))
Cristian Mustață, BCR, la Digital Shift: Nu vei mai merge la bancă să iei un credit, ci îi vei spune lui George unde vrei să mergi în vacanță și el va face ca asta să se întâmple
Manage episode 320866686 series 3318728
Contenu fourni par DIGITAL SHIFT - spotmedia.ro. Tout le contenu du podcast, y compris les épisodes, les graphiques et les descriptions de podcast, est téléchargé et fourni directement par DIGITAL SHIFT - spotmedia.ro ou son partenaire de plateforme de podcast. Si vous pensez que quelqu'un utilise votre œuvre protégée sans votre autorisation, vous pouvez suivre le processus décrit ici https://fr.player.fm/legal.
Povestea digitalizării BCR a început undeva în 2015 și a însemnat transformarea totală și radicală a celei mai mari banci din România, la acel moment. BCR era un colos bancar, cu 3 milioane de clienți, 500 de sucursale și 7.000 de angajați. În șase ani, în urma unui proces masiv de digitalizare, a ajuns ca sucursalele să se transforme în hub-uri și un credit să poată fi luat de un client de acasă, din fața telefonului sau a computerului, în numai 10 minute.
Și pentru că, simbolic, toată această transformare trebuia să poarte un nume, i s-a spus George.
44 episodes
Partager
