show episodes
 
Encore une rentrée sur RTL pour Julien Courbet, plus que jamais à l’écoute et au service des auditeurs. Sa mission : faire respecter les droits de ceux qui sont en difficulté. Epaulé par son équipe d’avocats et de négociateurs, il s’emploie à rétablir le dialogue, débloquer les situations et trouver des solutions. "Ça Peut Vous Arriver", le rendez-vous incontournable pour ceux qui souhaitent ne pas tomber dans les arnaques du quotidien.
 
Rendre l'économie accessible au grand public, tel est le défi relevé par Capital, le magazine présenté par Julien Courbet sur M6. L’émission aborde des thèmes économiques, financiers et sociaux que ce soit au plan national ou international. Révélations, éclairages, conseils… Retrouvez désormais les épisodes de Capital en version audio avec « Capital, le podcast » sur RTL.fr et sur toutes vos plateformes favorites. Capital est un podcast RTL présenté par Julien Courbet | Direction : Charlotte ...
 
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show series
 
Philippe, en juin dernier, souhaite offrir un beau cadeau pour l'anniversaire de sa compagne. Il consulte un site qui vend des Spa gonflables et qui a l'air sérieux. L'offre est intéressante : un Spa pour six personnes au prix d'un quatre places. Philippe saute sur l'occasion et paye 389 €. Il reçoit directement la facture, la livraison doit se fai…
 
Le fils de Magali, Marius, a 16 ans et est passionné de mécanique auto ainsi que de mobylette. Il a l'habitude de vendre et d'acheter des pièces d'occasion sur un site de petites annonces entre particuliers. Pour assurer les paiements, il utilise le paiement en ligne proposé par le site. Les acheteurs payent sur la plateforme et le paiement est tra…
 
La séparation avait déjà été difficile. Désormais, c'est votre situation financière qui l'est devenue. La raison : votre ex-conjoint(e) ne s'acquitte plus de sa pension alimentaire. Que pouvez-vous faire ? Maître Sylvie Noachovitch vous donne quelques pistes. Auditeurs et abonnés au podcast de Ça peut vous arriver, découvrez désormais chaque semain…
 
En 2018, Christophe veut réaliser une extension de son salon. Malheureusement, l'entreprise qui a commencé les travaux chez lui doit fermer ses portes, et il doit donc en chercher une autre d'urgence. On lui en conseille une, un artisan se déplace chez lui et réalise un devis de 36.817 € en janvier 2020, que Christian accepte. Il paye un acompte, l…
 
Le 1er mars, Marie-Véronique (72 ans) emménage dans une maison neuve, dans la même commune où elle habitait déjà. Elle fait toutes les démarches nécessaires auprès de son opérateur téléphonique avant le changement. Son avis de déménagement est enregistré le 3 février. Mais depuis le 24 février, elle est sans ligne fixe, ni télé ni box internet ! Un…
 
Le 11 novembre 2020, Elisabeth a la douleur de perdre son mari. En parallèle des funérailles, elle et ses proches engagent toutes les démarches pour enregistrer le décès auprès de l'administration. Le 1er décembre, elle se rapproche notamment de l'organisme compétent pour toucher la pension de réversion. Sans perdre de temps, elle envoie toutes les…
 
Le 7 octobre 2020, les deux cartes bancaires de Stéphanie sont piratées. Une banque bloque les opérations, l'autre banque essaye de la joindre mais elle n'a pas son portable sur elle. Stéphanie se rend compte dans l'heure qui suit des appels en absence et des SMS avec des codes à fournir pour valider des achats.Elle fait opposition sur sa carte res…
 
Début novembre, Alexis se rend à une compétition de Swimrun à Malte. Il a un vol direct vers Paris pour rentrer. Il a un bagage cabine mais la compagnie lui impose de le mettre en soute. En arrivant à Paris, mauvaise surprise ! Son bagage a disparu. Alexis fait immédiatement une réclamation à l'aéroport auprès de la compagnie. On lui donne un numér…
 
