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Pas facile d'être un•e Tech Leader ? Ce podcast Tech.Rocks donne la parole aux managers de la tech. Ils sont CTO, VP Engineering, Directeur R&D, etc. et font la tech de demain. Des startups aux grands groupes, ils prennent les défis de la tech à bras le corps 💪 Dans chaque épisode de ce podcast, du concret, de vrais retours d'expérience pour vous permettre de trouver l'inspiration. On parle ici de management, de solutions éprouvées pour grandir, de comment faire du fail une force, le tout.. ...
 
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SuperPotion™

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SuperPotion™

Studio Blackthorns

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SuperPotion™ est un podcast destiné à aider les entrepreneur·e·s, startupers, créateurs et créatrices de la filière Boissons, Bières, Vins & Spiritueux. 🔮⚗️🌕 Tendances marketing, conseil en communication, astuces geek ou portraits de fondateurs ; nous abordons ces thèmes sous forme d'interview longue (45-60min) avec des porteurs·euses de projets ou stratèges du domaine. Que vous soyez dans les softs (kombucha, soda, kéfir, CBD, etc.), dans la boisson alcoolisée (bière, vin, spiritueux), voir ...
 
Bienvenue sur le podcast dédié aux atypiques, hypersensibles et âmes en éveil qui ressentent un fort appel intérieur, une mission d'âme à exprimer dans le monde ! 🧭 Je t’aide à TE trouver dans TA vérité, ta VRAIE puissance & à prendre ta VRAIE place dans le monde 🌎 . 𝗝'𝗮𝗶𝗱𝗲 𝗹𝗲𝘀 🪐 Atypiques Hypersensibles 𝐚̀ 𝗿𝐞́𝘃𝐞́𝗹𝗲𝗿 𝗹𝗲𝘂𝗿 𝗺𝗮𝗴𝗶𝗲 𝗶𝗻𝘁𝐞́𝗿𝗶𝗲𝘂𝗿𝗲 ! . 🌞 Mission d’Âme | 🔥 T'Affirmer | 🧭 Prendre ta Place | . 🎩 Pour aller plus LOIN c'est par ICI 👉 https://shor.by/MagicienModerne
 
Le Podcast des couples et des familles qui s‘accordent du temps 🎧 Nous sommes Leila et Mohammed, mariés depuis 17 ans ❤️! Lorsqu‘on s‘est rencontré, on était encore au collège 😅! Aujourd‘hui nous vivons à l‘étranger avec nos 3 enfants et nous avons plein d‘histoires à partager avec toi... Chaque dimanche, nous te proposons un nouvel épisode plein de bonne humeur sur le thème du couple, de la parentalité et du bien-être! . Bonus : Dans le nouveau format, nous appelons un nouvel invité en dire ...
 
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Nude Podcast

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Nude Podcast

Julie Marcelline Pujol

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Le podcast qui met le monde à nu ! Récits intimes & parcours hors normes, Nude explore la société à travers le témoignage. Pour les amoureux de formats narratifs et immersifs. Par une journaliste TV qui depuis plusieurs années recueille confessions et tranches de vie - Pour m'écrire et suivre les coulisses du podcast, rendez-vous sur Instagram @nudepodcast - Nude est un podcast de Julie Marcelline Pujol. Identité visuelle : Thomas Reig. Musique du générique : Jean-Karl Lucas Hébergé par Acas ...
 
Hello, bienvenue sur Entrepreneur Care, le podcast qui prend soin des Entrepreneurs : ici on parle customer care et business ! 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, spécialiste en relation clients et audience : je forme les entrepreneurs à offrir un merveilleux customer care pour plus de résultats dans leur business. Je forme également des customer care manager freelance. Dans ce podcast, on parle de comment tu peux développer ton business avec le customer care dans les épisodes du mercredi et je parta ...
 
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show series
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
🎤 Dans cette nouvelle mini-série dédiée à notre prochain Summit, nous mettons cette semaine un nouveau speaker à l'honneur. il s'agit aujourd'hui d'une interview de Carl ANDERSON, VP Engineering Consumer chez Ledger, menée par Frédéric RIVAIN, CTO chez Dashlane. Durant cet échange, Carl ANDERSON, VP Engineering Consumerchez Ledger, fabricant frança…
 
Nous revoila avec un épisode très attendu 😍 Les questions que nous recevons toute au long de l'année revienent souvent sur notre expatriation aux émirats. Vous avez donné l'impression de vouloir en savoir plus sur les différences avec l'Europe en général et la France en particulier. Avec Mohammed, nous avons donc décidé de regrouper ces questions e…
 
