en école de commerce. Après quelques expériences professionnelles, il a eu envie de faire autre chose. La vision, au départ, c’était de faire disparaître la notion de déchet telle que nous la pensons dans notre socié…

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Extrait - Le rôle du Product Manager 2:41

1y ago2:41

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Cette semaine, je reçois un passionné de product management. Stéphane Delbecque a de multiples expériences de création de produits au sein de grands groupes mais aussi de startups. Il est aujourd’hui Chief Product Officer et nous allons parler avec lui de la posture nécessaire pour amener des équipes vers la création de produit à succès, des compét…

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#20 - Ça fait un Bail avec Jérémy Nabais 57:47

1y ago57:47

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Cette série s’intitule À VOUS LES STUDIOS et son objectif est de dévoiler les coulisses des podcasts qu’on adore. Comment s’organiser, produire et communiquer autour de ce média pour valoriser au mieux son activité ou son projet ? Vous verrez que chaque aventure podcastique est unique ! L’alignement personnalité / é…

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Comment créer des produits à succès ? Stephane Delbecque, Chief Product Officer 38:04

1y ago38:04

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Cette semaine, je reçois un passionné de product management. Stéphane Delbecque a de multiples expériences de création de produits au sein de grands groupes mais aussi de startups. Il est aujourd’hui Chief Product Officer et nous allons parler avec lui de la posture nécessaire pour amener des équipes vers la création de produit à succès, des compét…

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#91 - Sylvain Thizy - Identité sonore d’une marque : We Compoze, une agence sur-mesure pour les PME 1:28:41

1y ago1:28:41

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Dans cet épisode, nous partons à la rencontre du monde compliqué, mais fascinant du son, de la musique et des droits d’auteur. Sylvain Thizy a commencé sa carrière dans le marketing, en tant que salarié. Aujourd’hui, il est cofondateur de We Compoze, une société qui crée des identités sonores sur-mesure pour les TPE…

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#19 - Antipop avec Anne-Claire Lecat 30:13

1y ago30:13

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Cette série s’intitule À VOUS LES STUDIOS et son objectif est de dévoiler les coulisses des podcasts qu’on adore. Comment s’organiser, produire et communiquer autour de ce média pour valoriser au mieux son activité ou son projet ? Vous verrez que chaque aventure podcastique est unique ! L’alignement personnalité / é…

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#90 - Edouard Amouroux [Blacksheep Van] Une vie d’aventures entre compagnons de cordée 1:52:34

1y ago1:52:34

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Grâce à Edouard Amouroux, mon invité du jour, je réalise un rêve : enregistrer un épisode de podcast dans un studio mobile ! Un combi plus précisément, puisque Edouard est le co-fondateur de Blacksheep Van, un service de location de vans aménagés. Pendant notre échange, Edouard m’a littéralement embarqué dans son av…

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#18 - De l'Or Dans Les Mains avec Gabrielle 32:34

1y ago32:34

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Cette série s’intitule À VOUS LES STUDIOS et son objectif est de dévoiler les coulisses des podcasts qu’on adore. Comment s’organiser, produire et communiquer autour de ce média pour valoriser au mieux son activité ou son projet ? Vous verrez que chaque aventure podcastique est unique ! L’alignement personnalité / é…

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[Extrait] #89 - Pascal Baussant [1% For The Planet France] 5:30

1y ago5:30

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Cet épisode est un extrait de notre échange avec Pascal Baussant. L'intégralité sera publiée demain... alors patience ! Nous espérons qu'il te donne envie d'écouter toute son aventure qu'il nous partage avec beaucoup de générosité. Pour découvrir l'épisode complet, tape "#89 - Pascal Baussant" sur ta plateforme préf…

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[Extrait] #88 - Olivia Cuir [Esprit des Sens] 11:06

1y ago11:06

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Bienvenue sur Aventure Humaine ! Cet épisode est un extrait de notre échange avec Olivia Cuir. L'intégralité sera publiée demain... alors patience ! Nous espérons qu'il te donne envie d'écouter toute son aventure qu'il nous partage avec beaucoup de générosité. Pour découvrir l'épisode complet, tape "#88 - Olivia Cuir" sur ta plateforme préférée. Be…

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Extrait - Les nouvelles idées entrent par effraction 4:08

1y ago4:08

4:08

Dans cet épisode d'Azzzap, nous partons à la rencontre de Nicolas Bordas, auteur de "L'idée qui tue : Politique, business, culture... Les 10 secrets des idées qui durent" éditions @ @Eyrolles-groupe . Bonne écoute ! Le livre : https://www.amazon.fr/Lid%C3%A9e-qui-tue-Politique-business/dp/2416008544/ -------- Soyez notifié(e) dans votre boite mail …

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#89 - Pascale Baussant - Présidente de l'association 1% For The Planet France 1:14:31

1y ago1:14:31

1:14:31

Bienvenue sur Aventure Humaine ! Rencontre avec Pascale Baussant, cheffe d’entreprise (très) engagée, pour un épisode un peu particulier. Le Podcasthon, ça vous dit quelque chose ? Il s’agit du premier événement qui rassemble les créateurs de podcasts francophones autour d’un projet caritatif. À cette occasion, les podcasts participants diffusent u…

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Comment faire triompher vos idées ? Nicolas Bordas, vice-président International TBWA 36:14

1y ago36:14

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Dans cet épisode d'Azzzap, nous partons à la rencontre de Nicolas Bordas, auteur de "L'idée qui tue : Politique, business, culture... Les 10 secrets des idées qui durent " éditions Eyrolles : 👉 Qu'est-ce qu'une idée qui tue ? 👉 Comment la faire triompher ? 👉 Idée ou idéologie ? 👉 En pratique, comment faire vivre son idée ? Bonne écoute ! Le livre :…

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