Pourquoi ne pas économiser sur les dépenses en carburant ? 140.000 Français réussissent déjà à diminuer leur facture à la pompe de 40%. Pourquoi pas vous ? Leur secret : le Superéthanol, un mélange de biorcarburant, d'éthanol et de Sans plomb 95, qui se vendait 0,6931 euro le litre mi-octobre 2021.Les équipes de "Capital" se sont fixés comme object…
 
À peine installée dans votre nouvelle maison, vous découvrez, stupéfait, que votre mur porteur est complètement lézardé. Ce qui n'a jamais été indiqué sur l'acte de vente. Cela a tout d'un vice caché, mais encore faut-il le prouver. Plusieurs options s'offrent cependant aux nouveaux propriétaires.Auditeurs et abonnés au podcast de Ça peut vous arri…
 
Nominoë veut s'offrir une pergola en avril dernier. Mais il déchante vite : la société n'installe qu'une partie de la commande, le reste n'arrive jamais. Au final, après un nouveau courrier recommandé et du retard, la société lui dit qu'elle n'a plus d'installateur et qu'elle va finalement lui démonter et lui rembourser la pergola. Il accepte. Ils …
 
Entre septembre 2019 et septembre 2021, Morgane est, dans le cadre de son Master, en apprentissage dans un ministère. Elle est payée, mais sur ses fiches de paie, il est bien précisé que son grade est celui d'"apprenti". À partir de mars 2021, Morgane constate qu'elle touche moins d'aides au logement de la part de la CAF. De 130 €, ses APL passent …
 
Le 3 juillet dernier, Jean-Claude reçoit des SMS de sa banque qui confirment 5 virements vers un inconnu. Il n'est pas à l'origine de ces virements et se rende compte immédiatement qu'il s'agit d'une fraude. On est samedi soir et son agence bancaire est fermée. Jean-Claude appelle le numéro d'urgence mais ils ne peuvent rien faire, et peuvent simpl…
 
Cet été, Jean-François a eu un accident de voiture, en Corse, avec sa famille. Son assurance a rapatrié la famille chez elle mais la voiture est restée en Corse en attendant d'être réparée. Depuis, la marque de la voiture n'a toujours pas fourni au garage les pièces pour réparer le véhicule. Ils estiment la livraison des pièces manquantes pour le 4…
 
Stéphanie a passé commande en mai 2021 pour sa belle-sœur, auprès d'un magasin de meubles en vue de son déménagement dans un nouvel appartement. La livraison des 54 colis est prévue pour le 21 juillet. Les livreurs pressent sa belle-sœur le jour J pour qu'elle signe le bon de livraison et sont agressifs. Elle donne même un peu d'argent pour se fair…
 
Comment récupérer de l'argent sur vos achats ? "Cashback", "parrainage", vous saurez tout de ces techniques encore méconnues du grand public mais qui, là encore, permettent de faire des économies spectaculaires sur toutes les dépenses du quotidien.Les équipes de "Capital" se sont fixés comme objectif de faire leur gagner jusqu'à 3.000 euros de pouv…
 
Auditeurs et abonnés au podcast de Ça peut vous arriver, découvrez désormais chaque semaine l'inimitable Règle d'or, avec les avocats qui interviennent chaque jour sur RTL et M6. Pour accéder chaque semaine à votre règle d'or, abonnez-vous au podcast de l'émission.Par Julien Courbet
 
En août dernier, le fils de Florence, étudiant, quitte l'appartement qu'il occupe depuis 2 ans en région parisienne. Il s'agit d'une sorte de colocation. Lorsqu'il part, l'état de lieux de sortie est impeccable. Vous vous attendez donc à récupérer le dépôt de garantie de 1.000 €. Seulement les semaines passent et il ne reçoit rien ! La seule fois o…
 