Et si on reprenait un petit peu les bases ? Souvent oubliées quand on découvre l’expérience client ou encore la gamification, ces bases sont pourtant essentielles pour bien entamer ton approche du customer care. Les fondations d’un bon customer care prennent racine dans 7 grands piliers. Nous allons les revoir ensemble dans cet article, et j’espère…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
🎤 Dans cette nouvelle mini-série dédiée à notre prochain Summit, nous mettons cette semaine un nouveau speaker à l'honneur. il s'agit aujourd'hui d'une interview exceptionnelle d' Alexis RICHARDSON, CEO de Weaveworks, menée par Philippe ENSARGUET, CTO chez Orange Business Services. Durant ce podcast, Alexis RICHARDSON, CEO de Weaveworks et inventeu…
 
Vous nous avez manqué ! 😍 Après une absence de quasi 4 mois, nous voilà de retour parmi vous avec un tout nouvel épisode sur l’autodiscipline ! Dans plusieurs de nos podcasts nous avons abordé cette notion, qui est un des fondements de notre religion, notamment car elle est directement lié au contrôle de notre nafs, le contrôle de nos passions. 😇 L…
 
Je suis profondément convaincue que le customer care est un poste d’investissement indispensable quand on fonde une entreprise ou qu’on se lance à son compte. Mais, au début, on compte nos sous. On fait en sorte de générer du chiffre d’affaires pour commencer à vivre de cette nouvelle activité. En d’autres termes, on a un peu peur d’investir cet ar…
 
Au mois de novembre, l’équipe derrière Belle Gnôle a lancé un tout nouveau produit indépendant, une mystérieuse vodka sans marketing avec un branding des plus basiques destiné au secteur CHR. Le but ? Se recentrer sur le liquide en tant que tel et axer son positionnement premium sur le goût et l’utilité finale pour les mixologues au détriment de l’…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
🎤 Dans ce nouvel épisode, nous vous proposons une interview de Nagi LETAIFA, VP Engineering de MIRAKL, menée par Gwenaëlle GOUREVICH, CTO and Co-founder de [2.21]. Nagi LETAIFA, VP Engineering de MIRAKL, spécialiste mondial des solutions de marketplace, nous raconte dans ce nouveau podcast son parcours professionnel et nous partage ses bonnes prati…
 
L'e-réputation, c’est ta réputation sur le web. Autrement dit, c’est ce que l’on dit de toi sur les forums, sur les réseaux sociaux. C’est aussi tes avis clients ! En bref, c’est ce que l’on va avoir en tête lorsque l’on va entendre parler de toi. Elle est influencé par une multitude de choses : Ton marketing, tes contenus ; Ta communication en gén…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
🎤 Dans cette nouvelle mini-série dédiée aux CTO devenus CEO, retrouvez Christophe CHAUDIER, consultant et mentor DevOps chez LYDRA, au micro de Youen CHÉNÉ, fondateur de webvert. Christophe CHAUDIER, consultant et mentor DevOps chez LYDRA, nous raconte dans ce podcast, son parcours professionnel et sa vie aujourd'hui de consultant. Il nous explique…
 
Le customer care change-t-il vraiment le business ? Régulièrement, j’inviterai sur le podcast des entrepreneurs ayant suivi et appliqué mes programmes. Cela me permet de faire un debrief avec eux, comme un avant/après détaillé avec les élèves. Mais c’est également hyper pertinent de te le partager, afin de mettre en valeur les businesses de la Cust…
 
Alors qu'ils ne représentaient autrefois qu'une infime partie du marché mondial des boissons alcoolisées, les bières/cidres, vins, spiritueux et RTD sans ou à faible teneur en alcool ont connu une croissance de plus de +6 % en volume sur 10 marchés clés mondiaux en 2021, et représentent désormais une part de 3,5 % en volume du secteur, selon l'IWSR…
 
🎤 Dans cette nouvelle mini-série dédiée à notre prochain Summit, nous mettons cette semaine un nouveau speaker à l'honneur. il s'agit aujourd'hui d'une interview de Jean-Louis BENARD, fondateur et CEO de Sociabble, menée par Didier GIRARD, co-CEO et VP Engineering chez SFEIR. Durant ce podcast, Jean-Louis BENARD, Fondateur et CEO de Sociabble, nous…
 
Penser que le marketing et le customer care sont deux choses qui n’ont rien à voir est une grosse erreur. Au contraire, ils ont tout à voir ensemble ! Ces deux éléments marchent en symbiose et ne peuvent pas fonctionner l’un sans l’autre. Le marketing permet d’attirer de nouveaux prospects, de faire grandir l’audience, d’améliorer la visibilité de …
 
