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#7 - Le S.A.V. de demain
Série archivée ("Flux inactif" status)
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Manage episode 287194512 series 2636936
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“Recommanderiez-vous ce produit ? Êtes-vous satisfait de votre achat ?”
Selon l’expérience que votre client connaît sur votre site, sa réponse donnera une bonne ou mauvaise note.
Mais alors comment pousser cette note vers le positif ?
Dans ce nouvel épisode, Quentin Bertrem, Head of Customer Success chez Sellsy, logiciel CRM français, nous dévoile tous ses secrets pour une relation client structurée, performante et spontanée.
De l’intelligence artificielle aux meilleurs outils pour une expérience client efficace, découvrez tous ses conseils pour utiliser à bon escient tous les canaux à votre disposition.
Ce dont on parle dans ce Podcast
- Le levier le plus efficace en référencement naturel
- Qu’est-ce que la pertinence et la popularité pour Google ?
- Technique de suivi du netlinking
- Comment répondre aux problèmes des clients ?
- Utiliser les ressources de manière efficace
- Entrer dans le TOP 10 des résultats Google
- Trouver les pages à travailler en priorité
- Comment ne pas abandonner son SEO ?
- Être patient et résilient lorsqu’on travaille son référencement naturel
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-7-le-sav-de-demain/
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Parce que qu'on enregistre à distance au vu de la situation actuelle, il est probable que vous entendiez quelques perturbations sonores (bruit ambiant, chat qui miaule...). C’est ça, la folle vie d'agence en télétravail chez ITIS Commerce.
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