Début mars 2021, Michel réserve sur une plate-forme une villa pour les vacances d'été. Il convie ses enfants et ses amis. La location coûte 2.095 €. Pour confirmer la réservation, il paye l'acompte avec sa carte et est prélevé de 1.138 €. Mais quand le site souhaite prélever le solde de la réservation, la carte bancaire de Michel a expiré entre tem…
 
Paloma se bat depuis plus d'un an et demi pour obtenir la cuisine de ses rêves ! En 2019, elle se rend dans un magasin pour commander sa cuisine sur mesure à 11 400 €. S'en suit alors une multitude de rebondissements : erreur de commande sur les éléments, soucis sur la conception et le montage des meubles, retards de livraison, évier cassé... Le cu…
 
Allan est prestataire de lumière. Il travaille dans des salles de spectacle partout en France. En mai 2021, le représentant d'une société d'évènementiel le contacte via les réseaux sociaux pour lui proposer plusieurs dates sur différentes manifestations. Ravi que l'on pense à lui, Allan envoie ses devis. Et, comme ils sont signés, il effectue les p…
 
Romain a repéré sur un site de ventes évènementielles une offre de forfait mobile : contre un engagement de 2 ans, à 19,99 € par mois, il peut bénéficier, gratuitement d'un iPhone 8 reconditionné d'une valeur de 350 €. Immédiatement, il souscrit à cette offre. Mais quand il reçoit le téléphone, Romain s'aperçoit que ce n'est pas le bon modèle. Au l…
 
Comment récupérer de l'argent sur vos achats ? "Cashback", "parrainage", vous saurez tout de ces techniques encore méconnues du grand public mais qui, là encore, permettent de faire des économies spectaculaires sur toutes les dépenses du quotidien.Les équipes de "Capital" se sont fixés comme objectif de faire gagner à une famille jusqu'à 3.000 euro…
 
Pour Maître Anne-Claire Moser, si le produit reçu est défectueux, il faut faire valoir la "Garantie légale de conformité". L'article L.217-4 du Code de la consommation nous dit en effet que le produit doit être conforme au contrat et doit répondre aux attentes du consommateur. Si ce n'est pas le cas, le vendeur se doit d'agir.Auditeurs et abonnés a…
 
Sandrine passe par un artisan pour rénover sa maison. Elle s'en mord vite les doigts ! Alors qu'elle a réglé 15.660 euros, l'entrepreneur vient à sa guise. Pire, il commet plusieurs malfaçons. Et quand Sandrine lui exprime ses reproches, il ne revient plus... Aujourd'hui, son intérieur reste un chantier permanent ! Question pratique, c'est une cata…
 
Willy devait partir en Guadeloupe travailler. Il a réservé deux vols, pour lui et sa compagne, sur une plateforme en ligne. Mais on l'informe que ses vols sont annulés. Il en réserve donc d'autres en urgence et un mois plus tard, il reçoit un message de la plateforme l'informant que les vols ont eu lieu et qu'il ne sera pas remboursé. La plateforme…
 
Bernard a 73 ans et est propriétaire d'une maison dans le Sud depuis 15 ans. Elle est gérée par une agence qui s'occupe de trouver les locataires et faire la demande des loyers. Il est également assuré pour les loyers impayés afin d'être tranquille en cas de locataires compliqués. Une assurance que Bernard paye chaque mois pour 17,40 €, plus 20 € p…
 
En mars 2020, Philippe souhaite faire installer un poêle à granulés dans sa maison. Il sollicite une entreprise trouvée sur internet. Le devis se chiffre à 5.000 €. Il paye un acompte de 2.000 € le 12 mars 2020. L'entreprise encaissera le chèque rapidement. Le confinement est annoncé et Philippe n'a pas de nouvelle de l'entreprise. Les mois passent…
 