🎤 Dans cette nouvelle mini-série dédiée à notre prochain Summit, nous mettons cette semaine un nouveau speaker à l'honneur. il s'agit aujourd'hui d'une interview de Grégory CAUCHIE, Président & fondateur de Koevoo, menée par Dimitri BAELI, Member of the Tech Staff chez Back Market. Durant ce podcast, Grégory CAUCHIE, Président & fondateur de Koevoo…
 
Attention, petit disclaimer : cet article n’est pas là pour te convaincre d’adopter la stratégie des Reels. Au contraire, mon objectif avec cette ressource est de te donner un point de vue sur les Reels qui peut être utile pour toi. Les réseaux sociaux sont des outils formidables pour créer un lien avec notre audience, installer la confiance et con…
 
🎤 Dans cette nouvelle mini-série dédiée à notre prochain Summit, nous mettons en lumière nos speakers de ce nouvel opus. A l'honneur aujourd'hui et juste avant son départ pour la route du Rhum, une interview exceptionnelle de Thomas RUYANT, Skipper IMOCA "Linkedout" & Directeur des opérations de TR Racing, menée par Guillaume GRILLAT, Tech Ambassad…
 
En ayant grandi dans le sud de la France, Max Coubès a toujours entendu dire que l’apéro était un moment sacré. Un prétexte simple pour être ensemble et refaire le monde autour d’un verre. L’apéro, ça nous permet de passer des moments de qualité où on prend le temps de s’écouter et de savourer l’instant avec tous nos sens ! Véritable couteau suisse…
 
Il m’est arrivé, dans mes missions en tant que freelance ou lors d’accompagnements en customer care, de voir des boîtes mails professionnelles dans des états déplorables. C’était généralement la plus grosse cause d’un mauvais customer care. En effet, j’ai observé les dégâts que cette situation a causé : Réponse en retard ; Absence de réponse ; Entr…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
🎤 Dans cette nouvelle mini-série dédiée à notre prochain Summit, nous mettons en lumière nos speakers de ce nouvel opus. A l'honneur aujourd'hui, une interview exceptionnelle de Randy SHOUP, VP Engineering & Chief Architect chez Ebay, menée par Didier GIRARD, co-CTO chez SFEIR. Durant ce podcast, Randy SHOUP, VP Engineering & Chief Architect chez E…
 
En 2021, l’industrie cosmétique pesait 228 milliards de dollars. Il s’agit de l’une des industries les plus importantes au monde. C’est également une industrie qui, à mon sens, est l’une des plus poussées niveau relation audience, relation client et customer care en général. Aujourd’hui, j’ai l’honneur de recevoir Lilia, qui est entrepreneure et qu…
 
✨ Le travail Intérieur te rendra LIBRE et RICHE. Le travail intérieur est ce qui te permet de te connaître en profondeur, de trouver ta voie, ta voix & de prendre ta véritable place dans le monde. Car tu peux être de plus en plus toi-même !🎩 Coaching, accompagnements, et formations vibratoires : https://ecole.magicienmoderne.fr⚡️ MAGIE GRATUITE : h…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
🎤 Dans ce nouvel épisode, nous vous proposons une interview de Sihame ALLALI, CEO de PGT GROUP (PartnerShip Growth Transformation), cabinet d’expertise dans la Tech. menée par Florence CHABANOIS, Head of engineering chez Scaleway. Durant ce podcast, Sihame ALLALI, CEO de PGT GROUP, nous raconte sa passion depuis son plus jeune âge pour l'informatiq…
 
Nous, les français, c’est connu : on aime bien se plaindre et râler. Quand, dans la vie personnelle, ou aux yeux des touristes, cela peut avoir un côté mignon, dans le monde professionnel, beaucoup moins. Il existe un phénomène très (trop) répandu qui consiste à se plaindre (et parfois de façon violente, irrespectueuse ou agressive) de ses clients,…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
Entre des avis et notes plus que bonnes sur les sites de témoignages comme Avis Vérifiés ou Trustpilot, ainsi que de nombreux contenus digitaux, articles de presse et épisodes de podcasts élogieux, nous rencontrons aujourd’hui So’Cup. So’Cup est une entreprise de protections menstruelles, notamment de cups et culottes, fondée en 2017 par Sokona. Sa…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
🎤 Dans ce nouvel épisode, nous vous proposons une interview de Mathilde RIGABERT, CTO chez Jolimoi, menée par Cyril MORCRETTE, CTO chez Papernest. Durant ce podcast, Mathilde RIGABERT, CTO chez Jolimoi, nous raconte son parcours professionnel incroyable en tant que CTO, mais également en tant qu'entrepreneuse. Pour Mathilde, il faut savoir s'adapte…
 