Rosine a fait installer, début novembre 2020, une pompe à chaleur à 17.400 € par une entreprise trouvée lors d'une foire à Metz. Or cette pompe à chaleur n'a tout simplement jamais fonctionné ! Rosine a recontacté tout de suite l'entreprise, d'abord par téléphone, puis par mail dès le 26 novembre. Plusieurs techniciens se déplacent, la pompe à chal…
 
Six cent euros, voilà ce que dépense en moyenne chaque mois, un foyer de cinq personnes dans les grandes surfaces alimentaires. Les équipes de Capital se sont fixés comme objectif de faire gagner jusqu'à 3.000 euros de pouvoir d'achat à une famille. Première étape : comment réaliser entre 30 et 50% d'économie sur leur budget alimentation ? Une fois…
 
Il n'aura pas fallu très longtemps pour que la situation tourne au cauchemar. Locataires récalcitrants ou carrément squatteurs, mon logement est actuellement occupé par des gens indélogeables. Si vous ne savez plus vers qui vous tourner, Maître Sylvie Noachovitch est là pour vous aider et vous détailler les démarches à effectuer sans plus attendre.…
 
En mai dernier, Franck et son épouse décident d'acheter un chalet de jardin pour abriter la pompe et tout le matériel de leur nouvelle piscine. Le Luxembourg étant un petit pays, ils consultent également des sites de magasins français, pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix. Ils optent finalement pour un chalet de 1.190 € vendu par une socié…
 
En juin 2021, Rony achète une moto d'occasion auprès d'un professionnel au prix de 5.000 €. Lors de la transaction, le vendeur lui remet plusieurs documents dont la carte grise italienne de l'ancien propriétaire. Il l'invite à réaliser lui-même les démarches auprès de l'administration pour faire immatriculer le véhicule à son nom. Rony ressort tell…
 
Christophe a loué un camion en mars 2019 dans un grand centre commercial français. Problème : lors de la location pour son déménagement, son épouse conduit sa voiture et percute le camion. Ils appellent alors l'assurance de sa femme pour faire une déclaration, ainsi que la société de location pour les informer de la situation. Côté assurance, il n'…
 
Franck, en février 2021, choisit un canapé d'angle à 3.050 € dans une boutique d'une grande marque à Valence. Il le reçoit en avril et, dès la livraison, il constate deux gros défauts de fabrication : quand il est assis sur la partie bâtard du canapé, il se retrouve 10 cm plus haut que sur la partie banquette. Et les coussins d'assises sont trop mo…
 
Marie a travaillé pendant 45 ans pour pouvoir profiter d'une retraite paisible. Alors qu'elle a fait sa demande en mars 2020, pour un début de pension au 1er octobre, on ne lui a versé les premières sommes qu'à partir de février ! Ensuite, ses complémentaires correspondant à ses années dans le privé ont été bloquées.Après un véritable combat pour q…
 
La gestion de l'argent de nos retraites réserve quelques mauvaises surprises : frais de fonctionnement faramineux, placements financiers risqués ou laissés à l'abandon, mais aussi gestion chaotique des dossiers des cotisants. Un système complexe qui compte pas moins de 34 caisses de retraite différentes où chacune gère, à sa manière, les milliards …
 
La retraite est à portée de main, sauf qu'on vous demande toujours et encore des papiers pour prouver vos droits. Donc, un premier conseil avant d'entamer ce moment très attendu : anticiper.Un départ en retraite se prépare a minima quatre mois avant le grand jour, même si de six mois à deux ans auparavant c'est encore mieux. Car la liquidation des …
 
En 2020, le mari de Patricia perd son portefeuille avec la carte d'identité et son permis de conduire. Il va faire une déclaration de perte au commissariat et fait les démarches nécessaires pour refaire faire ses papiers. En dix jours, la nouvelle carte d'identité est disponible. En revanche, il attend toujours le permis de conduire. Bien que la pr…
 
Michel détient un record dans l'émission, un dossier de succession qui traîne depuis 13 ans et qui n'est toujours pas clôturé. Sa mère est décédée en 2008 et, depuis, il reste un élément à régler : celui de la vente d'un terrain agricole dont elle était propriétaire. Michel aimerait le vendre pour la somme symbolique d'un euro à un jeune agriculteu…
 