Trêve d'alcool ou de "sans alcool" et place à présent aux boissons fonctionnelles dans ce nouvel épisode de SuperPotion™ ! L'explosion des "better-for-you-beverages" s'intensifie et gagne des parts de marché à l'étranger comme en France. Mais qu'est-ce qu'une boisson fonctionnelle ? Les consommateurs d'aujourd'hui se méfient des sodas et autres sof…
 
En général, il est beaucoup plus facile de laisser un avis négatif, lorsqu’on est déçu d’une expérience ou d’un produit plutôt que de laisser un avis positif quand on est satisfait. En tant que client, on a tous déjà vécu cela au moins une fois. Pourquoi ? Parce que cette satisfaction est normale pour nous. Il s’agissait simplement de la promesse d…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. 🔗 Ressource mentionnée dans l'épisode : - Comment vraiment définir son client idéal pour servir notre marketing et notre customer care ? Ecoute l'épisode. Quel est l…
 
🎤 Dans cette nouvelle mini-série dédiée aux CTO devenus CEO, retrouvez Jean-Louis QUÉGUINER, fondateur de GladIA, au micro de Youen CHÉNÉ, fondateur de webvert. Après avoir passé près de 5 ans chez OVHcloud en tant que directeur technique de la branche Big Data et IA,Jean-Louis QUÉGUINER, est devenu business angel auprès d'une trentaine de startups…
 
Il y a des produits, où l’expérience client est indispensable. Ces produits sans expérience client, ne pourraient pas exister ni se vendre. Il y a notamment les produits de luxe, haut de gamme, qu’on connait (hôtel, restaurant, marque de luxe…). Mais dans le digital, il y a également des produits haut de gamme, qui intègrent une expérience client b…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
🎤 Dans cette mini-série dédiée aux CTO devenus CEO, retrouvez Benjamin NETTER, fondateur de Riot, au micro d'Alain BUZZACARO, CIO à L'Occitane Group. Benjamin NETTER a décidé en janvier 2020 de monter Riot, une startup qui fait de la sensibilisation et de la formation à la cybersécurité auprès des collaborateurs des entreprises. Auparavant, co-fond…
 
En relation client, presque tout ce que l’on met en place sert à acquérir la confiance de l’audience et des clients, à renforcer cette confiance et à la préserver. Les avis clients, les témoignages que l’on partage, visent à l’acquisition et au renforcement de cette confiance. Ils sont donc un outil de preuve sociale, tels des marqueurs de crédibil…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Accède à la formation Customer Care 5 étoiles dès maintenant juste ICI Tu auras accès au nouveau contenu de la refonte dès sa sortie. La refonte entrainera une hauss…
 
🎤 Dans ce nouvel épisode, nous vous proposons une interview de Benoit PETIT, fondateur de Hubblo, menée par Meriem BERKANE, CTO chez OCTO Technology. Durant ce podcast, Benoit PETIT, fondateur de Hubblo, une société de monitoring des services techniques et de leur impact sur le climat, vous aidera à mieux comprendre l'impact de nos systèmes d'infor…
 
Les metaverses vont disrupter l’économie digitale en offrant des expériences enrichies aux utilisateurs des outils numériques. Les technologies de réalité augmentée, de réalité virtuelle et de vidéo volumétrique se développent, se popularisent et vont permettre de rendre ces expériences de plus en plus immersives. Le marché du Web3 serait valorisé …
 
Je suis podcasteuse depuis début 2019. Cela fait donc plus de 3 ans que je parle derrière mon micro. 146 épisodes plus tard, plus de 156 semaines après le premier épisode, je suis toujours là, à parler dans mon micro. Aujourd’hui, mon podcast Entrepreneure Care est mon canal principal de diffusion de contenu et surtout, de contenu natif. Autrement …
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
🎤 Dans ce nouvel épisode, nous vous proposons une interview de François SEVAISTRE, CTO chez Pretto, menée par Céline BAYER, CTO chez Veesion. François SEVAISTRE a débuté sa carrière professionnelle en créant Afrimarket en tant que CTO. François rejoint par la suite JobTeaser en tant qu'ingénieur informatique. Il est maintenant CTO chez Pretto. Il n…
 
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