Laure est dans sa maison depuis 2018. Fin 2019, elle décide de changer le chauffage. Pour ça, elle contacte une grande compagnie avec qui elle signe un contrat pour l'installation d'une climatisation réversible avec ballon d'eau chaude. Le devis final s'élève à 13.716 € qu'elle décide de payer en 144 mensualités de 116 €. Mais dès les 1ers jours ap…
 
Khalid est en litige avec un voyagiste en ligne a qui il a versé 1.133,93 € et qui ne le rembourse pas malgré un séjour jamais effectué. Cette comédie dure depuis plus d'un an et Khalid commence sérieusement à perdre patience. Il a acheté un voyage, vol et hôtel, sur un site, pour 4 personnes. Il devait partir de Bruxelles pour rejoindre Istanbul. …
 
Le 12 octobre dernier, un immeuble près de chez Martine s'est effondré dans le centre-ville de Dieppe. Quelques heures plus tôt, un artisan qui intervenait dans cet immeuble avait donné l'alerte. Sollicité par la propriétaire pour traiter une poutre qui montrait des signes de faiblesse, le professionnel avait décelé un danger grave et imminent.A 16…
 
En France, près de deux personnes sur trois ont du mal à s'endormir et, une fois dans les bras de Morphée, une personne sur deux se réveillera pendant la nuit.L'anxiété issue de mois de confinement n´a rien arrangé : quinze millions de Français peinent plus que jamais à trouver le sommeil. Quinze millions de personnes qui rêvent de dormir comme des…
 
Le logement est loin d'être à la hauteur des photos alléchantes et des prestations décrites dans l'annonce. Les meublés de tourisme sont soumis à une réglementation assez stricte. Le client doit ainsi connaître l'état du bien proposé à la location avec un descriptif complet et l'équipement qui est proposé. Que faire pour obtenir une compensation, v…
 
A quelques mois de l'arrivée de son premier enfant, Anthime et sa compagne décident en juin d'acheter une poussette. Ils passent par un célèbre site de vente en ligne, sur lequel ils bénéficient d'intéressantes promotions. Ils choisissent un modèle à 769,90 €, qu'ils payent 558,44 €. Le site promet une livraison "sous dix jours". Seulement : dix jo…
 
Valérie, fin avril 2021, décide de couvrir la terrasse de chez elle. Elle contacte plusieurs artisans et retient celui qui, selon elle, a le meilleur prix. L'artisan a une garantie décennale, ce qui la rassure pour les travaux. Il se déplace fin juin chez elle, accompagné de deux ouvriers pour prendre des mesures et revient ensuite seul. Il met du …
 
En janvier dernier, Valérie inscrit sa fille âgée de 17 ans dans une école d'ostéopathie. Devenir ostéopathe est le rêve de son enfant. Aussi, elle choisit un établissement à la réputation flatteuse et surtout qui bénéficie d'un agrément de l'Etat. Valérie signe un contrat d'inscription et verse la somme de 1.375 €. Dans la foulée l'école confirme …
 
Christophe, en juin 2020, décide de réaliser l'un de ses plus vieux rêves. Il achète un Volkswagen Combi. Son meilleur ami lui présente donc un soi-disant mécanicien spécialisé dans la réparation et la vente de ce type de véhicule très recherché. L'homme en question lui présente des photos de différents modèles. Christophe choisit un Combi des anné…
 
Jonathan, en 2018, décide de contracter un prêt de 167.506 € pour s'acheter un appartement de 25m², neuf, tout juste construit. Le remboursement du prêt doit commencer en juin 2018. Seulement, juin passe, puis juillet, puis août, et rien n'apparaît sur son compte ! Il contacte donc sa banque, qui reconnait, oralement, qu'elle a "du retard" dans les…
 
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